株式会社MediCE
診療所の大きな課題、法令が機能していない ─ “指針も講習も知らない”スタッフ多数
クリニックスタッフに聞いた“医療安全義務”の現状
株式会社MediCE（所在地：神奈川県横浜市、代表取締役：稲岡稼頭斉）は、全国の診療所で働く医師以外のスタッフ（看護師・医療事務・技師等）を対象に、医療安全に関するアンケート調査を実施し、230名からの有効回答を得ました。 その結果、法令により義務付けられている「医療安全指針」や「年2回の安全講習」が、多くの職場でスタッフに共有されていない実態が明らかになりました。 「講習を受けていない・記憶にない」と回答した職員は約6割、「医療安全指針を見たことがない」と答えた職員は約7割に上ります。これは、制度が整備されていながら周知が不十分なのではなく、管理者による制度整備と、実際に現場で機能させるための運用体制が十分に構築されていないことを意味します。 まずは管理者が法令に基づいた体制を整え、その内容を現場に確実に伝え、運用していくことが急務です。制度の未整備と、運用不全による文化の未醸成。この二重の課題が、医療安全の実効性を大きく損なっていることが、今回の調査から明らかになりました。
■調査結果サマリー
今回のアンケート調査では、診療所の現場で働くスタッフ（看護師・医療事務・技師など）230名の声を通じて、医療安全に関する制度とその実行の間に大きなギャップが存在していることが明らかになりました。特に、医療法施行規則で義務付けられている「医療安全講習」や「指針類の策定と共有」について、現場レベルでの認知や運用が極めて不十分である実態が浮き彫りとなっています。
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医療安全講習の受講に関する回答
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「実施されていない／年2回の実施はない」…59.5%
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「実務に役立った」…16.5%
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各種指針の認知
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医療安全管理指針「見たことがない」…70.9%
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医薬品業務手順書「見たことがない」…76.1%
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インシデントレポートの運用状況
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「運用しており、改善にも活かされている」…17.4%
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「運用してない」「実施にはほとんど提出されていない」…53.9%
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理想的な医療安全文化に求めるもの「
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ミスが起きても責めるのではなく、改善に向けた建設的な対応が行われる」など、安心感のある現場文化を重視する声が多数
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クリニックにおける 現場スタッフから見た医療安全対策の実態調査（2025年） アンケート対象：診療所のスタッフ（資料ダウンロード）
■考察と今後の展望
診療所における医療安全体制は、医療法施行規則第1条の11により、医療安全管理指針の策定や、職員に対する年2回以上の研修などが義務付けられています。 しかし今回の調査では、「医療安全指針を見たことがない」「研修を受けた記憶がない」といった回答が多数を占め、制度自体が院内で整備・共有されていない実態が明らかになりました。つまり、これはスタッフの認知や行動の問題ではなく、管理者（院長や法人運営側）による制度整備と情報共有の不足が、今回のギャップの根本要因と考えられます。医療安全を確かなものにするには、まず何よりも医療法に基づいた体制整備の徹底が不可欠です。 指針の策定、年2回以上の職員研修、インシデントレポートの体制など、「あって当然」の制度を確実に整えることが出発点となります。そのうえで、スタッフが気づきを報告しやすく、安心して行動できるような職場内の雰囲気や信頼関係、つまり「医療安全文化」の醸成が次なる課題となります。制度と文化の両輪が揃ってこそ、現場で実効性のある医療安全が機能するといえるでしょう。
■調査概要
【調査対象】全国の診療所に勤務するスタッフ（医師以外）
【調査方法】インターネット調査（Freeasy）
【調査期間】2025年4月8日～12日
【有効回答】230名
【調査主体】株式会社MediCE
MediCEについて
株式会社MediCEは、クリニック向けに医療安全に関するeラーニング、インシデント報告、指針共有機能を統合した**院内ポータル型クラウドシステム「クリニックパートナー360」**を2024年末より提供しています。現在、多くの医療機関からお問い合わせをいただいており、順次導入が進んでおります。また、制度対応や体制整備に関するご相談も数多く寄せられており、現場に寄り添った支援ツールとしての役割がますます求められています。
【会社概要】
会社名: 株式会社MediCE
代表取締役 稲岡 稼頭斉
設立: 2023年8月
本社所在地: 神奈川県横浜市中区桜木町1丁目101番地1 クロスゲート 7階
ウェブサイト: https://medi-ce.com/
クリニックパートナー360 製品ページ：https://medi-ce.com/product/cp360
お問い合わせ：https://medi-ce.com/contact