Firework Japan株式会社
メールマーケティングに動画を直接組み込み、エンゲージメントとCVRを飛躍的に向上
動画コマース・ライブ配信ソリューションを提供するFirework Japan株式会社（本社：東京都品川区、以下「Firework」）は、B2Cブランド向けCRMで急成長を遂げるKlaviyo（クラビヨ）との連携強化を発表いたします。
今回のアップデートにより、Fireworkのショッパブル動画コンテンツをKlaviyoのメールキャンペーンや自動化フロー内にシームレスに組み込むことが可能になりました。これにより、ブランドはパーソナライズされた動画体験を通じて、顧客エンゲージメントおよびコンバージョン率を大幅に向上させることができます。
静的なメールから「動く体験」へ
今回のFireworkとKlaviyoとの連携により、これまで静止画やテキストが中心だったKlaviyoのメールフローを、リッチでインタラクティブな動画体験にアップデートします。
主な活用シナリオ
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ウェルカムメールの強化
ブランド紹介や人気商品のショッパブル動画を初回メールに組み込み、没入感ある第一印象を提供することが可能になり、初回購入までのスピードが加速します。動画視聴データは自動的にKlaviyoにフィードバックされ、精緻なセグメンテーションでの活用が可能となります。 -
カゴ落ちリマインダー
カートに残された商品に関するFireworkの動画を自動送信。静止画以上に商品の魅力を伝え、最大40%のリカバリー率向上が期待できます。 -
購入後エンゲージメント
チュートリアル動画や使用方法ガイドを送付することで、顧客満足度を高め、サポート負荷を軽減します。AIを活用したインタラクティブな顧客サポートは、エンゲージメントを高め、顧客からの問い合わせをスムーズに解決します。 -
閲覧放棄リターゲティング
商品ページを閲覧したものの購入に至らなかった顧客に、関連動画で再エンゲージメントを図ります。 -
休眠顧客へのウィンバック施策
過去の購入履歴や興味関心に基づき、パーソナライズされた動画で再訪を促進します。
シンプルな導入と優れたパフォーマンス
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ノーコードで簡単インストール
Klaviyo Integration Directoryから数クリックで接続可能。Fireworkのコンテンツブロックは、Klaviyoのドラッグ＆ドロップビルダーに対応しており、技術的なハードルを大きく下げています。 -
全主要メールクライアントに対応
Fireworkの動画コンポーネントは、メールのパフォーマンスに悪影響を与えないよう、完全な動画ファイルをメールに直接埋め込むことはありません。その代わりに、軽量でクリック可能なサムネイルや、メールクライアントにとって安全な自動再生プレビューとして表示されるように設計されています。この設計により、メールの読み込み速度やメールの到達率への影響を与えません。また、FireworkのメールブロックはHTMLのベストプラクティスとスパム対策の基準に準拠しており、重いスクリプトや非準拠のコードを埋め込まないため、Gmail、Outlook、Apple Mailなど主要メールサービスに幅広く対応しており、ユーザー体験を損なうことはありません。 -
豊富な行動データの統合
Fireworkは、動画の視聴開始（3秒以上）、エンゲージメント付き視聴、再生完了率（25%、50%、75%、100%）、商品クリックなど30種類以上の動画アクションデータをKlaviyoへリアルタイムで送信します。これにより、より高度なターゲティングやパーソナライズ、効果測定が可能になります。動画から発生するコンバージョンは、最後に再生された動画との紐づけが行われ、Google アナリティクス連携もサポートしています。
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A/Bテストによる効果検証も可能
Firework導入前後のA/Bテストも容易で、CTRが20〜40%向上した事例も確認されています。
Firework Japan株式会社 Country Manager 田島一樹のコメント
「日本の動画マーケティングは、新たな進化のフェーズに突入しています。『動画で魅力を伝えたい』『成果をしっかり可視化したい』という声に対し、Fireworkはデータドリブンなソリューションで応えてまいります。今回のKlaviyoとの連携強化は、動画が“コンテンツ”を超え、“成長エンジン”となる未来を形にする第一歩です。」
Fireworkについて
Fireworkは、ショート動画、ライブコマース、AIアバター、1to1動画接客など多彩な機能を持つ、次世代の動画コマースプラットフォームです。全世界37カ国で1,000社以上のブランドに導入されており、マーケティングの成果最大化とデジタルトランスフォーメーションを支援しています。日本においても、オンライン上での「人と人とのつながり」を再定義する体験を提供しています。
【本件に関するお問い合わせ先】
Firework Japan株式会社
公式サイト：https://firework.com/jp
お問い合わせ：jp_business@fireworkhq.com