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AI時代のマーケティングを探る：AIがもたらす新たなビジネス機会
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 ～シルバーエッグ主催のウェビナーで、機械学習と画像解析を駆使した顧客体験の革新を学ぶ～ AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹... -
7月30日（火）開催「コンタクトセンターの未来を考えるセミナー2024 Vol.1」に登壇 ～データドリブン型課題解決サービス「Altius ONE for Support」で実現する顧客体験変革
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、2024年7月30日（火）に開催される、株式会社リックテレコム 月刊「コールセンタージャパン」編集部主催のオンラインセミ... -
DearOne、コンポーザブルCDP*「Hightouch」の新機能「Journeys」を国内で提供開始
DearOne 〜ツールを横断したデータ連携シナリオで、データオーケストレーションを実現〜 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、代理店とし... -
Sprocketが「ITreview Grid Award 2024 Summer」Web接客ツール部門で最高位の「Leader」を受賞
株式会社Sprocket Web接客ツール部門で11期連続の受賞を達成 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、アイティクラウド株式会社が運営するIT製品レビュープラットフォーム「ITreview（アイテ... -
デジマの課題は「ノウハウ不足」と「ツール」に集中 デジタル顧客体験の改善が明確な注力領域に
Repro 「デジタルマーケティング実態調査レポート 2024」を発表 マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、消費者向けWebサイト・サービスを保有する企業の事業・サービス責任者を対象に... -
8/5（月） オンラインセミナー【顧客接点のかなめのCRMとチャットツールの連携をもっとかんたんスムーズに！新サービスCRM Connect for Salesforce解説セミナー】開催のお知らせ
モビルス株式会社 顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、8月5日（月）にオンラインで『顧客接点のかなめのCRMとチャットツールの連携をもっとかんたんスムーズに！新サー... -
全世界30万・国内2,000ユーザー以上が利用するデジタルマーケティングプラットフォームEmbedSocialが、フォーム作成ツールを新たにリリース
Embedsocial Japan株式会社 Embedsocial Japan株式会社は2024年7月5日に、企業と顧客との対話を強化し、業務改善を革新する新たなフォーム作成ツール「EmbedForms」を国内正式リリースを行いました。 EmbedForms（エンベッドフォーム）とは？ EmbedFormsは... -
【最新の小売業界海外事例について大公開！】NRF Retail’s Big Show APAC と Shoptalk Europeからみるリテールトレンドについてオンラインセミナーを実施！
データコム株式会社 業界の第一線で活躍するスペシャリストが登壇！ 小売業界に特化した商品・顧客分析ソリューションを始めとする、パッケージシステムを開発・提供しているデータコム株式会社（本社：宮城県仙台市、代表取締役：小野寺修一）は2024年7月... -
SprocketがGoogle Cloud Next Tokyo ’24に登壇、インフラコストを削減するDB移行プロジェクトを解説
株式会社Sprocket Sprocketの事例をもとに移行プロセスや効果などについてご紹介 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年8月1日と8月2日に開催されるGoogle主催のエンジニア向けイベン... -
テクノロジー発展の変遷を刺激剤としたアイデア開発プログラム「Technology Sign Ideation Work」の提供を開始
BASSDRUM ベースドラム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：鍜治屋敷 圭昭、以下 BASSDRUM）は、株式会社ベストインクラスプロデューサーズ（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：菅 恭一、以下 BICP）と協業し、あらゆる産業においてテクノロジ... -
WOWOWがKARTEシリーズで顧客コミュニケーション基盤を刷新
プレイド CX変革を加速するプロフェッショナルサービス「PLAID ALPHA」が伴走支援し、基盤刷新プロジェクトをリード。カスタマーデータ活用で一貫性のある顧客体験を実現し、ツール統合で運用コストも削減 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO ... -
【7/17（水）無料セミナー】ロイヤル顧客を育てるオンライン体験思考とは？
