ZEALS
接客AIエージェントを提供する株式会社ZEALS（所在地：東京都目黒区、代表取締役：清水正大、以下「ジールス」）は、「靴下屋」「Tabio」「Tabio MEN」などの靴下専門店を展開・運営するタビオ株式会社（所在地：大阪府大阪市、代表取締役社長：越智勝寛、以下「タビオ」）に「ZEALS AI Agent」を導入いただいたことをお知らせいたします。
■ タビオ株式会社の導入背景
タビオでは、全国の直営店舗やオンラインストアを通じて幅広い顧客接点を構築しており、近年はデジタル領域でのユーザー体験向上にも注力しています。今回、LINEを活用した顧客エンゲージメントをさらに強化するため、接客AIエージェント「ZEALS AI Agent」を導入し、ユーザーとの対話による購買体験の最適化を図ります。
接客AIエージェントの活用により、LINE上での商品案内から在庫確認、ギフト選びのサポートまで、ユーザーのニーズに寄り添った接客体験を提供し、購買率や顧客満足度の向上を目指します。
接客AIエージェントは、業界を問わず様々な企業に導入が進んでおり、ユーザーとの自然な対話を通じて、デジタル接客の高度化と業務効率の両立を実現しています。ジールスは今後も、企業と生活者の間に心地よい対話を生み出す接客AIエージェントの提供を通じて、ビジネスの成長を支援してまいります。
■ タビオ株式会社の会社概要
会社名：タビオ株式会社
設立：1977年3月
資本金：414,789,000円
所在地：〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70 パークスタワー16階
代表：代表取締役社長 越智 勝寛
事業：靴下の企画・卸・小売・フランチャイズチェーン（靴下屋）の展開・直営店（靴下屋・ショセット・Tabio・Tabio MEN）の展開
■ ジールスの会社概要
会社名：株式会社ZEALS（ジールス）
設 立：2014年4月1日
資本金：1億円
所在地：東京都目黒区下目黒1-8-1 アルコタワー6F
代 表：代表取締役 清水正大
事 業：ZEALS AI Agent、およびチャットコマースの提供
HP：https://zeals.ai/jp/ai-agent/