株式会社B4A
株式会社B4A（代表取締役CEO：植松 正太郎）が開発・提供する、自由診療クリニック特化型のDXツール『B4A（ビーフォーエー）』は、B4Aの管理画面上でお客様とLINEのやりとりができる新機能をリリースしました。
今までは、LINEの送受信のためにLINE公式アカウントの管理画面を別途立ち上げる必要がありました。今回の機能リリースによって、管理画面を複数立ち上げて行き来する手間が不要になった上、お客様の情報を確認しながらのLINEでのやりとりが可能になりました。業務効率とお客様への対応品質向上に大きく貢献します。
「LINE送受信」の主な特長
■B4A上でLINEのやりとりが完結
LINE公式アカウントの管理画面を立ち上げずに、B4Aの管理画面上でお客様とLINEでやりとりできます。
お客様の予約履歴や診療録を参照しながらチャットが可能なため、よりスムーズで的確なコミュニケーションを実現します。
■対応ステータス管理で対応漏れを徹底防止
「未対応」「対応済み」「返信待ち」などのステータス管理がB4A上で可能になります。スタッフ間で対応状況の共有が容易になり、抜け漏れなく対応が可能です。
■「直近の予約院」自動判定で複数院あるクリニックでも迷わず対応
やりとりしているお客様の「直近の予約院」が画面上に表示されます。どこの院に通っているお客様なのかを確認しながらLINEのやりとりが可能になり、複数院展開しているクリニックにおいてもスムーズで的確な顧客対応を実現します。
「LINE送受信」は、ご利用にお申し込みが必要なオプション機能です。
機能の詳細についてお聞きになりたい方は、公式サイトよりお問い合わせください。
https://www.b4a.co.jp/request-info-form
B4Aの開発体制について
B4Aはクラウド型のツールであるため、導入先クリニックのご要望に応じて日々機能をアップデートしております。弊社は業界最大級の開発組織を抱えており、圧倒的な機能リリースのスピードとともに、エラーが起きにくい安定したシステム環境を実現しています。
今後も業界で最も先進的な機能提供に尽力し、自由診療クリニックの業務を効率化することでクリニックスタッフの負担を軽減するのみならず、クリニックに日々通っているお客様にとっても来院体験の質・満足度向上を果たしてまいります。
◇現在B4Aでは、業界最先端のツールでありつづけるために尽力してくれるエンジニア、プロダクトマネージャー等を募集しております。詳しくはこちらをご覧ください。
B4A（ビーフォーエー）について
自由診療向け電子カルテ導入院数No.1[※]のB4A（ビーフォーエー）は、リアルタイム予約や電子カルテの機能をそなえた、自由診療クリニックのDXを実現するクラウドツールです。予約〜決済まで、クリニック運営に必要な機能が網羅的に備わっています。新規集客・リピート率向上、業務効率改善につなげ、売上アップをかなえます。美容クリニック（美容外科・美容皮膚科）、AGAクリニック、いびき治療クリニック、各種オンライン診療、サブスク型クリニック、脱毛クリニック、審美歯科など、大手から個人院まで500院以上で導入いただいております（2025年7月時点、運用準備中含む）。
※2024年11月期_指定領域における市場調査 調査機関：日本マーケティングリサーチ機構
◇B4Aに関する資料や無料デモをご希望の方は、お気軽にお問い合わせください。
https://www.b4a.co.jp/request-info-form
会社概要
会社名 ：株式会社B4A
所在地 ：〒105-0003 東京都港区西新橋1-7-1 虎ノ門セントラルビル8F
代表取締役CEO：植松 正太郎
事業内容 ：自由診療クリニック特化型DXツール「B4A」の開発・販売