Dotdigital
Dotdigital（東京都港区、代表：上崎 理会子）はイオンサヴール株式会社が運営する「ピカール公式オンラインショップ」に採用されました。
Dotdigitalは、今後パーソナライズされたコミュニケーションやAIを活用した分析機能を通じて、顧客一人ひとりに最適な体験を提供し、ピカール公式オンラインショップ（https://picard-frozen.jp/) の顧客満足度向上とLTV（顧客生涯価値）の最大化を支援してまいります。
イオンサヴール株式会社
EC事業部
武藤彩乃 様 コメント
Dotdigitalの導入を決定した理由は、以下の通りです。
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Shopifyとの高い親和性
当社が利用しているShopifyとの連携がスムーズで、メタフィールド連携によりロイヤリティプログラムのアプリ情報などを施策に生かせるようになる点。 -
AIによる分析機能
AIレコメンド機能により、『誰が・いつ・何を買うか』の予測ができ、より精度の高いマーケティング施策ができる点。 -
多機能なコンテンツ作成ツール
LP（ランディングページ）やアンケートフォームの作成も可能で、キャンペーン施策の幅が広がる点。 -
日本語サポートの充実
導入から運用まで、日本語でのサポート体制が整っており、安心して活用できる点。
今後はDotdigitalの機能を最大限に活用し、お客様一人ひとりに寄り添ったコミュニケーションを強化していきたいと考えております。
イオンサヴール株式会社について
イオンサヴール株式会社は、フランス発の冷凍食品専門店「Picard（ピカール）」の日本国内展開を担う企業です。2016年の設立以来、首都圏を中心に店舗を展開し、オンラインショップでは本格的なフランス料理を手軽に楽しめる商品を多数取り揃えています。素材や製法にこだわった高品質な冷凍食品を通じて、日本の食卓に”フランスの365日”を届けることを目指しています。
Dotdigitalについて
Dotdigitalは、マルチチャネル、マルチストア、多通貨、多言語対応のノーコード・オールインワン型マーケティングオートメーションを提供するCXDP（カスタマーエクスペリエンス・データプラットフォーム）です。メール、SMS、LINE、広告、ウェブ、ソーシャルメディア、アプリ通知など、さまざまなチャネルで顧客とのタッチポイントを創出します。
また、Shopify、ecforce、Salesforce、Adobe Commerce（旧Magento）、Microsoft Dynamics 365、Tealium、Oracle Netsuiteなど、主要なEコマース・CRM・データ基盤と連携し、データの一元管理を実現します。Dotdigitalは、国内外4,500社以上の企業に導入されており、ALBION、B’s INTERNATIONAL、BONAVENTURA、MATSUYA GINZA、British Airways、Converse、DHLなど、幅広い業界で活用されています。
さらに、MAツールとして初となるISO 14001を取得し、再生可能エネルギーのみを使用するなど、サステナビリティにも注力しています。
会社名：Dotdigital
所在地：東京都港区
代表：上崎 理会子
URL：https://dotdigital.com/ja/
事業内容：MA、CXDP