・Coo Kai BBSのCopilot連携

Coo Kai BBSはユーザーのご要望をもとに開発した高機能掲示板です。Microsoft 365のユーザー・グループデータを用いて、簡単にセキュアかつ高機能な掲示板をご利用いただけます。
→Copilotと連携することで、BBSに蓄積されているデータも含め情報取得が可能となります。すなわち、より幅広い社内データ（社内掲示板）の活用と社内掲示板のより活性化という循環を促進します。

・Coo Kai ワークフローのCopilot連携

Coo Kai ワークフローは、Teams上で「申請」「承認」や申請履歴、自身に回覧権限のある申請一覧を確認。ワークフローへのログインも必要ありません。また、承認が必要な場合や承認結果があると、Teamsボットが通知してくれるので、手間なく迅速に意思決定を処理できます。
→Copilotと連携することで、適切な申請フォームが、MCP準拠AIから呼び出せ、「PCの購入稟議を上げておいて」と話しかけるだけで、Coo Kaiワークフローが稟議書を自動起票します（AI直結ワークフロー）。

・Coo Kai 誤送信防止ツールのAIチェック機能

Coo Kai誤送信防止ツールは、宛先確認、件名漏れ、添付ファイル漏れ、指定ドメイン外への送信などをポップアップで注意喚起。毎月一定数発生してしまう誤送信を防止します。属人的な注意能力（マンパワー）に依存せずヒューマンエラーを防止する仕組（ツール）にて情報資産を守ります。
→生成AIを利用することで、「別会社の同姓同名」方への誤送信を防止することや、「添付ファイル名と宛名(会社名)の矛盾に気づいて警告」など、形式的な見た目のチェックでは見つからないミスを防ぎます。

・サポート業務のAI化

企業が利用するITシステムやソフトウェア、デバイスに関するトラブルや問い合わせに対応し、円滑な業務遂行を支援する業務。ヘルプデスク業務、システム管理、障害対応、IT資産管理など、日々対応する業務は膨大かつ広範に及びます。
→サポート業務をAI化することで、自社のナレッジの他、当社PSCの業界歴約30年間蓄積した統合ナレッジの取得も可能。さらに、統合ナレッジは日々アップデートされていきますので、社内ヘルプデスク（サポート業務）日々DX推進し、強力に支援し続けて行きます。

・Copilotコネクタの開発

Copilotコネクタとは、Microsoft Copilotを様々な外部サービスやデータソースと接続し、Copilotがそれらの情報を利用できるようにする機能です。
→これにより、Copilotは社内外のデータを統合的に活用し、膨大なデータからより正確で有用な情報（最適解）を提供できるようになります。

・RAGパッケージ開発

RAG（Retrieval-Augmented Generation）とは、大規模言語モデル（LLM）の回答精度を向上させるための技術で、検索（Retrieval）と生成（Generation）を組み合わせたもの。日本語では「検索拡張生成」と訳され、ドキュメントデータなしでも開始できるRAGパッケージを開発予定です。
→これにより、LLMが学習データに加えて、外部のデータベースや情報源から関連情報を検索し、その情報を基に回答を生成することで、より正確で最新の情報に基づいた回答を可能にします。