ペットの家族化推進をミッションとし、ペット医療DXをおこなう急成長ベンチャー企業の株式会社TYL（本社：東京都港区 代表取締役社長：金児 将平、以下TYL）は、「狂犬病予防注射」や「フィラリア予防」の案内が届くこの時期にあわせて『動物病院の受診実態に関する調査』を実施しました。

◼︎調査背景

TYLでは、ペットが健康に暮らせる環境をつくり、ペットと飼い主ともに「幸せな生活」を送れるように「ペットの医療DX」を進めており、首都圏にて5店舗の動物病院の運営および往診サービスを提供しております。今回の調査では、犬や猫を飼っている方を対象に動物病院の受診実態を調査しました。さらには獣医師の視点から、動物病院の定期的な通院によるメリットについて解説します。ペットも飼い主も、お互いに健康で幸せな暮らしができることを願っております。

◼︎調査結果

・定期的に通院する飼い主は約6割、一方で1年以上動物病院に行っていない飼い主も13.7%とペットの医療格差が浮き彫りに

・飼い主の7割近くが「動物病院に行くか迷った経験あり」。費用や通院時間がハードルか、「ペットが嫌がる」という声も

・ペットの医療費、7割近くが「負担を感じている」と回答。ペット保険の加入率は半数近く、これまでに加入したことがない飼い主も多く見られる

・動物病院選びの決め手は「獣医師の信頼性」。期待されるのは「オンライン診療」や「夜間診療」、「医療費の明朗化」を求める声も

◇トピックス１

定期的に通院する飼い主は約6割、一方で1年以上動物病院に行っていない飼い主も13.7%とペットの医療格差が浮き彫りに

犬猫の飼い主525名に対し「最後に動物病院を受診したのはいつですか？」と質問したところ、「1か月以内」（24.8%）、「3か月以内」（20.4%）、「6か月以内」（22.9%）と定期的に通院する飼い主が6割を超えました。一方で、定期的に動物病院に足を運ぶことのない飼い主も半数近く見られ、ペットにも医療格差が広がっている実態が見えてきました。

また、Q1で「分からない」または「行ったことがない」と回答した方を除く犬猫の飼い主489名に対して「動物病院に通院する頻度を教えてください。」と質問したところ、「必要なときのみ（具合が悪いときなど）」（27.4%）がもっとも多く、次に「3か月に1回以上」（27.0%）、「半年に1回以上」（22.7%）と回答した方も多く見られ、ペットを年に1回以上通院させている飼い主は全体の7割程度という結果になりました。

◇トピックス２

飼い主の7割近くが「動物病院に行くか迷った経験あり」。費用や通院時間がハードルか、「ペットが嫌がる」という声も

犬猫の飼い主525名に対し「動物病院に行くべきかどうか、判断に迷ったことはありますか？」と質問したところ、「ある」（66.1%）、「ない」（29.0%）、「分からない」（5.0%）という結果に。動物病院に行くかどうか判断に迷った経験のある飼い主が、全体の7割近くもいることが分かりました。

また、Q3で「ある」と答えた犬猫の飼い主347名に対して「動物病院を受診するか迷った理由を教えてください」と質問したところ、もっとも多かった回答は「費用が高い」（48.4%）で、次に「通院時間がとれない」（41.2%）という結果となり、やはり「費用」「時間」が大きな障壁となっていることが伺えます。それ以外には「ペットが病院を嫌がる」（31.4%）というペット側の問題や、「必要かどうか分からない」、「動物病院に行くべき症状か分からない」という声も数多く寄せられました。

◇トピックス３

ペットの医療費、7割近くが「負担を感じている」と回答。ペット保険の加入率は半数近く、これまでに加入したことがない飼い主も多く見られる

犬猫の飼い主525名に対し「ペットの医療費について、家計への負担感はどの程度ありますか？」と質問したところ、「とても負担に感じる」（18.7%）、または「やや負担に感じる」（48.2%）など家計への負担を感じると回答したほうが全体の7割近くにのぼりました。ペットの医療費が家計に与える負担が大きいことが伺えます。

