・日本カスタマーサクセス協会 代表理事

・Sansan株式会社 Sansan事業部

　カスタマーサクセス部 顧問

・sasket LLC 代表

2013年「世界を変える新たなビジネスを」という考えに共感し、Sansan株式会社に入社。現在はsasket LLCとして、多くの企業のカスタマーサクセス支援を行っている。2020年7月、Sansanのカスタマーサクセスのノウハウを集約した『カスタマーサクセス実行戦略』を著作。

2024年11月、一般社団法人日本カスタマーサクセス協会を設立。代表理事に就任。

・TSUMAMI CONSULTING株式会社 代表取締役

・日本カスタマーサクセス協会レビューボード

HubSpot Japan株式会社にて、日本初のカスタマーサクセスチームを立ち上げ、その後Principal CSMおよびチームリードを歴任し、累計500社以上のCRM構築・運用支援に携わる。ANATAEでCSのVPを経験し独立。現在はTSUMAMI CONSULTINGの代表として、カスタマーサクセスを中心とした支援活動を提供。並行して日本カスタマーサクセス協会レビューボード（有識者委員）として、CSM育成・評価プログラムの策定に携わる。

・株式会社hokan

　カスタマーサクセス統括マネージャー

・MagicSuccessユーザー

大学院卒業後、タナベ経営にて経営コンサルタントとして従事。多様な業界の中堅企業を対象に、実績を積む。2022年には株式会社hokanへ入社し、エンタープライズ向けカスタマーサクセスとして、ハンズオンでの導入支援から活用定着までを担当。現在はCSチームのマネージャーに就任し、約10名の組織マネジメント及び、プリセールスからエクスパンションまでを全体統括。

・受発注バスターズ株式会社

　カスタマーサクセス部 部長

・MagicSuccessユーザー

創業二期目からインターンとしてジョイン。新卒としては三期生で社員7人目。 RPAサービスのCS（カスタマーサクセス）を経て、2023年の「受発注バスターズ」立ち上げ時にCS責任者となり、組織立ち上げ・マネジメント・導入プロセス構築を経験。 現在はCS組織が10名規模に拡大し、マネージャーと兼務しながら主にエンタープライズ領域の導入支援を統括。 CSだけでなく、新規事業の立ち上げ・経営指標の策定なども担当。