株式会社ラクス（本社：東京都渋谷区、代表取締役：中村 崇則）が提供する問い合わせ管理システム「メールディーラー」は、2025年8月19日(火)～20日(水)に東京都立産業貿易センター浜松町館で開催される展示会「E-Commerce Expo」に出展いたします。

「E-Commerce Expo」は、AI/生成AI導入、データ活用、ECサイト制作などの製品・サービスを出展対象とし、EC事業者に向けて、展示/セミナーを通して最新技術、業界動向などを共有し、新たなビジネスマッチングを創出する場として開催されます。

出展期間中「メールディーラー」のブースでは、EC・通販サイトのお問い合わせ対応に活用できる機能などをご紹介いたします。実際の操作画面などもご覧いただけますので、ぜひお立ち寄りくださいませ。

出展概要

▼来場事前予約はこちら

https://forest.f2ff.jp/login?project_id=20250801

製品について

問い合わせ管理システム「メールディーラー」とは

「メールディーラー」は、チーム全員のメールの対応状況を見える化し、返信漏れや二重返信を防止する問い合わせ管理システムで、ネットショップのカスタマーサポートをラクにする機能を多く備えています。

・モール各種からのお問い合わせを一元管理

有名モール各種との連携が可能。各管理画面にアクセスすることなく、メールディーラー上で一括対応することができます。

・お問い合わせごとの対応状況を見える化・共有

「いつ・誰が・どのお問い合わせを対応しているか」をリアルタイムで把握できるため、対応の漏れや遅れ、二重対応を防止することができます。

・受注管理システム連携で顧客情報を簡単呼び出し

お問い合わせメールからワンクリックで注文・顧客情報を閲覧することができるため、メール返信や情報検索の手間を削減し、業務効率を改善できます。

▼メールディーラー 公式サイト

https://www.maildealer.jp/

会社概要

株式会社ラクス

本社所在地　〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿

代表者　　　代表取締役　中村　崇則

設立　　　　2000年11月1日

資本金　　　3億7,837万8千円

事業内容　　クラウドサービス事業

Webサイト　https://www.rakus.co.jp/

お問い合わせ先

株式会社ラクス　ラクスクラウド事業本部　マーケティング統括部

担当者　　　山盛 有希子（やまもり ゆきこ）

e-mail　　　it-mkt@rakus.co.jp

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年8月7日 10時00分）