株式会社クロス・オペレーショングループ
先端技術と業務（Ops）の融合に強みを持ち、生成AIを活用した業務改善支援およびBizOps/xOps構築支援を行う株式会社クロス・オペレーショングループ（東京都千代田区、代表取締役：田中亮大、以下XOP）は、建設業界の技術者派遣を行う株式会社ワールドコーポレーション（本社：東京都千代田区、代表取締役：小林 良）と共に、バックオフィスの業務の可視化・改善案の策定と実行、AI導入によるデジタル活用を目的とし、BizOps構築プロジェクトを始動したことをお知らせします。
■ ワールドコーポレーションのバックオフィス改革開始の背景
ワールドコーポレーションは、建設現場に即戦力を届ける総合人材ソリューション企業です。独自の育成プログラムにより未経験人材をプロの技術者へと育成し、全国に約3,500名の施工管理・CAD・現場事務スタッフを派遣。「業界のやりがいや価値を若い世代に伝え、未来を担う人材を育てる」ことを存在意義に掲げ、建設業界・社会の未来に貢献しています。
持株会社である株式会社ナレルグループが2023年7月に上場を果たし、急速な事業拡大と人員増加が進む中、老朽化したシステムや業務の属人化といった課題に直面していました。
このような中で、業務オペレーションの全社的な可視化と、効率的な業務フローの再設計と現場への業務浸透が急務となり、XOPとの連携による「バックオフィス業務改革プロジェクト」が立ち上がりました。
■ プロジェクトスコープ
本プロジェクトでは、バックオフィス業務の全体像を棚卸し・可視化し、目的・手段・業務実施手順の内容の明確化と標準化を進めます。全国の各拠点ごとに異なる業務対応や繁閑差を踏まえたうえで、再現性の高い業務モデルを構築し、全社レベルでの業務フロー最適化の実現を目指します。
さらに、今後のシステム刷新に対応する業務移管計画も視野に入れ、マニュアル整備や定着支援も並行して推進。将来にわたる継続的な業務改善の基盤を築いてまいります。
あわせて、AI活用も本プロジェクトのテーマの一つに掲げ、本業務改革プロジェクトで確立した新業務プロセスを起点として、社員のAIプロダクトの活用へとつなげていくことを視野に入れています。
■ 法人向けChatGPT「Ops（オプス）AI」の活用
OpsAIとは、XOPが開発する法人向けChatGPTであり、生成AI活用の上で課題となる情報漏洩リスクを限りなく少なくした情報管理体制を構築しています。
プロジェクトの始動と同時に、XOPが開発する法人向けChatGPT「OpsAI」もワールドコーポレーションに導入しました。
社内規程や自社ノウハウ等を学習させた独自AIチャットボットを構築し、社員が日常的にAIを活用しながら知識取得・業務改善を進める環境を整備しています。
これは、AI活用を積極推進するワールドコーポレーションにとって「AIネイティブな組織づくり」への第一歩であり、業務のデジタル化・自立的な改善文化の醸成を目的とした取り組みです。
OpsAIの導入は、社員へAI活用を強く推進するワールドコーポレーションにとって、AIネイティブな組織づくりの第一歩となり、本プロジェクトを通じて、社員が自然にAIを用いた業務改善に慣れていくことからスタートしていきます。
■ 株式会社ワールドコーポレーション プロジェクト責任者コメント
執行役員 管理本部長 藤巻 きよ美 様
当社はこれまで、現場に立つ技術者の育成・活躍に力を注いできましたが、今後の更なる事業成長を支えるためには、それを支えるバックオフィス業務の進化と社員一人一人が成長し長期的に活躍できる環境作りが必要であると感じていました。
これまでにXOP社と共に、業務の現状調査・課題の整理を進めてきましたが、その中で同社の取り組み方や姿勢を肌で感じ、「このパートナーとなら必ずやり切れる」と確信を持てたことが、今回のBizOpsプロジェクトの正式始動に繋がっています。
単なる効率化ではなく、「どうすれば現場がもっと活き活きと働けるか」「未来のワールドコーポレーションを支えるオペレーションとは何か」といった本質的な問いに向き合えるパートナーであることが、XOP社の最大の魅力です。
本プロジェクトは、単なるプロセスの見直しではなく、「私たちの価値観や意志を業務に落とし込んでいく重要な取り組み」と捉えています。経営陣としても、この変革を後押しし、組織全体に「オペレーション改革による成長基盤の確立」を根付かせていきたいと考えています。
■ 株式会社ワールドコーポレーションについて
会社名 ：株式会社ワールドコーポレーション
所在地 ：東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル3階
代表者 ：代表取締役 小林良
設立日 ：2008年11月11日
資本金 ：1千万円
従業員 ：3,450人（2024年10月現在）
事業内容：技術者アウトソーシング事業 ／建築関連作図事業 ／建設DX・ICT推進事業
会社HP ：https://worldcorp-jp.com/
■ 株式会社クロス・オペレーショングループについて
会社名 ：株式会社クロス・オペレーショングループ
所在地 ：東京都千代田区丸の内1-6-5 WeWork丸の内北口ビルディング 9F
代表者 ：代表取締役 田中 亮大
設立月 ：2016年9月
事業開始：2022年10月（2022年9月にSaaS事業を売却し、翌月に社名変更し事業開始）
事業内容：
プロフェッショナル事業
・BizOps（Business Operations）/ xOps構築コンサルティング
・生成AI活用による業務改善コンサルティング
AIプロダクト事業
・法人向けChatGPT「Ops（オプス）AI」開発
・SaaSaaS（AI製品のパートナー展開）事業
会社HP ：https://x-opg.com/
OpsAI ：https://x-opg.com/opsai/