どこトレダイヤル– tag –
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お客さまへの情報提供の「当たり前」を超えていきます！～最先端の技術や知見を取り入れた「どこトレダイヤル」と「みえるアナウンス」の導入～
東日本旅客鉄道株式会社 〇JR東日本グループは、新しい経営ビジョン「勇翔2034」にて、全社員で安心と感動を持続的に生み出し、ステークホルダーの信頼に応え、すべての人の心豊かな生活の実現をめざしています。 〇2025年7月23日より、国内の鉄道事業者と... -
運行情報の電話自動音声アシスタントの実証実験で生成AIを活用します～生成AIの導入により利便性が更に向上～
東日本旅客鉄道株式会社 〇JR東日本では、列車運行情報の提供手段多様化の観点から、地方路線・駅の列車運行情報が電話問い合わせ可能な自動音声アシスタント「どこトレダイヤル」をDigital & Dataイノベーションセンター（※1）（以下、「DICe」）にて... -
列車運行情報の電話自動音声アシスタントの実証実験を行います～IT機器に不慣れな方でも利用しやすい、ヒト起点の情報提供サービスの価値を検証～
東日本旅客鉄道株式会社 〇JR東日本では、列車運行情報の提供手段多様化の観点から、地方線区・駅の列車運行情報が問い合わせ可能な電話自動音声アシスタント「どこトレダイヤル」を、Digital & Dataイノベーションセンター（※）にて開発しました。 〇...
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