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セブン銀行のコンタクトセンターが、AI活用で電話対応比率を半分に減少！
カラクリ株式会社 ～ユーザーの “ひと手間” を省き、ノンボイス比率70％以上を達成～ カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、株式会社セブン銀行（本社：東京都千代田区、代表取締役... -
バイタリフィ、2025年1月22日～23日開催の「AI博覧会 Osaka 2025」に出展
株式会社バイタリフィ 生成AIを活用したSaaSサービスの提供を行う株式会社バイタリフィ（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2025年1月22日(水)〜1月23日(木)にマイドーム大阪で開催される「AI博覧会 Osaka 2025」に出展いたします。 最新のAI情報を... -
「クウゼン（KUZEN）活用事例集」を無料公開しました
株式会社クウゼン 対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」を提供する株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）は、LINE公式アカウントを効果的に活用されている企業様の施策事例をまとめた資料を無料公... -
企業・団体向け生成AI「Safe AI Gateway」が「AIsmiley AI PRODUCTS AWARD 2025 WINTER」を受賞
株式会社ソフトクリエイト ～高いセキュリティと多様なサービス連携での柔軟な運用が評価され初の受賞～ 株式会社ソフトクリエイト（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：林 宗治、以下「ソフトクリエイト」）は当社が提供する、企業・団体向け生成AIサー... -
【1/23開催ウェビナー】GPUクラウド活用！自律型AIエージェントの使い方を徹底解説～RAGのさらに先へ～
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア『AIsmiley』を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2025年1月23日(木)12時~GPUクラウド活用をテーマにウェビナーを開催します。 本ウェビナーでは、RAGの精度を高める「... -
【申込受付中】2025年に実現したい理想のCS組織～カスタマーサポート業務の効率化と価値最大化～ 無料ウェビナー開催のお知らせ
メディアリンク株式会社 最新のAI活用事例から、価値ある有人対応の実現方法まで、2025年から始めるカスタマーサポートの未来を一緒に描きましょう。この90分が、あなたのCS戦略を大きく前進させます！ カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIt... -
法人向け生成AI「ChatSense」、「OpenAI o1」シリーズに対応完了
株式会社ナレッジセンス 法人向け生成ai openai o1 シリーズ 対応完了 株式会社ナレッジセンスは、セキュアな環境でChatGPTを活用できる、法人向けChatGPTシステム「ChatSense」を提供しております。この度、ChatSense内で利用できるAIモデルに関して、Ope... -
アイスマイリー、WEB雑誌「AI博覧会大阪2025特集号」を公開！
株式会社アイスマイリー 時代を先どるAIソリューションが大阪に集結！ 一足先に出展企業より最新AIサービスをご紹介！ AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、AI博覧会 Osaka 2025を2025年1月... -
株式会社CASTALK、ラジオ番組「土屋圭市のくるまの話」の提供を開始！
株式会社CASTALK 株式会社CASTALK（所在地：東京、代表取締役：戸叶悠莉菜）は、TOKYO FMで放送中のラジオ番組「土屋圭市のくるまの話」の提供を開始いたします。2025年1月3日(金)から「土屋圭市のくるまの話 supported by Castalk」としてお届けします... -
コミューン、AI活用でコミュニティ運営の効率・品質向上を実現する「Community Copilot」「Community Data Lab」を公開
コミューン株式会社 AIでコミュニティマネージャーの負担を軽減 コミュニティサクセスプラットフォーム「Commune（コミューン）」を提供するコミューン株式会社は、コミュニティ運営をより円滑にする新機能「Community Copilot」と「Community Data Lab」... -
アルテア、Altair RapidMinner体験セミナーを開催
アルテアエンジニアリング株式会社 ～ローカル環境での生成AI実行生成AI（大規模言語モデル:LLM）を体験～ 計算科学および人工知能（AI）の分野で世界をリードするアルテアエンジニアリング株式会社（日本本社: 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン14... -
訪日客が知りたいことをAIチャットボットから解析！旅前のリアルを掴む新機能を実装
株式会社MATCHA インバウンドプロモーションを強化！リアルタイムで訪日客のニーズを把握し、ターゲットに響く情報発信を支援 株式会社MATCHA（本社：東京都中央区、代表取締役：青木優）は、訪日観光客のリアルな声を活用し、観光事業者の情報発信を支援... -
