日時

2025年6月12日（木）12:00～13:00（1時間）

申し込み期限

2025年6月11日（水）17:00

内容

【第1部】
コールセンターの音声認識活用が増えている理由とは

ーAmiVoice Communication Suite でできることー
株式会社アドバンスト・メディア　CTI事業部　　
吉浪　諒太

コールセンター業界での音声認識活用は右肩上がりで増加しており、今や

なくてはならない存在となっています。オペレーターやSV業務における

さまざまな課題を音声認識活用でどのように解決するのか、実際の効果に

ついてお伝えします。

【第2部】
AI要約システムQuickSummary2.0はコールセンター運営に

なにをもたらすのか？
株式会社エーアイスクエア
営業部　マネージャー
田中　直樹氏

AmiVoice Communication Suiteと連携して、容易にご利用いただける

ようになった、QuickSummary2.0のユースケースをご紹介します。

音声認識の導入が進む中、通話テキストの活用方法はさまざまです。

代表的な活用例をご紹介いたします。

【質疑応答】
チャットで随時受け付けます。

場所

Zoom

参加費

無料（事前登録制）

参加方法

申し込みフォームからお申し込みください。
開催日の前日と当日に参加用のURLをメールでご案内します。

注意点

※ 本イベントはオンライン（ウェビナー）で実施します。
※ 本イベントの撮影、録画はお断りしております。あらかじめご了承

ください。
※ 内容は予告なく変更になる場合がございます。
※ 競合他社は参加をお断りさせていただきます。

主催

株式会社アドバンスト・メディア

株式会社エーアイスクエア