株式会社ガーネットコンサルティング
サングローブ社の「イツザイ」というサービスに関して訴訟提起をいたしました。
1. はじめに
このたび、当社は株式会社サングローブが提供する「イツザイ」というサービスに関して、求人サイトの制作およびWebライティングサービスにおいて十分な効果が得られず、業務契約上の問題があると判断し、訴訟を提起する運びとなりました。
本リリースは、訴訟の背景および経緯について、事実に基づいた情報をお伝えするために発表するものです。
2. 訴訟の背景
当社は2024年4月、サングローブ社が提供する「イツザイ」サービスを契約し、以下の業務を依頼しました。
・求人サイト イツザイ制作
・Webライティング
しかし、サングローブ社に依頼した結果、自社で運用した場合と比較して、求人応募数やアクセス数が大幅に減少しました。また、サービス内容や運用体制に関する説明が不十分であり、費用対効果が著しく低いと判断しました。
3. 訴訟提起の理由
当社は以下の点を問題視しています。
サービス内容の説明不足:
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サービス契約締結前および締結時における具体的な効果予測や運用方針の説明が十分に行われていなかった。
運用の成果不良:
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自社運用時と比較してアクセス数や応募数が大きく減少し、また、応募単価が激増し当社の事業運営に悪影響を与えた。
契約内容の不備:
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求人応募数やアクセス数が説明資料に記載された内容と大きく乖離している。
これらの点について、誠実な対応を求めましたが、問題が解決しなかったため、法的措置を取る決断に至りました。
4. 今後の対応
当社は、本件に関する裁判所の判断を仰ぎ、適正な解決を目指します。また、同様の問題を抱える可能性がある他の事業者への注意喚起を行うため、進捗についても適宜情報を公開してまいります。
5. 本件に関するお問い合わせ先
会社名: 株式会社ガーネットコンサルティング
下記問合せフォームよりお問合せください。
連絡先: https://www.gcltd.co.jp/contact