新田ゼラチン株式会社
〜Communeを活用し、オウンドメディアとCRMを統合〜
新田ゼラチン株式会社（本社：大阪府八尾市二俣２丁目22、証券コード：4977、代表取締役社長：竹宮秀典、以下「当社」）は、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune(コミューン)」を導入したオンラインコミュニティ「with コラーゲン」を開設したことをお知らせいたします。
自社ECサイトとコミュニティの連携を強化し、コミュニティコマースを開始することで、顧客エンゲージメントの向上と、よりシームレスな購買体験の提供を目指します。
コミュニティ開設の背景と目的
当社は、BtoB市場を中心にゼラチンのトップシェアを維持してきましたが、一般消費者向け市場においては、多様なブランドごとの個別施策と横断施策の一体化、新規顧客獲得からリピート促進までを一気通貫で行うことが課題 となっていました。特に、オウンドメディアでの情報発信とECサイト「新田ゼラチンダイレクト」での購買体験がスムーズに連携されておらず、効果的なカスタマージャーニーが構築できていないという問題を抱えていました。
そこで、顧客との継続的な接点を強化し、購買体験を最適化するために、ECサイトと連携したコミュニティを開設しました。 これにより、単発購入から定期購入への移行を促進し、LTV（顧客生涯価値）や売上の向上を目指します。
オンラインコミュニティ「with コラーゲン（https://nittagelatinwithcollagen.commmune.com/）」とは
通販サイト「新田ゼラチンダイレクト」で商品を購入されたお客様、および商品購入を検討中のお客様を対象としたコミュニティです。
くらしや健康にまつわるお役立ち情報やコラーゲンに関する知識を深められるコンテンツのほか、商品を使ったアレンジレシピやトッピングなどのアイデアのほか、雑談の投稿や、商品の使用感や要望を伝える場としてもご活用いただけます。
コミュニティの登録はこちら：https://nittagelatinwithcollagen.commmune.com/
「with コラーゲン」は、コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune*」 内で運用されています。
* コミューン株式会社が提供するコミュニティサクセスプラットフォーム。
コミュニティを通して、課題解決・利用度向上・ファン増加を促し、企業の継続的な売上向上を実現
新田ゼラチン株式会社
市場 ：東証スタンダード（証券コード4977）
代表者 ：代表取締役社長 竹宮 秀典
本社所在地：〒581-0024 大阪府八尾市二俣2丁目22
創業 ：1918年（大正7年）1月
設立 ：1945年（昭和20年）2月
事業内容 ：
■ゼラチン（製菓用、総菜用、カプセル用、医療素材用、写真用ほか）
■コラーゲンペプチド（美容用・健康食品用ほか）
■コラーゲン（医療素材用ほか）
■食用ゲル化剤・安定剤（デザートゼリー用、総菜用、飲料用ほか）
URL ：https://www.nitta-gelatin.co.jp/ja/index.html
1918年の創業以来100年以上、コラーゲンの”無限の可能性”を追求し、研究開発を続けてきた大手コラーゲン・ゼラチンメーカー。いつまでも元気に若々しくありたいと願う世界中の人々の願いを叶えることを目指し、食品、健康食品、バイオメディカル市場に製品やソリューションを提供すると共に、コラーゲンの研究を通じて新たな価値を生み出し、社会課題の解決に取り組んでいます。