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イオンリテール株式会社が運営するLULUTIで「理想以上、最高なワタシ。」をテーマに「+PLUS MIRROR」の利用を開始
株式会社Innovation Studio ～Innovation Studioが提供する体験型ミラー「+PLUS MIRROR」を活用し、デジタルとアナログを融合させた新しい接客サービスのご提供を実施～ 株式会社Innovation Studio（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤利典、以下「当社... -
アークランズとSCSKが協働し、顧客起点のビジネス強化に向け、ECシステム基盤を再構築
アークランズ株式会社 ～店舗とECを連動させたオムニチャネル施策推進に向けた取り組みを強化～ ホームセンター「ムサシ」、「ビバホーム」を運営するアークランズ株式会社（本社：新潟県三条市、代表取締役社長：佐藤 好文、以下「アークランズ」）はＳＣ... -
W２、「イーコマースフェア 大阪 2025（第15回）」にブース出展・セミナー登壇
Ｗ２株式会社 ～1,000以上の豊富な機能を持つ「BtoC向けECプラットフォーム」と、受発注業務のDX化を実現する「BtoB向けECプラットフォーム」にて、EC事業に最適なプランをご提案～ EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW２株... -
JCOM株式会社、Foonz株式会社の「ソクコム」導入により営業効率と顧客対応力を大幅に向上
Foonz株式会社 ～顧客の後追い業務を自動化し、“攻め”に専念できる営業体制を実現～ ＊事例の詳細は下記URLの事例インタビュー記事全文でご確認ください。 https://sokucom.cloud/?p=1599&post_type=uservoice&preview=1&_ppp=f12e5e4b6a オム... -
SUPER STUDIOと三井不動産 戦略的資本業務提携契約締結
三井不動産株式会社 〜 コマースビジネスにおけるオムニチャネルサービスの進化とイノベーションの創出を目指す 〜 コマースDXを実現する統合コマースプラットフォーム「ecforce」を提供する株式会社SUPER STUDIO（所在地：東京都目黒区、代表者：代表取... -
オムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム」、累計ユーザー数130,000件を突破！
Foonz株式会社 Foonz株式会社（本社：神奈川県横浜市西区、代表取締役：星野 純一、以下「Foonz」）が提供するオムニチャネル型コミュニケーションプラットフォーム「ソクコム（https://sokucom.cloud/）」は、2025年4月時点で累計ユーザー数が130,000件を... -
ACROVE、VLeライナックと提携しOMO領域のCRMを強化する体制を構築
株式会社ACROVE データと人材でEC事業者様と譲受ブランドの売上最大化を実現する株式会社ACROVE（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：荒井 俊亮、以下ACROVE）は、大手外食チェーンなどリアルチャネルを活用する店舗業態向けにCRMツール「AddPlus」... -
トランスコスモス、韓国に新たなオペレーション拠点を開設
トランスコスモス 900席規模のグロ第二・第三センターをオープン グロ第一センターを含め、九老エリアに1,200席以上の大規模コンタクトセンターを構築 トランスコスモスは、韓国ソウル市九老（グロ）区に新たなオペレーション拠点「CXスクエア グロ第二（... -
W２、「Japan IT Week（EC・店舗 Week）2025 春展」にブース出展！
Ｗ２株式会社 ～1,000以上の豊富な機能を持つ「BtoC向けECプラットフォーム」と、受発注業務のDX化を実現する「BtoB向けECプラットフォーム」にて、EC事業に最適なプランをご提案～ EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW２株... -
株式会社100、OneSignalの国内唯一のリセラーパートナーに認定 〜モバイルプッシュ自動化とHubSpot連携でエンゲージメント強化を実現〜
株式会社100 HubSpot Smart CRM™の導入・運用支援を通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村慶）は、顧客エンゲージメントプラットフォームのリーディングカンパニーであるOneSignal Inc.（本社... -
フィードフォースグループとHEAVEN Japanが提携。Shopify利用マーチャント向けに、顧客エンゲージメント向上によるDX支援パッケージ「つなデジ」を提供開始
株式会社フィードフォース HEAVEN Japanで行ってきた顧客との関係性深化の施策を、多くの事業者へ届ける フィードフォースグループ株式会社（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォースグループ」）は、株式会社HEAVEN Japan（所... -
ecbeingがGDX 株式会社と資本業務提携 ～日本企業の越境EC・海外展開を包括的に支援する体制を構築～
株式会社ecbeing 16年連続※１EC構築プラットフォームシェアNo.1※2のEC構築プラットフォーム「ecbeing」を提供する株式会社ecbeing （イーシービーイング 本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：林 雅也、以下「弊社」）が、越境ECおよび海外展開支援に強み... -
ナイスジャパン、ベルシステム24と協業し、次世代コンタクトセンターの基盤となる生成AI搭載型CXプラットフォーム「BellCloud+CX」を発表
ナイスジャパン株式会社 ～世界最先端AI技術と40年の運用実績の融合で、ヒトとAIのハイブリッドによる新時代の顧客体験を実現～ AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE（NASDAQ:NICE、日本法人 ナイス... -
国内13拠点で展開する三井アウトレットパークがECモールを開業 「三井アウトレットパーク オンライン」 3月17日（月）グランドオープン
三井不動産株式会社 ～アウトレット施設と連動した業界初のECモールに、人気ブランド約130ショップが出店～ 三井不動産株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役社長：植田俊、以下「当社」)は、当社が木更津・長島など国内13拠点で運営するアウトレット... -
