XRSPACE CO., LTD
医療機器テクノロジーのグローバルイノベーターであるFlat Medical社と提携
ヒューマンセントリックAIおよび3DアバターサービスのパイオニアであるXRSPACEは、本日新たなAIアバターサービスの「Perxona（パーソナ）」の正式リリースを発表しました。
Perxonaは、企業が“人間らしい”リアルタイムのデジタルインタラクションを通じて、エンゲージメントの深化、営業活動の加速、スケール拡大を実現する革新的なソリューションです。
今回のリリースにあたり、医療機器テクノロジーのグローバルイノベーターであるFlat Medical（フラット・メディカル）社との提携も発表。トレーニング、営業、カスタマーサポート分野において、AIと“人間らしさ”を融合させた新たな体験価値を提供します。
Perxonaについて
Perxonaは、表情豊かな3Dアバターと独自の「Behavior AI™」技術を組み合わせ、人間のような自然な対話を可能にします。これにより、企業は顧客との信頼関係やロイヤルティを深めるだけでなく、ノーコードでゴール指向型の設計・カスタマイズを行い、効率的に営業成果を拡大することができます。
また、対話を通じて得られる新たな顧客インサイトにより、よりスマートな販売活動を実現します。一般的な動画生成型とは異なり、PerxonaはWeb・モバイル・XR環境においてリアルタイムかつコスト効率の高いスケーラビリティを発揮し、千人以上の同時利用にも対応可能です。
XRSPACE CEOのKurt Liu氏は次のように述べています。
「Perxonaは顧客インタラクションの未来です。あらゆる規模の企業が、顧客獲得率を高め、効率的にスケールし、新たな成長機会を切り拓くための強力なAIツールを手にすることができます。今回のFlat Medical社との提携は、グローバル企業がAIを活用して事業成果を引き上げる新たなベンチマークとなるでしょう。」
Flat Medical社との提携と活用の狙い
新たにFlat Medical社のWebサイト上に導入されるPerxonaのAIアバターは、顧客にリアルタイムで情報提供やサポートを行い、従来のカスタマーサポートよりも自然で効率的な体験を提供します。グローバルに多様なニーズを抱える顧客に対して、より迅速かつ的確な対応を実現します。
この取り組みにより、世界中の顧客に対して“知りたい情報”へより高速にアクセスできる利便性を提供し、顧客満足度とブランド信頼性の向上を目指します。
Flat Medical社 CEOのJoseph Luo氏は次のように述べています。
「Flat Medicalは自社の製品のみならず、顧客サポートにおいても常に革新を追求しています。今回、XRSPACEとの提携で「Perxona」のAIアバターを導入することで、当社Webサイトに高度な“知的対応”をもたらし、必要な情報を迅速かつ効率的に顧客に届けることができます。この最先端技術をいち早く導入できたことを心から喜ばしく思います。」
企業情報
XRSPACEについて
ヒューマンセントリックAIおよび3Dアバター領域で、革新的なデジタル体験を提供するテクノロジー企業。AIと3Dアバターを活用し、人と企業の新しいつながりを創造するプラットフォームとサービスを構築。
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公式サイト： https://www.xrspace.io
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Perxona お問い合わせフォーム：https://www.perxona.ai/jp/register
Flat Medical社について
患者ケアの向上と医療手技の簡素化を目指した、スマートかつ革新的な医療ソリューションを開発するグローバル医療テクノロジー企業。