株式会社Asobica
株式会社Asobica（本社所在地：東京都品川区、代表取締役CEO：今田 孝哉、以下「当社」）は、YKK株式会社（本社所在地：東京都千代田区、代表取締役社長：松嶋 耕一、以下「YKK」）へ、ゼロパーティーデータを基盤としたホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入し、顧客の本音データ（ゼロパーティーデータ）を幅広く収集します。
導入背景
YKKは、当社が提供するホンネデータプラットフォーム「coorum（コーラム）」を導入し、お客様や一般消費者とのつながりをより深めることを目的としたオンラインコミュニティを開設いたしました。本取り組みでは、お客様や一般消費者と直接つながることで、新たな価値創造を目指します。
これまでYKKでは、CMやホームページ、SNS等で様々な発信をして参りましたが、YKKからお客様や一般消費者への一方向の発信に加えて、双方向でのコミュニケーションの必要性を感じていました。
こうした背景を受け、YKKでは「coorum」の導入を通じて、「お客様や一般消費者とつながる場」を起点にした双方向のコミュニケーション環境を整備し、お客様や一般消費者との中長期的な関係構築と新たな価値創造を目指します。
coorum（コーラム）を導入いただいたた理由
・コミュニティ運営を支援するサポート体制
当社では、これまで200社以上の支援実績や培ってきたノウハウから、導入先企業の目的・課題解決を目指したコミュニティ構築・活性化、インサイト分析、施策への反映に有効な進め方・具体施策をご提案し、その実現に向けて伴走型でご支援させていただきます。
・豊富な導入事例
豊富なコミュニティ導入・運営実績がございます。その過程で培ったナレッジを活用しながら、各コミュニティに合った目的設定から活性化、事業貢献成果の創出までをご支援させていただきます。
コミュニティサイト つなぐくらぶ by YKK™ について
お客様や一般消費者とのコミュニケーションの場として つなぐくらぶ by YKK™ を開設いたしました。つなぐくらぶ by YKK™ は、誰でも無料で参加できるコミュニティサイトです。
コミュニティURL：https://tsunaguclub.ykkfastening.com/
YKK株式会社 担当者様からのコメント
「Little Parts. Big Difference.」
YKKのファスニング商品は、小さなパーツですが、無限の可能性を秘めていると、私たちは信じています。
だからこそ、機能性だけでなく「使うたびに、ちょっと誇らしい」そう感じていただけるような製品、そしてブランドでありたい。
もっとYKKを好きになってもらいたいし、YKKを好きでいてくれる方々と、もっとつながっていたい。
つなぐくらぶ by YKK™ は、そんな想いから生まれたコミュニティサイトです。
ここには、YKKのこと、ものづくりのこと、みなさまの“わくわく”が集まります。
小さなわくわくへの“共感”がつながり、想像もしなかった楽しいアイデアや出会いが生まれる。
YKKとあなたを、そしてユーザー同士を――YKKファスニング商品への愛でつなぐ場所。
パーツがパーツをつなぐように、この場所は、人と人を“わくわく”でつないでいきます。
「つながるチカラでミライをつくる。」
わくわくする未来を つなぐくらぶ by YKK™ で、一緒に見つけにいきましょう。
※つなぐくらぶ by YKK はYKK株式会社の商標です。
YKK株式会社について
YKKグループは世界70の国/地域で現地に根ざした事業を展開しています。
「Fasten」＝留める、つなぐものを取り扱うファスニング事業ではファスナー、面ファスナー、バックルやスナップ・ボタンなどのファスニング商品を製造・販売しています。
“他人の利益を図らずして自らの繁栄はない”という思想に基づくYKK精神「善の巡環」と、経営理念「更なるCORPORATE VALUEを求めて」を全事業の根幹に据え、本業を通じて持続可能な社会の実現に向けた事業活動を行っております。
公式サイト：https://www.ykk.com
coorum（コーラム）について
顧客の本音データとAIを起点に、あらゆるCXを改善するプラットフォームです。
デジタル上の行動データだけでは分からない、商品・サービスの利用実態や、行動の背景・感情といった「顧客の本音」を収集・可視化し、商品開発・ブランド戦略・マーケティング効果の最大化を実現します。
coorum HP：https://coorum.jp/
「coorum」サービス紹介資料：https://coorum.jp/document_requests/
【株式会社Asobica 会社概要】
会社名：株式会社Asobica
所在地：東京都品川区西五反田2-27-3 A-PLACE五反田ビル9F
代表者：代表取締役 CEO 今田孝哉
運営メディア「CXin」：https://coorum.jp/cxin/
【YKK株式会社 会社概要】
会社名：YKK株式会社
所在地：東京都千代田区神田和泉町1
代表者：代表取締役社長 松嶋 耕一
会社HP：https://www.ykk.com