株式会社Sprocket 顧客視点で考え抜くSprocketコンサルタントの思考法を紹介 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年7月17日にオンラインセミナー「ロイヤル顧客を育てるオンライン体... -
トランスコスモス、渋谷未来デザインとEbuAction共同で渋谷区の社会課題解決に向けた取り組みを開始
トランスコスモス Z世代と共創した『Fortnite』を活用した通年施策「SHIBUYA Good Manner Challenge feat. Fortnite」を始動 トランスコスモスと株式会社EbuActionは、一般社団法人渋谷未来デザインが立ち上げた渋谷区を安心安全な街にする「Shibuyaグッド... -
7月16日オンラインセミナー【カスタマーサポート支援企業3社が語るAIコンタクトセンター構築の裏側を公開！～AI活用の成功のカギや障壁、配慮すべきポイントとは～】開催のお知らせ
モビルス株式会社 顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、7月16日(火)に『カスタマーサポート支援企業3社が語る AIコンタクトセンター構築の裏側を公開！』というテーマで... -
顧客体験をゲームで学ぶ！Sprocketがオリジナルの「CXゲーム」を提供開始
株式会社Sprocket 10分で気軽に遊べるゲームでCX改善の第一歩をサポート CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年7月5日に顧客体験を学べるオリジナルのボードゲーム「CXゲーム」を提供... -
トランスコスモス、『フォートナイト』に国内証券業界初となる松井証券オリジナルゲームコンテンツを制作
トランスコスモス 「MONEY TRADE FIGHT by 松井証券」を8月上旬に公開 トランスコスモスは、EbuActionが運営するフォートナイトメタバース制作スタジオ「BORDER」と、松井証券のオリジナルゲームコンテンツ「MONEY TRADE FIGHT by 松井証券」を、ユーザー... -
【7/22(月)14時〜】 不動産業界の最新CX戦略 オンラインセミナー開催
GOGEN株式会社 〜急成長中の不動産テック企業・GOGEN×TERASS代表が登壇〜 不動産売買支援ハブ「レリーズプラットフォーム」の開発・提供をするGOGEN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：和田 浩明、以下：GOGEN）は、2024年7月22日（月）14時より... -
【7/22(月)14時〜】 不動産業界の最新CX戦略 オンラインセミナー開催
GOGEN株式会社 〜急成長中の不動産テック企業・GOGEN×TERASS代表が登壇〜 不動産売買支援ハブ「レリーズプラットフォーム」の開発・提供をするGOGEN株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：和田 浩明、以下：GOGEN）は、2024年7月22日（月）14時より... -
マーケティングセミナー『CXを可視化する新指標“FRS®”2024』開催のお知らせ
株式会社MSS 顧客価値を測定する新指標『FRS』について、最新調査結果と併せて解説 株式会社MSS（東京都港区、代表取締役社長 松田孝裕、以下「MSS」）は、「購買者＝ファン」をこれから「ブランド価値共有者＝ファン」となる時代に顧客価値を測定する新指... -
現地体験型アクティビティ専門予約サイト「VELTRA（ベルトラ）」がユーザー行動分析ツールAmplitudeを採用
DearOne 〜ユーザー行動分析と最新MarTechの活用でさらなる体験価値の向上を目指す～ 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、ベルトラ株式会... -
トランスコスモス、世界的なバーチャル・プラットフォーム『ZEPETO』の先駆的パートナーに認定
トランスコスモス 公式初の大型バーチャルイベント「ZEPETO SCHOOL FESTIVAL」を支援 トランスコスモスは、NAVER Z Corporationが運営する世界的なバーチャル・プラットフォーム『ZEPETO』のグローバルZEPETOパートナーシップ・プログラム（以下「ZPP」）... -
【7月11日（木）無料セミナー開催】見捨てられるサイトとは？「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を解説！
株式会社Helpfeel 調査結果をまとめたデジタルブックも無料公開 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）は、2024年7月11日（木）に、「ECサイトの問い合わせ手段に関する意識調査」を解説する無料オンラインセミナー... -
NTTコム オンライン、クアルトリクスカンファレンスに登壇
NTTコム オンライン 「NTTコミュニケーションズにおける顧客体験（CX）の高度化に向けた取り組み」のテーマで講演 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン... -
NTTコム オンライン、クアルトリクスカンファレンスに登壇
NTTコム オンライン 「NTTコミュニケーションズにおける顧客体験（CX）の高度化に向けた取り組み」のテーマで講演 NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン... -
みずほ銀行、PKSHAのコンタクトセンター向け統合ソリューション「PKSHA AI Suite for Contact Center」を全面導入
