生成AI技術を活用したAIエージェントによる社会実装を推進し、顧客体験（CX）の変革を目指す一般社団法人AICX（AI Customer Experience）協会（東京都、代表理事：小栗伸、小澤健祐、以下、AICX協会）は、国内初のAIエージェントをテーマにしたオンラインカンファレンス「AI Agent Day 2025」の追加参加枠の受付を開始いたします。

本カンファレンスは、当初の先着1,000名枠が発表からわずか3日間で満席となる反響を受け、新たに500名の参加枠を追加することを決定いたしました。25名の登壇者がAIエージェント活用の最前線や最新の成功事例、導入における課題と解決策を幅広く議論します。

■AI Agent Day 2025とは

国内初のAIエージェントに特化したカンファレンスイベントです。注目が集まるAIエージェントに関わる領域のプロフェッショナルが集結。「顧客体験の変革」をテーマに、顧客体験から従業員体験まで、生活のあり方、仕事のあり方がどう変わっていくのかをさまざまな文脈で取り上げます。

セッションは多岐に渡り、コンタクトセンターやマーケティングなどの実務に近いテーマから、社会変革、制度改革まで網羅。「AI Agent Day 2025」に参加することで、AIエージェントに関わるトレンドの最前線を理解頂けます。

■開催概要

■AI Agent Day 2025の5つのテーマ

本イベントでは、AIエージェントの社会実装と顧客体験の進化に焦点を当て、以下の5つのテーマに基づいたセッションを展開します。これらのテーマは、ビジネスの未来を形作る重要な視点を提供し、AIエージェント技術の可能性を最大限に引き出すための議論を深めるものです。

1. CUSTOMER EXPERIENCE（CX）

顧客体験の革新 AIエージェントがもたらす顧客体験の進化に焦点を当て、営業、カスタマーサポート、マーケティングにおける実例を通じて、その効果と可能性を探ります。データ駆動型アプローチが、どのように一貫性のあるパーソナライズされた顧客体験を実現するかを考察します。

2. DATA INTEGRATION

統合データプラットフォームの構築 AIエージェントが最大限に機能するために欠かせない、データの統合と活用について議論します。分散されたデータの一元管理、リアルタイムでのアクセス、そしてこれを支える技術基盤や運用モデルを具体的に紹介します。

3. AUTOMATION & BEYOND

業務効率化から未来の働き方へ AIエージェントによる業務プロセスの効率化を超えて、人とAIが協働する未来の働き方を考えます。自律的に判断し行動するAIエージェントが、どのように企業文化や業務スタイルを変革するかを議論します。

4. TRUST & ETHICS

AIエージェントにおける信頼と倫理 AIエージェントが社会に広く受け入れられるためには、透明性、説明責任、プライバシー保護といった課題への対応が不可欠です。信頼性を高めるための技術的アプローチや倫理的ガイドラインの策定について議論します。

5. FUTURE INNOVATION

AIエージェントが創る未来 AIエージェントがもたらす新しい社会の姿とは何か。ビジネスモデルや産業構造の変化を探ります。営業支援や顧客対応にとどまらず、社会全体に革新をもたらす次世代のAIエージェントの可能性を展望します。

■サイドイベントのご案内（有料）

「AI Agent Day 2025」のサイドイベントを2025年2月19日夜に開催予定です。AIエージェントに関するあらゆるステークホルダー（登壇者、AICX協会会員企業、カンファレンス参加者）が集結する交流会です。「AI Agent Day 2025」の参加フォームで参加希望※の有無を回答ください。

※応募多数の際は、AICX協会の会員企業様を優先させて頂きます。

■協賛の募集

AI Agent Day 2025の趣旨にご協賛いただけるパートナーを募集しております。ブランディングや、リード獲得の機会などさまざまな目的に合わせて最適なプランを用意しています。協賛について詳しくは以下よりお問い合わせください。

■AICX協会主催のミニセミナーの開催

AI Agent Day2025の見どころ＆AICX協会の会員制度のミニセミナー（各回先着100名限定）を開催します。ご参加を希望の方は、下記よりお申込みください。

■主催者情報

一般社団法人AICX協会（AI Customer Experience Consortium）は、AIエージェントの社会実装と顧客体験（CX）の変革を推進する業界団体です。AIエージェントを活用した顧客接点全般の変革を目指し、生成AI技術の実践的応用を促進する教育・研修活動、顧客データ統合プラットフォームの普及、業界標準の策定、企業間連携の推進、カンファレンスやセミナーの開催を行ってまいります。これらの活動により、分断されがちな組織の壁を超え、一貫性のある顧客体験の実現を目指します。

■お問い合わせ

一般社団法人AICX協会広報　山崎
HP:https://aicx.jp/

E-mail:info@aicx.jp

■参考

AIエージェントの社会実装を加速する｜国内初のAIエージェントカンファレンス「AI Agent Day 2025」を開催！

https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000002.000155740.html

国内初AIエージェントに特化した一般社団法人AICX協会を設立
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000001.000155740.html

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年1月27日 15時00分）