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営業として相手の質問にどこまで答える?アポ100で営業支援をする営業のプロによるアウトバウンド営業研修!

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株式会社営業ハック

1人でも多くの「役に立つ人」に価値を届けるための支援を営業ハックは行っています

目次

研修実施目的

営業ハックは様々な企業様の営業支援を行い、ミッションである「営業の悩みを0にする」べく活動を続けています。「つらい」「やりたくない」という声もあがることの多い営業という職業。しかしながら、企業が成長していく上では未だに欠かせない仕事が営業です。

そこで営業ハックはお客様の望む成果を提供できるよう、また多くの人の営業の悩みを解決するべく日々社内の営業ノウハウもブラッシュアップしています。社内でまずは試行錯誤を重ね、データやノウハウを積み上げることが、お客様のお役に立つために必須であると考えているからです。

また、将来的なミッションとして営業ハックは「営業教育の無償化」を掲げています。ビジネスにおいて必須となる営業について、誰もが等しく学ぶことができる場を提供したいと考えており、それに向けて社内体制を変革しながら、理想となる営業教育に向けて動いております。

当日の様子:研修簡易議事録

今回はワークを中心に、「テレアポにおける『会いたい人』とは」というテーマに基づいた研修となりました。

オンライングループワーク①「マッチ売りに対する質問にどう返答する?」

商材を仮にマッチと置き、その商材に対する質問への返答を行います。例えば、

  • 金額はいくら?

  • 日持ちは?

  • 他と何が違う?

こういった「買うか買わないか悩んでいる相手」からの質問に対する返答です。返答の内容に制限はなく、架空のストーリーで構いません。相手からの質問にしっかり答えること、質問をされたらまずは感謝の気持ちを伝えることを意識します。

オンライングループワーク②「詳しい話は後ほど」となるべく情報を出さないで会話をする 

同じような状況で再ロールプレイングを行いますが、今度は「詳しい情報をその場でしないように」意識しながら会話を進めていきます。

この2つのワークでは会話の進め方に明確な差がでますが、お客様がまた会いたくなるのは「最初にしっかり質問に対して答えてくれる」人なケースが多いです。

ただ一方でアウトバウンド営業においてはバランスを取ることも難しい部分があります。「全部聞きたいこと聞けたし、わざわざ商談しなくてもいいよ」となることもあるためです。

とはいえ、打ち合わせや商談で話したいがあまり情報を一切出さないのはNG。明確に出来る、出来ないを答えられる質問までわざわざ濁す必要はありません。相手の質問に対しては回答をしっかり行ったうえで、補足情報や更に詳しい部分を打ち合わせで伝えられるようにすることが重要です。

情報をぼかしてアポイントにしたとしても、受注確度は高くなりません。「なんだか思ってたのと違った」という期待値のズレが情報をぼかすことで起こりやすくなるからです。また、「会話が通じない相手だ」とそもそも不信感に繋がる可能性もあります。

あくまでアウトバウンド営業の目的は最終的に取引を始めること。だからこそ、しっかり相手の質問に答えることが、お客様との関係を前に進めていくために重要になります。

完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」について

営業ハックではこのように営業ノウハウの共有・改善を行う仕組みを整えた体制で、完全成果報酬型テレアポ代行サービス「アポ100」を提供しております。

1.初期費用・デポジット・固定費不要 :アポが0件であれば費用0円!

2.アポイント獲得での完全成果報酬型 :アポが0件であれば費用0円!

3.リスト・スクリプト準備は弊社が対応:アポが0件であれば費用0円!

「初期費用」「稼働費」「運営固定費」「デポジット」は無料、アポイント獲得時費用のみの成果報酬にて実施させていただきます。

こちらは事前にアポイントの質・量についてのご希望を伺い、企業様のご事情に合わせたアポイントづくりを徹底しております。実際こちらのリードの中から受注につながるケースも数多くあり、営業支援を実施している企業様からも好評の声をいただけています。

「もう少しアポイントが欲しい」「営業にもっと注力したい」「売上をもっと上げたい」という方がいらっしゃいましたら、ぜひ営業ハックにお問い合わせください。貴社の営業の課題解決のために伴走させていただきます。

お問い合わせ先はこちら

研修実施概要

開催日:9月11日(木)11:00~11:30

形式:オンライン

参加人数:約50名

研修講師プロフィール

株式会社営業ハック代表取締役社長 笹田 裕嗣

20歳の頃から営業のキャリアをスタート。新卒で大手人材会社に入社し、入社半年で営業成績トップになる。独立後は営業代行事業・コンサルティング事業で、営業支援を100社以上実施する。2018年4月「営業の悩みを0にする」ミッションを掲げ、株式会社営業ハックを創立。2022年には日本最大級の営業の大会第6回『S1グランプリ』にて優勝者となる。

株式会社営業ハックについて

株式会社営業ハックは「売上を2倍にするお手伝い」をさせていただき「営業の悩みを0にする」会社です。代表の笹田の体験・経験から、営業戦力不足を解決することで売れる組織をつくることができると考え、営業マネジメントコンサルティングを含めた営業代行事業を展開しています。「誰よりも現場を知る営業コンサルタント」として営業に関する実態調査や分析を行い、時代に合わせた営業とは何かを常に追いかけています。

会社概要

会社名:株式会社営業ハック(カブシキカイシャエイギョウハック)
所在地:〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-42-15
代表者:笹田裕嗣
設立:2018年4月13日
事業内容:営業コンサルティングおよび代行支援事業

会社HP:https://eigyou-hack.com/sales-agency

出典:PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ (2025年9月18日 14時39分)

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