年末年始に読みたい、コンタクトセンターにおける生成AI活用・CX向上のヒントとなる、CX-Branding Tech. Lab編集部が厳選した7選を公開
モビルス株式会社 ～技術者が語るコンタクトセンターシステムと生成AIの未来をテーマにした対談や、金融機関のAIチャット・ボイスボット活用事例など、おすすめ記事を紹介～ コンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本... -
（特許出願）補助金・助成金・融資申請に必要な「事業計画書」作成をAIで自動化
株式会社スタートアップサポーター 日々の商取引データを連携しているだけで公募された制度に使える事業計画書を自動生成 ◆基本情報 2024年12月20日本社：東京都港区赤坂４丁目８−１９ 3階代表者：代表取締役 小野昌男会社名：株式会社スタートアップサポ... -
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、「Ageレザーショップ」にて採用
株式会社ハックルベリー 〜 まずは試しに使ってみたい際にも、リーズナブルな金額ではじめられる！ 〜 株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「Comm... -
大阪で生成AIを学ぶなら今！ 生成AIセミナー開講
株式会社VOST 関西の企業で働くあなたへ 実務に役立つスキルを習得 株式会社VOST(本社：東京都江東区)の教育プラットフォームProskilllは、この度、「生成AI」のセミナーを大阪で開講することとなりました。生成AIを学びたい方・実務に役立つスキルを身に... -
北海道エアポートが「クウゼン（KUZEN）」を導入し、LINEを活用した情報発信を強化。新千歳空港を利用するお客様とのつながりをさらに深める取り組みを開始
株式会社クウゼン 4年間のLINEマーケティング計画を通じ、新千歳空港利用客のロイヤルティ向上を目指す 株式会社クウゼン（本社：東京都新宿区、代表取締役CEO：太田 匠吾、 以下、当社）が提供する対話デザインプラットフォーム「クウゼン（KUZEN）」... -
生成AIの利用率を向上させる、検索にも対応した機能をリリース / SELFBOT（生成AI連携サービス）
SELF株式会社 SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見臣司）は、法人向け生成AIサービス「SELFBOT」において、より生成AIの利用率を高める「AIフォーム」と「検索型UI」をリリースしました。 「AIフォーム」「検索型UI」搭載のSELFBOTは以下... -
クエスト、生成AI技術を活用した取り組みを全社展開
株式会社クエスト 〜社内AIチャットボットを導入し、生産性の向上とビジネス活用を目指す〜 近年、生成AIはビジネスの効率化や革新を促進する重要な技術として注目を集めています。 株式会社クエスト（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長執行役員：... -
名古屋で生成AIを学ぶなら今！ 生成AIセミナー開講
株式会社VOST 中部の企業で働くあなたへ 実務に役立つスキルを習得 株式会社VOST(本社：東京都江東区)の教育プラットフォームProskilllは、この度、「生成AI」のセミナーを名古屋で開講することとなりました。生成AIを学びたい方・実務に役立つスキルを身... -
利用シーンに応じた最適な知識検索を実現する『HAI(仮)』をリリース。2つの知識検索を使い分け、企業のナレッジ活用と業務効率化を促進
木村情報技術株式会社 AI・生成AI活用の研究・開発を手掛ける木村情報技術株式会社（本社：佐賀県佐賀市、代表取締役：木村 隆夫、以下「木村情報技術」）は、利用シーンに応じた最適な知識検索を実現する『HAI(仮)』を来春にリリースしますのでお知らせし... -
web3ゲーム「TOKYOBEAST」へユーザーエンゲージメント維持支援ツール「Sakaba AI Agent」「Sakaba Discord Bot」を活用した支援開始
Tempura technologies株式会社 ユーザー獲得とエンゲージメント維持・向上に向けたコミュニティ運営の効率化を目的に、新たな顧客体験を構築すべくAI AgentおよびDiscord Botの提供を開始 Tempura technologies株式会社（代表取締役：神尾守輝、以下「当社... -
Allganize、生成AI・LLMアプリプラットフォーム「Alli LLM App Market」に個人情報・プライバシー情報の入力ブロック機能を実装
Allganize Japan株式会社 〜 特定の単語やフレーズをブロックするガードレール機能を強化。個人情報やプライバシー情報を検知し、アラートを上げて入力をブロック 〜 AIで企業の生産性を革新するオールインワンの生成AI・LLMソリューションを提供するAllga... -
調和技研、効率と品質を両立しヘルプデスク業務を支援する生成AIチャットサービス「AIWEO for ヘルプデスク」をリリース
株式会社調和技研 社内の問い合わせ対応業務全体の最適化を目指した、AI導入のエントリーツール 企業のAI開発・導入支援等を手がける株式会社調和技研（本社：北海道札幌市、代表取締役社長：中村拓哉、以下「調和技研」）は、これまで培ってきたAI技術を... -
アイスマイリー、2024年12月18日（水）~12月20日（金）にインテックス大阪にて開催される「AI World 2024 冬 大阪」にブース出展
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、12月18日~20日に開催する「AI World 2024 冬 大阪」にブースを出展します。 会場では、生成AIサービスを取り上げるAIポータル... -
