株式会社WOWOWコミュニケーションズ
WOWOW BUSINESS EXPO〜各社事例から解き明かす お客さまと「長く・深く」繋がる方法〜
株式会社WOWOWコミュニケーションズ（本社：神奈川県横浜市、代表取締役 社長執行役員：郡司 誠致）は、2025年9月24日（水）に、「WOWOW BUSINESS EXPO〜各社事例から解き明かす お客さまと「長く・深く」繋がる方法〜」を品川ザ・グランドホールにて開催します。
顧客のニーズも多様化している現代ビジネスの各顧客との接点から、データ・テクノロジー活用、顧客理解の手法へ焦点を当て、各業界のリーディングカンパニーが最前線の取り組みを語ります。
＜開催概要＞
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日時
2025年9月24日（水）12:30〜17:20（開場12:00）
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会場
品川ザ・グランドホール（〒108-0075 東京都港区港南2-16-4）
JR品川駅 港南口より徒歩5分
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主催
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
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協力
株式会社WOWOW・ 株式会社明光ネットワークジャパン・ イオンリテール株式会社
アイスタイルデータコンサルティング株式会社・ JCOM株式会社・ 株式会社タカギ
株式会社エフエム東京・ トレジャーデータ株式会社・ 株式会社ハイブアイキュー
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対象
カスタマーサポート戦略に関心のある企業ご担当者
データ活用を中心とした、マーケティング・デジタル戦略に関心のある企業ご担当者
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参加費
無料（事前登録制）
＜プログラム＞
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時間 |
セッションタイトル |
登壇企業 |
|---|---|---|
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12:30 – 13:05 |
お客さまと長く・深く繋がるためには ―デジタルとアナログでお客さまを理解する、WOWOWのこれまでとこれから― |
株式会社WOWOW |
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13:15 – 13:45 |
デジタルマーケティングで実現する教室運営の最前線 |
株式会社明光ネットワークジャパン |
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13:55 – 14:25 |
価格を超えた価値を届ける ― “つながる安心”と顧客満足度向上を支える運用の取り組み― |
イオンリテール株式会社 |
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14:35 – 15:05 |
デジタルとフィジカルの融合こそ現場を変える ―顧客対応と働きやすさを両立する取り組み― |
JCOM株式会社 |
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15:15 – 16:00 |
生成AIはコードが書けないマーケターの救世主になるか？ |
アイスタイルデータコンサルティング株式会社、他 |
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16:10 – 16:40 |
失敗しないCDP構築と、丸投げしないMA運用 |
株式会社タカギ |
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16:50 – 17:20 |
続ける力が組織を変える ーTOKYO FMのデータ活用プロジェクトー |
株式会社エフエム東京 |
以下URLの専用フォームより事前登録をお願いいたします。
https://www.wowcom.co.jp/expo-2025/?utm_source=ri&utm_medium=pr&utm_campaign=wowexpo
お問い合わせ先セミナー事務局（株式会社WOWOWコミュニケーションズ）
E-mail：mktg@wowcom.co.jp
＜WOWOWコミュニケーションズについて＞
株式会社WOWOWコミュニケーションズは、顧客視点を重要視し、徹底した顧客理解を基に顧客体験価値向上に向けたサービスを提供しています。デジタルデータやカスタマーセンターを含む様々な顧客接点で得られるお客さまからの声を収集し、各サポートチャネルでの情報の見つけやすさ、選択チャネルの柔軟性、チャネル毎の解決率を重視したサービスの改善を実施しております。
◇会社概要
株式会社WOWOWコミュニケーションズ
代表者：代表取締役 社長執行役員 郡司誠致
所在地：〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜アイマークプレイス3F
設立：1998年2月
事業内容：テレマーケティングサービス/デジタルマーケティングサービス/リアルサービス