カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディアリンク）は、VideoTouch株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：上坂 優太）が主催する無料オンラインカンファレンスへ登壇いたします。

セミナー概要

「Contact Center AI Summit」では、生成AIをはじめとする最新テクノロジーを駆使したCX（顧客体験）・EX（従業員体験）向上の実践事例を多数紹介。

ナレッジ管理、FAQ運用、音声感情解析、CTI、教育DX、CRM連携など、多岐にわたるテーマを網羅し、現場の課題を解決するリアルなヒントを提供します。

コンタクトセンターの変革を目指すすべての方にとって、戦略立案や業務改善の視点を得られる貴重な機会です。

競争力強化と持続的成長のための最前線を、ぜひご体感ください。

開催概要

• 日時：2025年9月4日（木） 9:30 ~ 17:30

• 形式：オンライン

  ※視聴方法はお申込みいただいた方へ視聴用のURLをメールでお送りいたします。

• 参加費：参加費無料・事前登録制

• 申し込みURL：https://videotouch.jp/seminar/6441?conference_20250904=medialink&utm_source=medialink&utm_campaign=medialink

  注意事項：講演の内容が予告なく変更となる場合がありますので予めご了承ください。

当社の登壇詳細

• タイトル：コンタクトセンターの生産性を最大化する『AIto』活用事例 ～業務効率化からCX・EX向上まで～

• 登壇者　：コミュニケーションサービス統括部 AI推進部 部長 宮田 新

• 登壇時間：10:35 ~ 10:55

「AIto」とは

「AIto」は、カスタマーサポートを自動化するAIエージェントです。メディアリンクが提供する生成AIサービス（チャットボット、FAQ検索システム、メールボット、ボイスボット）を統合し、共通管理化されたナレッジデータベース機能を軸に、あらゆるサポートチャネルでAIが顧客サポートを行います。

※拡大画像はこちら

▼カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto」

https://mediatalkgai.studio.site/aito

会社概要

会社名 ：メディアリンク株式会社（https://www.medialink-ml.co.jp/）

所在地 ：〒108-0014 東京都港区芝5-31-17 PMO田町5F

代表者 ：代表取締役 松本 淳志

設立 ：2009年7月

事業内容：コールセンターシステムやチャットサポートツールなど、「ビジネスコミュニケーション」に特化したシステム開発、及びコンサルティング

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年8月22日 10時00分）