技能実習生・特定技能外国人などを始めとする「外国人雇用を検討する会社」と、監理団体・登録支援機関・外国人材紹介会社など「外国人材を紹介する会社・団体」をつなげるBtoBマッチングサービス「外国人採用の窓口」を展開する株式会社アルフォース・ワン（本社：東京都葛飾区 代表者：山根 謙生、以下当社）では、「外国人労働者雇用」に関するWebアンケート調査を実施しました。（調査期間：2025年3月28日）

〈調査概要〉

〈回答者年代内訳〉

〈業種内訳〉

調査結果

◾️Q2.あなたの職場での外国人労働者の雇用状況を教えてください【n=144/単一回答】

外食業界で外国人労働者を「現在雇用している」割合は24.3%、「雇用していたが現在は雇用していない」は11.1%、「雇用検討中」は6.3%、「雇用する予定なし」は58.3%という結果になりました。

人手不足の割合計57.6%（Q1）に対して「現在雇用している」割合が24.3%に留まっていることから、外国人労働者の雇用には何らかの課題があることがうかがえます（Q3・Q9にて検証）。

Q5. 雇用している（または雇用していた）外国人労働者はどのような在留資格を保有していますか？【n=44/複数回答】

雇用している（または雇用していた）外国人労働者の在留資格をみると、「留学(38.6%)」と「特定技能(34.1%)」が特に高い結果となりました。

留学生を採用している割合が高い結果となりました。留学生の就労は週28時間以内のアルバイト（学校の夏休み等の長期休暇時は1日8時間※週40時間まで）となりますが、総務省の「令和４年就業構造基本調査」によると、宿泊業・飲食サービス業の75%は非正規であることから、留学生が貴重な戦力となっていることがうかがえます。

◾️Q8. 外国人労働者の採用は、あなたの職場にとって成功だったと思いますか？【n=44/単一回答】

外国人労働者の採用が「成功だった」と回答したのは54.5%、「どちらとも言えない」は38.6%、「成功ではなかった」は6.8%という結果になりました。

「成功ではなかった」の割合は低いですが、「成功だった」が5割程度に留まることをふまえると、ただ採用すれば上手くいくものではないことがうかがえます。

本アンケート調査のQ3（外国人労働者を雇用していない理由・課題・懸念点）では、「日本語能力の不足による言葉の壁」が高い結果となっており、次のQ9（外国人労働者を採用・雇用するにあたっての課題）でも、「日本語能力の不足による言葉の壁」が突出して高い結果となっていることから、やはり「言語の壁」が大きな課題となっていると考えられます。

【調査結果の引用・転載についてのお願い】

本リリースの調査結果・画像をご利用いただく際は、必ず「外国人採用の窓口」の調査である旨の記載および、「外国人採用の窓口」のURL（https://gaikokusaiyo.com/）へのリンク設置をお願いいたします。

外国人採用の窓口のサービス概要について

「外国人採用の窓口」は、技能実習生や特定技能外国人などの「外国人労働者を雇用したい企業」と、監理団体・登録支援機関・外国人材紹介会社などの「外国人労働者を紹介したい団体・企業」とをお繋ぎするマッチングプラットフォームサービスです。

■サービスページ：https://gaikokusaiyo.com/

株式会社アルフォース・ワンの会社概要

社名：株式会社アルフォース・ワン
住所：〒125-0061　東京都葛飾区亀有3-21-11 藍ビル202

TEL：03-6662-5150
設立：2016年10月3日
代表者：代表取締役 山根 謙生
事業内容：人材採用支援事業、メディア運営事業
URL：https://ulforce-one.co.jp/
お問い合わせ：https://ulforce-one.co.jp/contact/

出典：PR TIMES

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