株式会社on the bakery
マーケティング支援と独自のSaaSを開発・提供する株式会社on the bakery（本社：神奈川県横浜市 代表取締役：井戸 裕哉）。
今回、クロワッサンの活用についてお話をお伺いしたのは、多くの店舗で料金の低価格化を実現した『カラオケBanBan』を展開する株式会社 シン・コーポレーションの営業企画部の今村様、髙橋様です。
導入の目的
カラオケBanBanでは、M&Aや店舗譲渡を活用したスピード感ある出店戦略を強みにしています。2025年5月には、別ブランド「時遊館」23店舗を一斉にリブランディング。従来は物理的なガラポンによる販促施策を用いていましたが、複数店舗同時のリニューアルには運営負荷・コスト面で限界を感じていました。そこで、オンラインでの販促が可能な「クロワッサン」を導入。直感的な操作性と低コスト、そしてオペレーションの簡素化が大きな魅力でした。
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店舗スタッフのオペレーション負担を軽減
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大規模出店に伴う販促コストの削減
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アンケートによる認知経路の可視化
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本部主導でのプロモーション統制強化
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顧客体験の質向上と再来店の促進
23店舗同時リニューアルにあたり、従来のガラポン施策では、物理的な運用負荷や景品管理コストが増大し、実施が現実的ではありませんでした。また、アンケートによる来店経路の把握も困難で、施策の効果測定ができないという課題も存在していました。これらを解決するため、オンラインでの一元管理が可能な「クロワッサン」を導入し、現場負担の削減とデータ取得の両立を目指しました。
導入の成果
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アンケート回答率100％を実現
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約1,500件のガチャ施策を1週間で消化
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景品管理・集計の省力化に成功
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各店舗での運用負担を大幅軽減
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顧客体験の向上と話題化
「時遊館」では、約1,500件のオンラインガチャが1週間で完了。渋谷店舗では1,300件のアンケート付きガチャを実施し、回答率は驚異の100％を記録。物理的景品の在庫管理やスタッフ育成が不要になり、販促の効率が劇的に向上しました。加えて、どの媒体が来店に寄与しているかなどの定量データも取得可能になり、今後の販促戦略に活用できるデータ基盤が整いました。
今後の展望
今後はクロワッサンをさらに幅広いシーンで活用し、開店時の販促だけでなくSNS施策と連動したキャンペーンにも応用していく予定です。オンラインガチャを活用することで、デジタル上での体験価値を高めながら認知拡大を図り、新規顧客獲得をより効果的に進めていきたいと考えています。現在はSNSキャンペーンの企画も進行中で、クロワッサンと連動させることで、ユーザー参加型の体験型コンテンツを強化しています。
将来的にはさらに多店舗展開を見据え、どの店舗でも高水準の顧客体験が提供できるよう、販促オペレーションの最適化・標準化を進めていきます。ツールとしての柔軟性と手厚いサポートにより、サービス業全般への展開可能性も高く、業界全体のデジタル化支援にも期待しています。
クロワッサンについて
「クロワッサン」は、誰でもノーコードでオンラインガチャ・診断・アンケートを作成できるマーケティングツールです。
キャンペーン設計からユーザー参加・分析までを一気通貫で行える点が特長で、さまざまな業種の企業にご利用いただいています。
「クロワッサン」の特徴を4つご紹介
「クロワッサン」は、企業向けにオンラインガチャ・診断コンテンツを作成できるツールです。
ガチャやアンケートをオンライン上で行うことでユーザーの本音を獲得し、Webマーケティングの「率と量」を向上します。
1.3つのコンテンツを自社仕様にカスタマイズ可能！
「クロワッサン」では、質問に答えて楽しめる「オリジナル診断」、確率や演出を自由に設定できる「オリジナルガチャ」、自社仕様にカスタマイズ可能な「アンケートコンテンツ」の3タイプのコンテンツを1つのアカウントで作成可能です。
必要に応じて月ごとにコンテンツを変更したり、公開枠を増やして複数のコンテンツを同時展開したりするなど、効果的に運用できます。
2.マーケティング施策と連動したリード獲得を実現
「クロワッサン」を公式LINEと連携したり、X・Instagramのフォローを促す導線を設定したりすることで、SNS上の接点を拡大できます。さらに、診断・ガチャの利用前に独自設定のフォームを用意して、ユーザー情報を取得することもできます。
マーケティング施策と連動したリード獲得を、自然な導線で実現できるのが「クロワッサン」の強みです。
3.ユーザーの利用状況がひと目でわかるレポート機能
ガチャや診断コンテンツの利用者など、ユーザーデータをレポートで閲覧できます。
「診断・ガチャの利用者」「公式LINEの友達追加数」「SNSフォローページへの遷移数」「各結果・設問の分布数」などさまざまなデータを抽出できます。CSVはリアルタイム、ほか利用データも5分ごとに自動更新され、コンテンツ効果の見える化が加速します。
4.最短1日で公開可能。スピーディに施策を実行
「クロワッサン」の各種コンテンツは、わずか3ステップで作成・公開が可能です。
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アプリの種類を選択
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デザインテンプレートを選択
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コンテンツを設定して公開
最短1日でリリースできるため、タイムリーなキャンペーンやプロモーションにも柔軟に対応。スピード感を持ったマーケティング施策の実行を支援します。
「クロワッサン」の年間費用は約47万円ほど。
月額にすると4万円弱からというリーズナブルな価格設定です。
コスト面でもご安心いただけます。
株式会社on the bakeryについて
当社は、「創る私たちが没頭して、手にとる人々を夢中にする」をミッションに「クロワッサン」を開発・提供しております。
オンラインガチャ・診断アプリが誰でも簡単に作れる「クロワッサン」は2026年度までに1,000社の導入を目指しております。
＜会社情報＞
会社名 ：株式会社on the bakery（株式会社オンザベーカリー）
代表者 ：代表取締役 井戸 裕哉（イド ヒロヤ）
所在地 ：神奈川県横浜市西区みなとみらい3-7-1 オーシャンゲートみなとみらい8F
事業内容：独自のマーケティングツール開発・提供とSNSマーケティング支援
URL ：https://www.onthebakery.co.jp/
＜本件に関するお問い合わせ＞
株式会社on the bakery
カスタマーサポート：佐藤 奈々（サトウ ナナ）
お問い合わせ先 ： satou@onthebakery.co.jp