株式会社くふうカンパニーが運営する家計簿アプリ「Zaim」は、生活者6,538名に「電子レシート」に関する調査を行いました。

買い物後に紙のレシートではなくスマートフォンなどで受け取る「電子レシート」は、大手スーパーマーケットをはじめとする食料品スーパーだけでなく、家電量販店、ファミリーレストランなどこの一年でさまざまな業態での導入が進んできています。環境配慮やキャッシュレス化の流れの中で注目を集める「電子レシート」について、生活者の利用実態や今後への期待を探りました。

■調査結果サマリ

■調査概要

調査テーマ：「電子レシート」について

調査エリア：全国

調査対象者：家計簿サービス「Zaim」ユーザー、チラシ・買い物情報サービス「トクバイ」ユーザー計6,538名

調査期間：2025年8月8日（金）〜12日（火）

調査方法：インターネットによる調査

紙のレシートへの2大不満は「ごみが増える」「かさばる」

現状、大半の店で採用されている紙のレシートについて困ることがあるかとたずねたところ「ごみが増える」（36.0%）、「保管するのにかさばる」（32.9%）という回答が上位に挙がりました。

紙で受け取ることの良さはありつつも、「インクが薄くなって読めなくなる」（20.6%）、「必要なときに見つからない・紛失してしまう」（16.3%）など、紙ゆえの困りごともあるようです。

電子レシートの認知度は約4割、「使ったことがある」人は約2割

紙のレシートに対して、スマートフォンで確認できる「電子レシート」を知っているかたずねたところ、「知っている」と回答した人が約4割、利用経験については「使ったことがある」と回答した人は約2割という結果となりました。電子レシートの普及が進んでいることもあり、5人に1人程度の割合で利用経験があることがわかります。

電子レシートは、「スーパーマーケット」で利用したという人が約6割と、圧倒的に多い結果となりました。購入頻度の高い食品スーパーで普及してきていることがわかります。

電子レシートの利用経験者に「使った理由」を聞いたところ、「スマホで確認できるから」（57.3%）という利便性が最も支持されています。さまざまなことをスマートフォンで済ませることができる現代、買い物の記録もいつでもどこでも確認できることを、多くの人がメリットと感じているようです。

また、「ごみが増えないから」（44.1%）、「紙レシートの整理・保管が不要になるから」（32.2%）、「受け取り漏れ、紛失の心配がないから」（20.8%）という紙のレシートに対する不満を解決できる理由も多くの人が挙げています。

電子レシート利用経験者の6割以上が「今後利用を増やしたい」と回答

電子レシートの今後の利用意向をたずねたところ、電子レシートの利用経験がある人は6割以上が「今後利用を増やしたいと思う」と回答しました。

電子レシートのメリットを知る利用経験者にはポジティブな意見が多いですが、利用経験がない人においても約4割が利用に対して前向きであり、一定層は関心を持っていることがわかります。

家計簿アプリ「Zaim」は画像読み取り機能で電子レシートをスムーズに登録

家計簿アプリ「Zaim」では、紙のレシートはスマホのカメラで撮影して記録、画像化された電子レシートは読み取り機能を使ってスムーズに家計簿に反映させることができます。

▶電子レシートの記録について

https://content.zaim.net/manuals/show/96

電子レシートサービス「スマートレシート」で発行された電子レシートについては「Zaim」との自動連携に対応しています。連携すると自動で家計簿に反映されます。

▶「スマートレシート」との連携について

https://content.zaim.net/manuals/show/84

●家計簿サービス「Zaim」について　https://zaim.net

1,100 万ダウンロードを超える家計簿サービス「Zaim」は、スマートフォンなどから簡単に家計簿を記録できるサービスです。紙のレシートを撮影して自動で読み取る機能に加え、銀行やクレジットカードとの連携機能によって支出や収入を自動的に記録できるため、手軽に家計を管理できます。

●会社概要　https://kufu.co.jp/company/kufucompany/

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年8月19日 15時30分）