株式会社エクサテック
株式会社エクサテック、「LLM ✖️ 音声」案件の標準プロセス化
概要
生成 AI・音声 AI に特化した開発を行う 株式会社エクサテック（本社：岩手県盛岡市、代表取締役：大西 洋平太、以下「当社」）は、「音声 AI スプリント導入メソッド v1.0」 を策定ししました。
本メソッドは、
-
PoC スプリント（10 日）
-
MVP スプリント（20 日）
-
運用 Hardening スプリント（15 日）
の 3 フェーズ計 45 日 で、本番運用まで完了させる実証済みフローです。
詳細はお問い合わせページ（ https://exatech.dev/contact ）からお問い合わせください。
公開の背景
中堅企業（売上 10–50 億円）の音声 AI 導入は「PoC 止まり」が 6 割超※
要因は 「要件ブレ」「追加開発の膨張」「セキュリティ審査の遅延」
当社は 20 社導入の実績で、標準 45 日 の再現手順を確立
※ 当社ヒアリング（2024 年度）
スプリント型導入フロー（45 日）
|
フェーズ |
期間 |
成果物 |
特記事項 |
|
PoC スプリント |
10 日 |
精度レポート（WER／遅延）UX デモ |
Whisper JAPAN‑128K で ASR 精度検証 |
|
MVP スプリント |
20 日 |
ソース / IaC / API ドキュメント |
Function でチケット連携まで |
|
運用 Hardening |
15 日 |
運用 Runbook / 監査証跡 |
PCI DSS / GDPR マッピング・負荷試験 |
キーノート：
「やらないこと」を先に決め、PoC 成否を 10 日で判断
機能追加を “チケット化→LLM自動生成” で横展開
監査チェックリストは 最初の 5 日 で確定させる
導入実績と効果
|
業種 |
導入範囲 |
検証前→検証後 |
期間 |
|
製造業サポート（90 席） |
通話要約＋Zendesk登録 |
後処理 4.5h→0.9h／日 |
43 日 |
|
地方銀行（220 席） |
感情アラート＋Slack 通知 |
クレーム兆候検知率 73→93 ％ |
45 日 |
|
公的病院ネットワーク |
日英 3 者通訳＋SOAP 要約 |
問診記録時間▲52 ％ |
44 日 |