「人気ドラマの再現！？ スマートな住まい探しを革命するAIチャットボット『浅見さくら』」
株式会社縁count 「大胆な挑戦と新しい視点で、住まい探しの常識を変える次世代のAIソリューション。」 賃貸物件探しをもっとシンプルに、もっと楽しく！台東区・墨田区・江東区エリア専門のAIチャットボット「浅見さくら」が、不動産業界に挑む大胆な新サ... -
奈良先端科学技術大学院大学（NAIST）、ChatSenseを導入
株式会社ナレッジセンス 奈良先端科学技術大学院大学（NAIST）、ChatSenseを導入 株式会社ナレッジセンス（本社：東京都港区、代表取締役：門脇敦司）は、当社が提供する法人向けChatGPTサービス「ChatSense（チャットセンス）」が、奈良先端科学技術大学... -
ワントゥーテン、顧客体験の価値を強化するAIエージェントサービス「QURIOS AGENT」を新たな商品ラインナップで大幅アップデート
ワントゥーテン 複数の機能を組み合わせたパッケージ化により、顧客の幅広い課題解決に寄与 株式会社ワントゥーテン（本社:京都府京都市、代表：澤邊芳明）は、くらしやすい社会をつくるAIエージェントサービス「QURIOS AGENT（キュリオス エージェント）... -
バイタリフィ、12月18日～20日開催の「AI World 2024 冬 大阪」に出展
株式会社バイタリフィ 生成AIを活用したSaaSサービスの提供を行う株式会社バイタリフィ（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2024年12月18日(水)〜12月20日(金)にインテックス大阪で開催される「AI World」に出展いたします。 最新のAI情報をキャッ... -
カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」、チャットボットに「AIエージェント設定機能」を追加し、応答フローの自動生成を実現
メディアリンク株式会社 たった3ステップの情報入力で、AIによる応答フローの自動作成が可能に カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディアリンク株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：松本 淳志、以下 メディ... -
メディアナビ、「業界特化型AIプロダクト」の開発支援！チャイルド社の保育園・幼稚園運営支援ChatGPT「チャイルドAI」に採用
株式会社メディアナビ メディアナビはAIアシスタントベースのAIプロダクト開発支援を開始。第一弾はチャイルド社による「保育園・幼稚園向けAI」。革新的なAIアシスタントで、業務や経営効率の向上をサポートします。 開発事例：チャイルドAI（園と先生の... -
生成AI対応チャットボットの「ChatPlus（チャットプラス）」、OpenAI o1を活用したレポート自動生成機能をリリース
チャットプラス株式会社 OpenAI o1による高度な分析で、AIチャットボットの応答パターンを解析し、VOC活用と品質改善のためのレポートを自動生成。 チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江繭子）の提供する「ChatPlus（チャット... -
日本生命とのキャラクタープラットフォームPoC第2弾が開始されました
Capex 対話AI を活用したマーケティング・セールスオートメーションを推進する株式会社Capex（代表取締役：小亀 俊太郎、以下「当社」 ）は、日本生命保険相互会社（社長：清水 博、以下「日本生命」）と、エンドユーザーに身近で親近感のあるコミュニケー... -
wevnal、サービスロゴリニューアルのお知らせ
株式会社wevnal 「BOTCHAN」サービスロゴ及び全プロダクトのロゴを一新 BX プラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：磯山博文）は、本日、サービスロゴをリニューアルしたことをお知らせいたします。 ロゴ... -
ありがとう、情シス！【特別企画】情シス応援パビリオンを初開催
RX Japan株式会社 【Japan IT Week 関西 2025内】 会期：2025年1月15日（水）～17日（金）会場：インテックス大阪 RX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中 岳志）は2025年1月15日（水）～17日（金）の3日間、「情シス応援パビリオン... -
企業・団体向け生成AI「Safe AI Gateway」が画像認識の機能をリリース
株式会社ソフトクリエイト 株式会社ソフトクリエイト（本社：東京都渋谷区／代表取締役社長：林 宗治、以下 ソフトクリエイト）は当社が提供する、企業・団体向け生成AIサービス「Safe AI Gateway」に新たに画像からテキストを生成させる機能（マルチモー... -
AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（社長：大場 康弘、以下「当社」）は、2024年12月3日より、お客さまの利便性向上を目的に、AI自動音声応答サービス（AIボイスボット）にチャットボット機能を連携させた「住所・... -
AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（社長：大場 康弘、以下「当社」）は、2024年12月3日より、お客さまの利便性向上を目的に、AI自動音声応答サービス（AIボイスボット）にチャットボット機能を連携させた「住所・... -
