東京都
AI技術を用いて都政情報をわかりやすいテキストや音声に変換し、ショート動画で発信
東京都は、より多くの方々に都政への興味・関心を持っていただけるよう、令和７年１月31日
から、AI広報アバター「都庁たまごのたまちゃん」の運用を開始します。
・メディア環境の変化に応じた「伝わる広報」の推進
東京都では、都民の知りたい情報が正しくタイムリーに届くよう、様々なメディアを活用して「伝わる広報」を推進しています。一方で、18歳から29歳の都政情報充足度は他世代より低い傾向にあること※や昨今のメディア環境の変化を鑑み、縦型×ショート動画といった新たな発信手法を取り入れながら、日々改善を進めています。
※令和6年度「都の広報・広聴に関する世論調査」（令和６年12月公表）
・AIの力で、都政情報をもっとわかりやすく、もっと身近に
こうした中で東京都では、都政情報充足度のさらなる向上を目的に、AI広報アバター「都庁たまごのたまちゃん」を制作。AI技術を用いて都政情報をわかりやすいテキストや音声に変換し、各SNS（X、LINE、Instagram等）や動画プラットフォーム（YouTube）上で、１分程度のショート動画にまとめて発信します。
同アバターは、都政と都民との距離感をなくすといった「“殻（課題）”を破る」を合言葉に、たまごのモチーフを採用。「都民一人ひとりの気持ちに寄り添い、必要な情報を届け、共感を生み出すこと」を目指し、東京都の地図をあしらった胴体を巧みに動かしながら、都政情報を届けます。
今後は、都民の声や各種データを聴取・分析し、それらを踏まえた情報発信を行うなど、双方向型のコミュニケーション施策も実施する予定です。
様々な政策を推進する職員という「人の力」と、それらをわかりやすくまとめる「AI技術の力」を組み合わせてうまれた「都庁たまごのたまちゃん」。今後の発信と成長に、ぜひご期待ください。
■東京都AI広報アバター概要
【名称】
都庁たまごのたまちゃん （とちょうたまごのたまちゃん）
【運用開始日】
2025年１月31日（金曜日）から
【発信プラットフォーム】
・Instagramアカウント（新設）：https://www.instagram.com/tokyo_avatar/
・東京都代表Xアカウント ：https://x.com/tocho_koho
・東京都LINE公式アカウント ：https://lin.ee/Gne9Cw4
・東京都公式YouTubeチャンネル：https://www.youtube.com/tokyo
【発信内容・形式（予定）】
・定例会見やプレスリリース等で発表される都政情報
・各種データ（都民の声等）の収集・分析により、抽出したニーズの高い都政情報
・週１回程度、上記SNSや動画プラットフォームでショート動画として発信
■「都庁たまごのたまちゃん」プロフィール
AI技術を用いて都政情報を発信。今後の発信と成長に期待！（殻を破って“何か”が誕生…？）
【目指すこと】
都民一人ひとりの気持ちに寄り添い、必要な情報を届け、共感を生み出すこと。目指すは双方向型のコミュニケーション！
【ポイント】
たまごの柄は東京都の地図！色んなことに興味津々で、東京都や東京都庁に関する話を聞くことが大好き。おしゃべりも大好き。みんなの「ためになる都政情報」を日々、勉強中。
【特技】
“何か”が誕生するまでの間は、殻が割れても瞬時に修復できる…