また、犬猫の飼い主525名に対し「ペット保険に加入していますか？」と質問したところ、「加入している」と回答した飼い主が43.0%、過去に「加入したことがない」と回答した飼い主が46.1%と、二極化していることが分かりました。

◇トピックス４

動物病院選びの決め手は「獣医師の信頼性」。期待されるのは「オンライン診療」や「夜間診療」、医療費の明朗化を求める声も

犬猫の飼い主525名に対し「動物病院選びでもっとも重視するポイントを1つ選んでください」と質問したところ、もっとも多かった回答は「獣医師の信頼性」（42.3%）で、大切なペットを信頼できる獣医師に診療してほしいという飼い主の心情が分かります。その他に「通いやすさ（場所・時間）」（21.5%）や「費用の分かりやすさ」（18.7%）などを求める声も多数見られました。

犬猫の飼い主525名に対し「今後あったらよいと思う動物医療サービスをすべて選んでください」と質問したところ、「オンライン診療」（38.7%）や「夜間診療」（35.0%）、「訪問診療」（27.4%）などトピックス2で通院の障壁になっていた時間の問題を緩和するサービスの他、「医療費の明朗化」（29.1%）や「定額制の予防医療サービス」（23.0%）など医療費の軽減につながるサービスへの期待も高まっていることが分かりました。

（１）今回のアンケートでは、定期的に動物病院を受診している方とそうでない方がそれぞれおよそ半数近くと、意見が分かれました。定期的に動物病院を受診することのメリットはありますか？
動物病院に定期的に行くことで得られる大きなメリットは、やはり「病気の早期発見」です。動物は体調が悪くても、「痛い」や「苦しい」と言葉で伝えることができません。そのため、見た目だけでは病気に気づきにくいことがあります。定期的に健康チェックを受けていれば、症状が出る前の「ちょっとした変化」に気づくことができます。病気が早く見つかれば、それだけ早く治療を始めることができるので、ペットの負担も少なくすみます。さらに、普段から病院に通っておくことで、獣医師にペットの性格や体質、飼い主さんの気持ちなどを知ってもらえます。そうして信頼関係ができていれば、いざというときにも安心して治療を受けることができ、最適な方法を一緒に選びやすくなります。

（２）動物病院に行くか迷った経験がある飼い主が多く見られました。見過ごしやすい症状やとくに注意したい病気はありますか？
先ほどもお伝えしたように、動物は体調が悪くても見た目では気づきにくいことが多くあります。だからこそ、「ちょっとおかしいかも？」と感じたら、遠慮せずに獣医さんに相談してみるのがおすすめです。そして、そのためにも普段から定期的に動物病院に通って、ペットのことや飼い主さんのことをよく知ってもらうことが大切です。信頼関係ができていれば、いざというときにも安心して相談できます。また、夜間や動物病院が休みのとき、すぐに受診するほどではないけれど気になる…という場合は、オンラインの相談サービスを活用するのも一つの良い方法です。

■調査概要

調査テーマ：動物病院の受診実態に関する調査

調査方法　：インターネットリサーチ

調査対象者：ペットを飼っている方525名

調査実施日：2025年4月10日～2025年4月13日

調査主体　：株式会社TYL

■TYL について

TYL は「ペットの家族化推進」をミッションとして掲げている急成長ベンチャーで、動物病院支援とペットの飼い主支援という両輪で全17のサービスを展開しており、ペットが健康に暮らせる環境を作り、ペットと飼い主ともに幸せな生活を送れるようにペットの医療DXを進めております。動物病院支援では、動物病院従事者向けの人材紹介事業や求人媒体等を運営、病院経営に関わる課題および事業承継のコンサルティング等をおこなっています。飼い主支援では、ペットのヘルスケアに係る往診事業や病院の運営等を提供しております。

コーポレートサイトURL：https://pet-tyl.co.jp/

■会社概要

名称：株式会社 TYL

代表取締役社長：金児 将平

設立：2017年8月1日

資本金：225,124,800 円 ※資本準備金含む

所在地：東京都港区芝 2-13-4 住友不動産芝ビル 4号館4階

出典：PR TIMES

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企業プレスリリース詳細へ （2025年4月17日 08時30分）