イオン株式会社
ＡＩ・ＡＲ技術によって、タッチアップしなくても気軽に商品を試せる
イオンリテールは９月下旬より、「イオン」「イオンスタイル」１０９店舗※１）にて、パーフェクト株式会社が提供するメイクのバーチャル試着ツール「ＡＲバーチャルメイク」を本格導入します。
当社の化粧品売場は、美容カウンセリングを提供する接客専門の従業員「ビューティアーティスト」※２）やＡＩ肌診断「skinsense」※３など、お客さまが快適で楽しめる売場やサービスの取り組みを進めています。
「ＡＲバーチャルメイク」は、売場に設置してある専用タブレットの画面に自身の顔を映し、気になる商品の色味や質感のシュミレーションができるサービスです。２０２５年３月から選定店舗にて検証を行い、この度９月下旬より、１０９店舗※１）にて本格導入します。
従来の売場設置のテスターによるお試しだけでなく、バーチャルメイクサービスによって、お客さまの店舗での楽しい体験価値を提供するともに、購入前の不安解消にお応えします。
＜ＡＲバーチャルメイクについて＞
■バーチャルメイクでお客さま自身に合う商品が選べる
ベースメイクやアイメイク、リップなど１０ブランド約７００品目と、幅広い商品を取り揃えています。タッチアップせずに様々なブランドを同時に試すことが可能なため、気軽に商品を選定できます。また春夏秋冬のシーズンごとに、イエベ・ブルべといったご自身の肌の色味に合ったメイク提案を実施します。
【ARバーチャルメイク概要】
開始日：２０２５年９月下旬より
展開店舗：「イオン」「イオンスタイル」１０９店舗※１） 化粧品売場にて展開
品 目 数：１０ブランド約７００品目
【ご参考】
◆イオンスタイルオンラインにも「ＡＲバーチャルメイク」を導入【８月上旬より導入済み】
商品の現物が無くても、メイクの楽しさを体験する場を提供します。バーチャルメイクで気に入った商品はそのまま購入が可能です。
イオンスタイルオンライン： https://aeonretail.com/Page/g-virtual-makeup.aspx?utm_source=prtime&utm_medium=ad_article&utm_campaign=b_virtualmake_202508_29
◆ビューティアーティストが接客を通じて「ＡＲバーチャルメイク」を活用
８月上旬より、美容カウンセリングを提供する接客専門の従業員“ビューティアーティスト”とお客さまを繋げるアプリ「Glam Beautique from AEON」にも「ＡＲバーチャルメイク」を導入しています。ビューティアーティストが「ＡＲバーチャルメイク」を活用しながら、お客さま自身に合った商品を提案します。様々な色味を試したい際に、バーチャルで複数の色味を試した後、実際にタッチアップで発色や使用感を確認できるため、お客さまの肌に負担をかけることなくお似合いの商品を選定することが可能です。
※１：関東・北陸信越・東海・近畿・中四国の店舗
※２：ビューティアーティストは、２０２５年８月末現在、関東・北陸信越・東海・近畿・中四国の店舗に３３店舗に在籍しています。
※３：株式会社Noveraが提供するAI肌診断サービスです。ビューティアーティスト在籍店舗のみ利用可能です。
以上