パークシャテクノロジー AIと人の共働から成る新たな顧客体験を実現する次世代コンタクトセンターを8月リリース 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）と、グループ会社... -
「第16回 マーケティングWeek -夏 2024-」にKARTEシリーズのブースを出展
プレイド プレイドグループで顧客リサーチ/VoC分析を担うエモーションテック、カスタマーサポート領域を担うRightTouchのサービスやプロダクトも紹介 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、7月3日（水）〜7月5日（金）に東京ビッ... -
トランスコスモス、EbuActionと『Roblox』におけるメタバースサービス提供
トランスコスモス 「Metagri研究所」と”未来のメタバース農場”を展開 トランスコスモスは、EbuActionと人気のメタバースプラットフォーム「Roblox（ロブロックス）」上で、メタバースサービスの提供（*1）を開始しました。トランスコスモスの「trans-DXサ... -
株式会社大伸社、CX関連の情報に特化した情報配信サイト「Daishinsha CX Portal（DCXP）」を公開
大伸社 株式会社大伸社は、「CXを知り、学ぶ。CXに関する情報配信サイト」『Daishinsha CX Portal（略称：DCXP）』を公開しました。 株式会社大伸社は、「CXを知り、学ぶ。CXに関する情報配信サイト」『Daishinsha CX Portal（略称：DCXP）』を公開しまし... -
ポストCookie時代に必要な顧客理解とは？「DIGIDAY POST COOKIE FORUM」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket 顧客からの信頼を得るための関係づくりが重要 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年7月8日に開催される株式会社メディアジーンのイベント「DIGIDAY POST COOKIE FO... -
ジャストプランニングがオンライン注文プラットフォーム「iToGo（アイ トゥ ゴー）」にユーザー行動分析ツールAmplitudeを採用
DearOne 〜モバイルオーダーサービスのプロダクト改善を目指す〜 株式会社NTTドコモのマーケティング分野における新規事業型子会社である株式会社DearOne（本社：東京都港区、代表取締役：河野恭久、以下：DearOne）は、株式会社ジャストプランニング（代... -
テラデータ、 AIのビジネス活用に関するグローバル調査レポートを発表
日本テラデータ株式会社 売上1000億円超の企業の経営幹部は、AIの可能性に大きく期待するものの、40%がAIが正しい回答やインサイトを導き出すために必要なデータの信頼性に疑問 サンディエゴ発 - 2024年6月25日 - Teradataは、本日、AIがビジネスにもたら... -
トランスコスモス、「第2回 メタバース総合展夏」にEbuActionと共同で初出展＋特別セミナーに登壇
トランスコスモス 出展ブースで、3大メタバースのキーマンによる日替わりセミナーも実施 トランスコスモスは、2024年7月3日（水）から7月5日（金）までの3日間、東京ビッグサイトにて開催される「第2回 メタバース総合展夏」にEbuActionと共同出展します。... -
電通デジタル、フラー社との業務提携を締結し新たなモバイルアプリ市場を創造
株式会社電通デジタル 電通グループ、フラー社と資本業務提携を締結 株式会社電通デジタル（本社：東京都港区 代表取締役社長執行役員：瀧本 恒 以下、電通デジタル）は、モバイルアプリ市場の飛躍的な進化と新たな価値提供を目指し、フラー株式会社（... -
トランスコスモス、韓国においてBPO業界で初めて「PCI DSS v4.0」認証を取得
トランスコスモス 全512項目の情報セキュリティテストに対応し、グローバルBPO企業としての情報管理体系を構築 トランスコスモスは韓国において、韓国BPO業界で初めてカード業界の情報保護標準である「PCI DSS（Payment Card Industry Data Security Stand... -
シルバーエッグ・テクノロジー、自社ウェビナー開催決定
シルバーエッグ・テクノロジー株式会社 ～メールマーケティングの新常識：ユーザー行動を促進するメール戦略とは？～ AI技術をベースとしたデジタルマーケティングサービスを提供するシルバーエッグ・テクノロジー株式会社（本社：大阪府吹田市、代表取締... -
番組型カンファレンス『SPEAKS ‐ 進化する顧客体験サミット ‐ 』７月18日に開催！
株式会社ニューピークス 顧客体験を学び、ビジネス成長を実現する。 株式会社ニューピークス（NEWPEAKS.inc)は、番組型カンファレンス「SPEAKS -進化する顧客体験サミット- 」を2024年7月18日（木）にオンラインで開催します。 今回のテーマは「CXイノベー... -
「Repro Booster」が４℃ JEWELRY ONLINE SHOPのサイトスピード高速化に貢献
Repro 運用レスでのサイト高速化により顧客満足度向上に繋がる施策に注力できる環境へ マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ（以下、エフ・デ... -
アイディルートコンサルティング、Sitecoreの先進的なソリューションを活用し、データ活用、CX改善、デジタルマーケティング支援を強化
