AIデータ株式会社
企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長 佐々木隆仁、以下AIデータ社）は、訪日外国人対応を強化したい観光施設・飲食店・小売店向けに、業界特化型AIソリューション『AI Inbound on IDX』の提供を開始いたしました。
多言語対応・接客QA・文化ギャップ対応など、現場の“インバウンド課題”を即日AI化し、顧客満足度・売上・従業員の負担軽減を同時に実現します。
■AI Inbound on IDX の主な機能
生成AI × 多言語RAG × 接客ナレッジDBを活用し、以下のような業務をAIが支援します。
業界特化テンプレート×AI孔明の文書分析機能を活用し、以下の業務をAIが支援します
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多言語接客アシスタント：英・中・韓を含む12言語に対応、接客多言語マニュアルなど、店頭での即時対話を支援するFAQなどの作成
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越境ECなど向け商品説明文生成：多言語での販促文・説明文の生成AIによる作成支援
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文化別FAQナレッジベース：宗教・食習慣・習慣の違いを踏まえた接客資料の整理・検索
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インバウンド対応履歴分析：蓄積された対応記録の分析・要約・パターン抽出、接客対応スキルの改善提案
■小売・飲食向けおすすめ提案AI：嗜好
・国籍別の接客ノウハウをナレッジDB化し、生成AIによるおすすめ提案を実現
■“言葉の壁”を超えて、訪日体験を次のレベルへ
情報整理の壁”を超えて、おもてなし準備を効率化
AI Inbound on IDX は、観光地の売店や飲食店、小規模宿泊施設や自治体観光案内所の既存資料を活用し、AIによる文書分析で現場準備を支援する、即日現場に導入可能なAIパッケージです。
ソリューションサイト「AIファクトリー」では、具体的なナレッジチームドライブ用のテンプレート例やプロンプト集など、活用ノウハウを公開中。
■無料PoC・導入相談 受付中
現在、インバウンド対応を強化したい事業者様向けに、無料のPoCプランや・多言語テンプレートカスタマイズのご相談を受け付けています。観光客の増加に備えた“おもてなしAI導入”をご検討の方は、お気軽にお問い合わせください。
【AIデータ株式会社について】
名 称：AIデータ株式会社 代表者：佐々木 隆仁
設 立：2015年4月 所在地：東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町ビル4F
資本： 1億円（資本準備金15億2500万円）
URL： https://www.aidata.co.jp/
AIデータ社は、データインフラと知財インフラを基盤に、20年以上にわたり、企業や個人のデータ資産を守り、活用する事業を展開してきました。1万社以上の企業、100万人以上のお客様から信頼を得ており、データ共有、バックアップ、復旧、移行、消去を包括する「データエコシステム事業」では、BCNアワードで16年連続販売本数1位を獲得しています。
データインフラでは、IDXのクラウドデータ管理や復旧サービスを提供するとともに、経済産業大臣賞を受けたフォレンジック調査や証拠開示サービスを通じて、法務分野でも高い評価を得ています。
一方、知財インフラでは、グループ会社の特許検索・出願支援システム『Tokkyo.Ai』や特許売買を可能にするIPマーケットプレイスの構築により、知財管理と収益化を支援。これらを統合し、生成AI『AI孔明™』によるデータと知財の融合プラットフォームを展開しています。
また、防衛省との連携による若手エンジニア育成にも注力し、データ管理と知財保護を通じて社会基盤の強化に貢献しています。