SPIRITS
LINE上でのセールス活動から決済完了、納品・フォローアップまでを一貫して自動化
株式会社SPIRITS（代表取締役：山田光崇）は、同社が提供するLINE自動化ツール「TalkLabel（トークラベル）」において、2025年4月より、決済サービス「UnivaPay（ユニヴァペイ）」との連携を開始しました。
これにより、LINE上でのセールス活動から決済完了、納品・フォローアップまでを一貫して自動化することが可能となり、よりスムーズで高品質な顧客対応が実現します。
■ 背景：セールスと決済が分断されていた現状の課題
これまで多くのユーザー様において、LINEでのセールス完了後に別の手段で決済を実施する必要があり、以下のような業務負担と機会損失が発生していました。
1. 決済直後にフォローアップメッセージが送れない
2. 入金確認に時間がかかり、対応が遅れることで顧客満足度が低下
3. 決済情報とLINEアカウントの照合・納品対応がすべて手作業で、業務負担が大きい
たとえば、決済完了後に別途銀行口座や決済サービス等で入金履歴を確認し、LINEアカウントと照合して商品を発送するといった照合対応が日常的に発生していました。
■ 機能連携の内容：決済後の流れを全自動化
今回のUnivaPayとの連携により、以下のような自動化が可能となりました。
・決済完了と同時に、自動でLINEメッセージを送信
・該当顧客に自動でタグを付与し、商品やメッセージを送信
・決済確認のタイムラグを解消し、顧客満足度の向上とキャンセル率の低減へ
ご利用ユーザー様は、本来注力すべきサービスの提供やマーケティング活動に集中できるようになり、ビジネスの生産性向上が期待されます。
■ 料金について
本連携機能は、リーズナブルな決済手数料でご利用いただけます。具体的な料金体系や条件については、UnivaPayが開設した専用プランページよりご確認いただけます。
▶︎ UnivaPay × TalkLabel 専用プランページはこちら：https://r-agent.upc-app.com/talklabel/
なお、本機能の利用にはTalkLabelのご利用が必須です。詳細はお問い合わせください。
■ 今後の展望
TalkLabelでは今後も、LINEを活用した業務効率化の可能性を広げる機能連携・改善を進めてまいります。ユーザー様の業務負担軽減とビジネス成長を支援するパートナーとして、より実用的なソリューションを提供してまいります。
TalkLabelの詳細はこちら：https://talk-label.com/
■株式会社SPIRITSについて
株式会社SPIRITS（スピリッツ）は、Webマーケティングでのビジネス成果をサポートする東京都新宿区のWebマーケティング会社です。Web制作・ホームページ制作・システム開発・デジタル広告運用・コンテンツマーケティングなどを通して、貴社のWebマーケティングを一貫してサポートします。
本件に関するご質問や詳細情報のご依頼は、下記までご連絡ください。
会社名：株式会社SPIRITS
所在地：東京都新宿区新宿1丁目11番17号 第二KSビル2階
代表者：代表取締役社長 山田 光崇