アイディルートコンサルティング株式会社 アイディルートコンサルティング株式会社（以下：IDR） は、2024年4月にサイトコア株式会社（本社：アメリカ・カリフォルニア州サンフランシスコ、以下：Sitecore）とのパートナーシップを正式に発表いたしました... -
【日本初※1】グロース分析プラットフォーム「Flip（フリップ）」β版リリースのお知らせ
Flip株式会社 ソフトウェアプロダクトのグロースに必要なノーコードツールとコンサルティングを提供し、従来の1/10のコストでグロースを実現 Flip株式会社 (代表取締役：飯塚啓介) は「成長を科学し、世の中を変えるプロダクトの原動力となる」ことをミッ... -
「awoo AI」を提供するawoo、Japan Country Managerに遠藤光一が就任
awoo株式会社 グローバルAIテックカンパニーのawoo株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：林 思吾）は、新たに遠藤 光一（えんどう こういち）がJapan Country Managerに就任したことをお知らせします。遠藤は、これまでのEC業界での豊富な支援経験とリーダ... -
LTVを135％に伸長したチュチュアンナが実践したCX向上の秘訣とは？「Commerce Summit」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket LTVを向上するために取り組んだ3つのアプローチをご紹介 CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月25日から27日の3日間開催されるComexposium Japan株式会社主催の... -
『airCloset(エアークローゼット)』が、初の会員プログラム「エアクロプライム」を提供開始
株式会社エアークローゼット 月額会費385円で、レンタルアイテムの修繕費用を全額サポートに加え、ご利用レポートやランキング、お天気コンシェルジュ等、パーソナライズされたファッションコンテンツが楽しめる 株式会社エアークローゼット（本社：東京都... -
JALが語る、ベンダー選定に効果的なPoC評価のポイントとは？「マーケティングアジェンダ2024」にSprocketが登壇
株式会社Sprocket 最適なベンダーを見きわめるRFPとPoC評価のポイント CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、2024年6月19日から22日の4日間、沖縄で開催される株式会社ナノベーション主催の... -
「トリマ」や「MapFan」などを展開するジオテクノロジーズとCXコンサルティングファームのNODE、人流データを活用したマーケティングソリューションの立ち上げに向け協業を開始
株式会社NODE 株式会社NODE（所在地：東京都品川区、代表取締役：金 均、以下「NODE」）とジオテクノロジーズ株式会社（所在地：東京都文京区、代表取締役会長：杉原 博茂、代表取締役社長 CEO：八剱 洋一郎、以下「ジオテクノロジーズ」）は、ジオテクノ... -
株式会社大伸社グループ 顧客体験による企業成長を伴走支援するCXマネジメントプログラムを提供
大伸社 株式会社大伸社グループは、顧客体験による企業の持続的成長を伴走支援するCXマネジメントプログラムをご提供いたします。CXマネジメントプログラムを紹介する特設ページを公開、2024/6/21（金）にプログラムの一部を抜粋したセミナーを開催いたし... -
Reproのサイトスピード改善ツール「Repro Booster」がミレー公式オンラインストアに導入
Repro ページスピードに関連する指標を30%以上改善。運用コスト削減にも貢献 マーケティングソリューションの提供によりWebとアプリの収益最大化を支援するRepro株式会社（以下、当社）は、ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社が運営する「ミ... -
プレイド顧客体験研究所（CX研）を設立
プレイド CX（顧客体験）についての知見をまとめ、CX向上のための研究を行う 株式会社プレイド（東京都中央区：代表取締役CEO 倉橋健太）は、CX（顧客体験）の研究と情報発信のための組織として「プレイド顧客体験研究所（略称：CX研）」を設立したことを... -
5月第4週のシステム障害ニュースから見る最新事例と顧客体験向上のための対策方法レポートを無料公開
owned株式会社 システム障害の最新トレンド・事例を対策方法と共にまとめたレポートの配信を開始 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締役社長... -
【無料セミナー】「顧客満足度を高めるためのECサイトパフォーマンスの向上方法」をテーマにセミナーを開催します。
株式会社ドーモ 日本中のWebサイトを速くし“快適にする”を理念に、Cloudflare(クラウドフレア)公式認定パートナーとしてWebサイトを早くするための事業を展開している株式会社ドーモ(本社：東京都中央区、代表取締役：占部雅一）は、35,000以上の店舗数を... -
コーディネートスナップ投稿のSNAPBOARD、ユーザーの属性・行動・嗜好に合わせアプローチ可能なBrazeとの連携機能をリリース
ガイアックス 〜ユーザー毎にパーソナライズされた最新のコーディネートスナップをリアルタイムに表示〜 株式会社ガイアックス（本社：東京都千代田区、代表執行役社長：上田 祐司、証券コード：3775、以下 ガイアックス）は、Braze株式会社（読み方：ブレ...