法人向け生成AI「chai+」、独自の検索インデックスで高精度とコストパフォーマンスの両立を実現
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）は、法人向けRAG（検索拡張生成）サービス「chai+」の大幅なアップデートを発表しました。 今回のアップデートでは、長年培ったAI研究の成果を結集し、独自の検索イン... -
AIチャットボットの「ChatPlus（チャットプラス）」、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」のチャットシステム部門で4つの賞を受賞！
チャットプラス株式会社 「Good Service」ほか、「サービスの安定性No.1」、「機能満足度No.1」、「使いやすさNo.1」に選出されました。 チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江繭子）が提供する生成AI対応のチャットサポートシ... -
デジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI』茨城県の観光情報サイト「観光いばらき」にて導入
Kotozna株式会社 茨城県公認Vtuber”茨ひより”が答えるチャットボットを構築 Kotozna株式会社は、2024年10月より多言語対応の生成AIデジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI（コトツナコンシェルジーエーアイ）』が茨城県の観光情報サイト「観光いばら... -
全国から飛行機に乗って通う”子どもの表現力教室” 1600人の子どもの人生を変えた 大門まきAI 子育て相談チャットボット登場！—LINEで24時間、大人気講師への相談が可能に
株式会社trippi 株式会社trippi（トリッピー表現力教室）は、子育て中のママの心強い味方となる「大門まきAI 🌟子育て相談🌟チャットボット」を12月1日にリリースいたしました。 株式会社trippi（トリッピー表現力教室）は、 子育て中のママ... -
[MOICA AIBOT] LINE公式アカウントとAIボット連携サービス開始
MOICA株式会社 LINE公式アカウントのトーク上でAIによる自動回答ができる連携サービスを介しました。 LINE公式アカウントとAIボット サービス概要 MOICA AIBOTは、生成AI対話型のチャットボットをWebページに簡単に構築できるSaasサービスです。 今回あら... -
【LINEで無料診断】生成AI×アーユルヴェーダで体質改善をアドバイスする「アーユル診断GPT」β版、先行モニター受付開始のお知らせ
アルッガマゲグループ株式会社 ～ 忙しい現代人のための新しいヘルスケアサービス ～ 簡単な一問一答で生成AIがユーザーの体質を分析し、おすすめの食材やライフスタイルを提案 アーユルヴェーダの考えに基づくスリランカ料理を提供するレストラン「アルッ... -
ギブリー、ニトリと共に生成AIを活用した「コンタクトセンター」プロジェクトを推進
株式会社ギブリー 〜AI技術と次世代型ナレッジベースを用いてコンタクトセンターを高度にデジタル化。人とシステムの役割分担を見直し、接客も行うコンタクトセンターを実現する〜 生成AIの法人活用支援およびマーケティングDX支援を提供する株式会社ギブ... -
【東京メトロ】鉄道会社初！生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始します！合わせて、お客様センター業務にも生成AIの活用を開始します！
Allganize Japan株式会社 東京地下鉄株式会社、Allganize Japan株式会社 東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下：「東京メトロ」）は Allganize Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：佐藤 康雄、以... -
愛媛県のAIを活用した24時間365日対応の移住相談、miibo公式サイトで詳細インタビューを公開
miibo 愛媛県×面白法人カヤックが開発した「みきゃん」ナビゲートの「エーアイ移住コンシェルジュ」に関するインタビューをmiiboサイトで公開、半年で実現した移住相談のDXプロジェクトに迫る 株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）は... -
talkappi CHATBOTが予約エンジンDirect In S4との連携を強化
株式会社アクティバリューズ チャット会話からスムーズに予約完了、さらにコンバージョン実績の計測が可能に talkappi CHATBOTが予約エンジンDirect In S4との連携を強化 株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区）は、観光分野のDXを推進する企業... -
関西初！生成AIを活用して子育ての悩みを解消！子育て相談チャットボットの実証実験
豊中市 豊中市は、子育てサービスの情報や悩みの解決方法を気軽に取得できる生成AIチャットボットの開発を検討するため、民間企業4社との協働で「生成AIを活用した子育て相談チャットボット」の実証実験を行います。この実証実験は、こども家庭庁の「こど... -
AI Shift、大阪府豊中市と生成AIを活用した「子育て相談チャットボット」の実証実験を実施
株式会社AI Shift 株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、サイバーエージェントの人工知能...
