株式会社Beauty Planet
～ 現場定着までを見据えた伴走型の導入・運用支援で、社内ナレッジ活用と問い合わせ対応の高度化を支援。導入は2025年7月1日より ~
株式会社Beauty Planet（本社：東京都港区、代表取締役：陳 昶〈Chris Chen〉、以下「Beauty Planet」）は、以下「Beauty Planet」）は、AI関連の上場会社に対し、生成AIナレッジエージェント「GBase（ジーベース）」の導入支援を実施し、2025年7月1日より運用を開始しました。Beauty Planetは、導入設計から現場定着まで一気通貫で支援し、社内ナレッジ活用の促進、問い合わせ対応の効率化を後押しします。
【導入の背景・目的】
3,000社以上の企業の業務効率化を支援するAIソリューションを展開するAI関連の上場会社に導入し、より高度なナレッジマネジメントと問い合わせ対応の自動化を実現するため、社内外の情報収集・文書作成・FAQ応答をスマートに行うAIナレッジエージェント導入を決定。高精度・高速応答を両立する「GBase」を採用しました。
・生成AIの企業活用が拡大する中、セキュリティ・権限管理を担保しつつ、社内知見を業務成果に直結させる“現場定着”が重要課題となっています。
・Beauty Planetは、海外先端AI企業との協業で培った知見と、生成AIを基軸としたインキュベーションの実務経験を生かし、導入から運用・教育までを伴走。
・本件では、ナレッジ検索・要約、問い合わせ対応、資料作成支援などのユースケースを中心に、GBaseの本番運用を開始しました。
【導入範囲と体制】
・対象ソリューション：GBase（提供元：Sparticle株式会社）
・Beauty Planetの支援範囲
要件定義、セキュリティ・権限設計
活用テンプレート設計・カスタマイズ
運用設計、ユーザー教育、効果測定・継続改善
・導入時期：2025年7月1日より運用開始（順次拡張を想定）
・今後の展望：社内ナレッジの横断活用拡大、問い合わせ業務の高度化、標準文書の自動化・品質平準化など
【想定ユースケース（例）】
・社内ドキュメント・ナレッジの安全な検索・要約とFAQ自動化
・お問い合わせ対応の下書き生成、応対支援、ナレッジ参照のガイド化
・会議メモ・提案書・レポート等のドラフト生成とテンプレート運用
・権限に応じたアクセス制御・監査ログによるガバナンス強化
【GBaseについて】
「GBase」は問い合わせに対する自然な言語応答や社内外の情報収集から資料作成までをスマートにアシストするAIナレッジエージェントとして、業務効率化・問い合わせ対応・社内ナレッジ活用などに革新をもたらします。
製品の構成と特徴
■GBase
組織内のナレッジ（社内文書・マニュアル・議事録等）を活用し、次のようなアウトプットを生成可能：
・提案書・スライド・FAQなどの業務資料の自動生成
・Webページや社内ポータル向け原稿の作成
・SharePointやBoxなどの共有ドライブ連携による知識検索・要約
■GBase Support
・多言語・音声・アバターに対応した柔軟なカスタマーサポート
・FAQや業務手順書からの自動回答生成
・24時間対応による問い合わせ削減と業務平準化
【GBaseの導入効果】
情報検索や資料作成の時間を削減し、ナレッジワーカーが本来注力すべき業務に集中できる環境が整います。情報の一元化によって、部門間の壁を越えた知識共有が進み、属人化や情報の断絶といったリスクが低減されます。
さらに、新入社員のオンボーディングや、リモートワーク下での情報共有にも貢献し、柔軟かつ効率的な働き方を支援します。
【今後の展望】
Beauty Planetは、本導入を皮切りに他業界への横展開を強化します。今後もSparticleと連携し、業種別テンプレートやコミュニティ運営を推進。2026年末までに50社への導入を目指します。
【会社概要】
・Sparticle株式会社について
社名：Sparticle株式会社
所在地：東京都中央区日本橋小伝馬町6-12 日本橋森ビル 3F
代表者：代表取締役 金田 達也
コーポレートサイト：https://www.sparticle.com/
・株式会社Beauty Planetについて
社名：株式会社Beauty Planet
所在地：東京都港区虎ノ門1丁目17番1号 虎ノ門ヒルズビジネスタワー5階
代表者：代表取締役 陳 昶（Chris Chen）
事業概要：海外先端AI企業との共同事業と、生成AIを基軸としたブランドインキュベーション
コーポレートサイト：https://www.beautyplanet.co.jp/
本件に関するお問い合わせ
株式会社Beauty Planet
広報・窓口：社長室 奥井 大
E-mail：daiokui@beautyplanet.co.jp
注意事項
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