アフターコールワーク– tag –
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医療DXのユニケソフトウェアリサーチがコンタクトセンター業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入。残業時間50％削減
パークシャテクノロジー メディカルヘルスケア業界への同プロダクト初導入。AIによる書き起こしや生成要約により、業務効率化とナレッジ継承を実現 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 ... -
ANAグループOCS、コンタクトセンター業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入
パークシャテクノロジー 需要が高まる国際物流の領域にAIを導入、アフターコールワーク（ACW）の効率化と、問い合わせ理由の分析を通じてチャットボットの解答率改善の同時実現を目指す 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社... -
モビルス、NTTネクシアの生成系AI（ChatGPT）の活用検証に、オペレーション支援AI「MooA」を提供。人とデジタルが融合した「デジタルCSセンタ」実現へ向けた、応対品質の向上に貢献。
モビルス株式会社 The SupportTech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、株式会社NTTネクシア（代表取締役社長 高美 浩一）が実施した生成系AI(ChatGPT)を...
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