株式会社コントロールテクノロジーは、銀行・証券などの金融機関の業務改善DXに特化した情報サイト「RESERVA fi（レゼルバ・エフアイ）」を公開しました。本サイトでは、金融機関の窓口予約、相談予約、顧客対応業務に対応する予約システムの導入事例や、業種別の課題解決策を紹介しています。金融機関における業務効率化と顧客体験の向上を目的に、予約システムの運用で培ったノウハウを反映し、専門的な情報を体系的にまとめた内容となっています。

■RESERVA概要
RESERVA（レゼルバ）は、金融業、教育業、観光業などを含む350業種以上に対応する国内最大級のクラウド型予約システムです。35万社以上に導入されており、オンライン予約、来店受付、顧客データ管理、決済機能を一体的に提供します。「RESERVA fi」は、銀行・金融機関が抱える窓口混雑や顧客サービス改善といった課題に特化した情報サイトで、そうした課題に対して予約システムを活用した効率化と顧客利便性の向上に関する情報を発信しています。

■リリースの背景
銀行や信用金庫などの金融機関では、来店者の集中による混雑や、相談予約の属人的な対応が課題となっていました。近年はデジタルバンキングが進展する一方で、対面相談や手続きの需要も高く、来店管理の効率化が不可欠となっています。こうした背景を踏まえ、金融機関に特化した予約システムの最適な活用方法やDX情報を集約したサイト「RESERVA fi」をリリースするに至りました。

■関連機能の紹介

・ファイル提出機能

予約時に事前確認書類や質問票の提出が可能

・顧客データCSV出力機能

機関独自の分析や管理に活用できるデータ出力

・二要素認証機能

高いセキュリティ環境で顧客情報を安全に管理

■関連リンク

・【2024年版】確定申告相談窓口向け来庁・来署予約受付システムをアップデート
・RESERVA予約システムのセキュリティ対策・個人情報保護への取り組みについて

当社では今後も、金融機関における予約業務のDX推進を支援すべく、より専門的かつ実用的な情報発信を強化してまいります。

【会社概要】
会　社　名：株式会社コントロールテクノロジー
設　　　立：2013年8月
代　表　者：谷本 秀一
所　在　地：〒108-6105 東京都港区港南2-15-2 品川インターシティB棟 5階
事 業 内 容：クラウド型予約システム「RESERVA」
　　　　　　および各種業界特化型予約ソリューションの開発・運営
企 業 情 報：https://tech.controlgroup.jp

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年9月3日 17時57分）