株式会社クロス・マーケティング
－ 防犯に関する調査（2025年）詐欺編－
株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：五十嵐 幹）は、2025年6月、全国20～79歳の男女3,000名を対象に「防犯に関する調査（2025年）」を実施しました。2024年に警察が認知した特殊詐欺の被害額は2023年より265億円増の717億6,000万円（確定値）にのぼり、過去最悪でした。今回は、詐欺対策の度合いや家族との話し合い、具体的な詐欺対策、詐欺被害経験とその内容などに注目し分析をしました。
■調査結果
【詐欺への対策度・家族との話し合い】
詐欺に対しての対策は、「しっかり+どちらかといえばできている」が55%、「全く+どちらかといえばできていない」は45%とやや対策ができている人の方が多い。家族で詐欺についての話し合い経験がある人は47％。対策度も家族との話し合い経験も、年齢が上がるほど割合は顕著に高まる。＜図1＞
【詐欺への具体的な対策】
詐欺への対策として行っていることは、「知らない電話・メールは安易に信用しない」が58%、「不審なメールのリンクはクリックしない」56%、「個人情報はむやみに教えない」「儲け話や超低価格の情報は疑う」が4割台である。上位に上がる詐欺対策は、いずれも年代が上がるほど高まる傾向にある。＜図2＞
【詐欺被害の経験とその内容】
詐欺被害や未遂、不審な電話やメールを受けた経験は49％であり、60～70代の割合は高い。実際に「詐欺にあった」経験は3％、「詐欺被害にあいそうになったが未遂で済んだ」7％、詐欺が疑われる電話やメールを受け取った」42％。詐欺被害にあった・未遂で済んだ人はわずかではあるが、年代による差はなく、全世代が詐欺のターゲットになっていると推察される。＜図3＞
具体的な詐欺被害は、「投資詐欺・副業詐欺」「偽ショッピングサイト詐欺」「架空請求詐欺、恋愛詐欺（ロマンス詐欺）」で10件以上。未遂に済んだ詐欺は「フィッシング詐欺」「架空請求詐欺」「サポート詐欺」「還付金詐欺」で30件以上。詐欺と疑われる電話やメールでは「フィッシング詐欺」「架空請求詐欺」「偽ショッピングサイト詐欺」「金融機関・警察を装った詐欺」が140件以上と多くの人が不審な連絡を受けていた。＜図4＞
【具体的な詐欺被害内容】
実際にあった詐欺被害は、FX、株式、仮想通貨などの投資詐欺、オンラインで支払いをしたが商品が届かない、クレジットカードの不正利用、証券口座の乗っ取り、寸借詐欺などがあがった。＜図5＞
■レポート項目一覧
□ 属性設問（性別/年代/未既婚/居住地/子ども有無/同居家族/職業/住居形態/自宅の階数/庭の有無/外から庭への入りやすさ/塀の有無/犬の飼育有無/管理人・コンシェルジュの有無/電話所有状況/世帯年収/ポテンシャル・ニーズ・クラスター判別結果）
□ 調査結果サマリー
▼調査結果詳細
□ 詐欺への対策度
□ 家族での詐欺についての話し合い経験
□ 詐欺への対策
□ 詐欺被害の経験
□ 経験した詐欺被害の内容
□ 経験した詐欺被害の具体的な内容（自由回答抜粋）
□ 周囲での詐欺被害の経験
□ 周囲が経験した詐欺被害の内容
□ 防犯対策に関する情報源
▼参考資料
□ ポテンシャル・ニーズ・クラスター（PNCL）について
◆レポートのダウンロードはこちらから
https://www.cross-m.co.jp/report/20250710security
■調査概要
調査手法 ：インターネットリサーチ
調査地域 ：全国47都道府県
調査対象 ：20～79歳の男女
調査期間 ：2025年6月12日（木） ～13日（金）
有効回答数：本調査3,000サンプル
※調査結果は、端数処理のため構成比が100％にならない場合があります
■会社概要
会社名：株式会社クロス・マーケティング https://www.cross-m.co.jp/
所在地：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
設 立：2003年4月1日
代表者：代表取締役社長兼CEO 五十嵐 幹
事業内容：マーケティングリサーチ事業、マーケティング・リサーチに関わるコンサルテーション
【本件に関する報道関係者からのお問合せ先】
株式会社クロス・マーケティング広報担当 ： マーケティング部
TEL ： 03-6859-1192 FAX ： 03-6859-2275
E-mail ： pr-cm@cross-m.co.jp
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＜例＞ 「マーケティング・リサーチ会社のクロス・マーケティングが実施した調査によると・・・」