株式会社レターズ
紹介成立のコツを動画で公開中！Amazonギフト券などのインセンティブを活用したリファラルプログラムが好調。広告に頼らない成長モデルの確立へ寄与
PR/マーケティング支援及びアプリ開発を行う株式会社レターズ（東京都渋谷区）は、ノーコードで紹介プログラムを導入可能なShopifyアプリ「Letters」を通じた累計紹介件数が100万回を突破したことをお知らせいたします。
「Letters」は、ユーザー同士の紹介によって新たな顧客を獲得するリファラルマーケティングに特化したShopifyアプリです。導入店舗数の増加に加え、1店舗あたりの紹介件数の増加傾向が続いており、導入2ヶ月以内に初回紹介が成立するケースが多数を占めています。
■ 累計紹介数100万件突破の背景と今後の展望
コロナ禍を経て、個人のSNSや口コミが購買行動に与える影響はますます拡大しています。特に広告費の高騰に悩む中小ECにとって、紹介による自然な拡散と信頼感ある顧客獲得手法として、リファラルマーケティングへの注目が高まっています。
Lettersでは、Amazonギフト券やクーポンなどインセンティブを用いたシンプルな導入設計と、購入者への自動招待通知、アンバサダー向けマイページ機能（＊1）、ダッシュボード上での成果の可視化などにより、リファラルマーケティング施策を継続的に行える仕組みを提供しており、アンバサダーがゲスト向けに提示する紹介ページの表示回数の累計件数が100万回に到達しました。（2025年3月31日時点）
今後は、国内のShopifyマーチャントへの導入支援を強化するとともに、他プラットフォーム向けの対応や海外展開も視野に入れ、「紹介」によるマーケティングの可能性を広げる活動を進めてまいります。
＊1：アンバサダー向けマイページはSTANDARDプランとPROプランの店舗向けに活用いただけます。
■紹介成立のコツを動画で公開中！
累計紹介件数100万回突破を記念し、Lettersではリファラルマーケティングを成功に導く「リファラルマーケティング成功の秘訣：5つのコツで紹介プログラムを最大活用」の解説動画を公開しました。実際に成果を出しているマーチャントの事例をもとに活用のヒントをわかりやすく紹介しています。
「なぜ紹介が成立しないのか」「どのようにすれば自然な形で紹介が広がるのか」といった疑問にお答えする内容となっておりますので、すでにLettersをご利用中の方はもちろん、これから導入を検討されている方にもおすすめです。
▼紹介のコツまとめ動画はこちら
■Shopifyアプリ「Letters」について
「Letters」は、既存顧客にブランドのアンバサダーになってもらい、気軽に友人、知人にブランドを紹介してもらえる仕組みを、自社ショップに手軽に導入できるShopifyアプリケーションです。「カスタマーの声をマーケティングエンジンに。」をスローガンに掲げる当社が、D2C時代に適したアプローチ手段の一つとして開発しました。Shopifyをご活用の店舗であればエンジニアがいなくても手軽にアプリ連携可能です。個人同士の口コミやレコメンドを促し、ブランドを応援してくれるロイヤルカスタマーを育むことができます。
サービス名：Letters（レターズ）
提供：Shopifyアプリストア内
料金：詳細は以下リンク内の料金表を参照
サービスサイト：https://service.letters.co.jp/
URL：https://apps.shopify.com/letters-1?locale=ja
＜5つの特徴＞
1. 費用対効果（ROI）の向上
初期費用をかけずに紹介プログラムに必要な仕組みを実装可能に。カスタマーへのインセンティブ設定を自由にコントロールすることで、大幅なマーケティングのCPA改善が期待できます。
2. 新規顧客の開拓
口コミがカスタマーと関係の深い友人に広がって行くことで、これまでブランドを知らなかった層へ効率的なリーチと高い成約率を期待できます。
3. ライフタイムバリューの向上
友人、家族、恋人など信頼関係のある人からの紹介経由となるため、顧客ロイヤリティが高まりやすく、ライフタイムバリュー（LTV）の向上が見込めます。
4. CSRやPRにも活用可能
紹介インセンティブは、ギフト券やクーポンに限りません。チャリティー募金やキャンペーンなど自由に内容の設定ができるため、プログラム設計次第ではCSRやPR活動の一環としてもご活用いただけます。
5. オフライン店舗での活用も可能
QRコードの生成も簡易にできるため、ブランドを応援してくれている店舗や施設などへの紹介用QRパネルの掲出なども可能。対個人に限らず、広めてもらう場所を増やしていくことも可能です。
株式会社レターズについて
“新しい可能性を、確かな成長へ。”
レターズは、時代とともに進化するPRの役割に対応し、クライアントに最適なアプローチを提供し、社会への新たな価値を共創することを目指しています。テクノロジーの進化やSNSの普及により、挑戦が容易になった現代で、真の価値を届けるためにマーケティング支援を提供しています。
会社名 ： 株式会社レターズ
所在地 ： 東京都渋谷区松濤1-28-2
事業内容： WEBマーケティング､PR､SNS､ソフトウェア開発等
HP ： https://hp.letters.co.jp/
＜御相談・お問い合わせ先＞
株式会社レターズ カスタマーサポート
support@letters.co.jp
https://service.letters.co.jp/