三菱地所・サイモン株式会社が運営するりんくうプレミアム・アウトレットがAIを活用した様々な診断を通して自分の本当の「似合う」と出逢える「＋PLUS MIRROR」を設置。
株式会社Innovation Studio ～Innovation Studioが提供する体験型ミラー「＋PLUS MIRROR」が商業施設共用部で関西初の常設展開を開始～ 株式会社Innovation Studio（本社：東京都渋谷区、代表取締役：加藤利典、以下「当社」）は、りんくうプレミアム・ア... -
W２、「第3回 店舗・EC DXPO 大阪 2025」にブース出展！
Ｗ２株式会社 ～1,000以上の豊富な機能を持つAll In OneのECプラットフォーム「W2 Repeat／W2 Unified」でEC事業に最適なプランをご提案～ EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CE... -
株式会社R6Bが株式会社TSIのオンラインストアShopify統合プロジェクト「mix.tokyo」を構築支援しリニューアル公開
R6B ブランド横断型ECの効率化と顧客体験向上を実現するため、Shopifyを活用したオンラインストアの統合・リニューアルを支援 株式会社R6B（本社：東京都世田谷区）は、TSIホールディングスグループの株式会社TSI（本社：東京都港区、代表取締役社⻑CEO：... -
【サービス公開のお知らせ】SaaS型基幹システム「SQ (エス・キュー)」の正式版が公開。株式会社TSIの公式オンラインサイト「mix.tokyo」への導入が完了。
Stack Inc 株式会社Stack（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：福田涼介、以下「Stack」）は、SaaS型基幹システム「SQ（エス・キュー）」の正式版を公開しました。また、Shopifyを活用した、TSIグループの株式会社TSI（本社：東京都港区、代表取締役社⻑ ... -
電子チラシサービス「Shufoo!」のレポーティングサービス「ビジットトラッキング」、チラシ閲覧・来店ユーザーのデモグラフィック分析が可能に
株式会社ONE COMPATH 新たなレポート項目を追加し、販促業務のPDCAサイクル支援を強化 TOPPANグループの株式会社ONE COMPATHが運営する国内最大級の電子チラシサービス「Shufoo!（シュフー）」が提供するレポーティングサービス「ビジットトラッキング（特... -
ECモール運用中の方向け｜ノウハウ資料『LINE公式アカウントを活用したオムニチャネルプランとは？』を2月26日に公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 ECのお役立ち資料公開中！ マーケティングアソシエーション株式会社の子会社であるHATME株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は2025年2月26日（水）にお役立ち資料『LINE公式アカウン... -
店舗の売上成長を支援する STORES、「リテールテック JAPAN 2025」に出展
STORES 株式会社 〜小売・飲食店の顧客ロイヤリティを高め、売上アップを実現する複数のサービスを紹介〜 STORES 株式会社（以下、STORES）は、2025年3月4日（火）〜7日（金）に東京ビッグサイトで行われる「リテールテック JAPAN 2025」に出展します。STO... -
W２、「イーコマースフェア 東京 2025（第18回）」にブース出展！
Ｗ２株式会社 ～1,000以上の豊富な機能を持つAll In OneのECプラットフォーム「W2 Repeat／W2 Unified」でEC事業に最適なプランをご提案～ EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CE... -
フューチャーショップ、実店舗とECの商品在庫を一元管理できる「スマレジ・futureshop連携サービス」が利用可能に
株式会社フューチャーショップ 〜クラウドPOSレジ「スマレジ」と受注情報・在庫情報を自動連携。 売り逃し・売り越しを防止〜 SaaS型ECサイト構築プラットフォーム「futureshop」を提供する株式会社フューチャーショップ（本社：大阪市北区、代表取締役：... -
実店舗とECの在庫を融合「スマレジ・futureshop連携サービス」 の提供を開始
合同会社ＩＴサポート恵 この度、合同会社ＩＴサポート恵（所在地：大阪府堺市、代表社員：福島潔朗 以下：当社）は、株式会社スマレジ（本社：大阪市中央区、代表取締役：宮﨑龍平 以下：スマレジ）が運営するクラウドPOSレジ「スマレジ」と株式会社フ... -
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、会員連携解除機能をアップデート！退会者データの増大を抑止
株式会社フィードフォース 継続運営によって蓄積された不必要な会員連携を解除し、サービス利用コストの適正化と健全な事業運営を支援 株式会社フィードフォース（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）が提供する、オム... -
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、会員連携解除機能をアップデート！退会者データの増大を抑止
株式会社フィードフォース 継続運営によって蓄積された不必要な会員連携を解除し、サービス利用コストの適正化と健全な事業運営を支援 株式会社フィードフォース（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィードフォース」）が提供する、オム... -
店舗とECの在庫を一元管理！在庫管理システム連携で滞留在庫防止に効果大
ロジザード株式会社 導入事例を公開 クラウド型在庫管理システムのリーディングカンパニーであるロジザード株式会社（東京都中央区、代表取締役社長：金澤 茂則、以下：ロジザード）が提供する店舗向けクラウド在庫管理システム「ロジザードZERO-STORE」は... -
SCM・小売計画/最適化プラットフォームのRELEXソリューションズ、リヴァンプと国内顧客のサプライチェーン最適化のために提携
RELEX Solutions フューチャーグループのリヴァンプとのパートナーシップにより、日本国内とグローバルの需要予測・補充のエキスパートが集結し、日本での事業展開を拡大します 東京、日本 - 2025 年2月12日 - 統合サプライチェーンおよび小売計画ソリュー... -
STORES ロイヤリティ＆ブランドアプリが、Shopify POSと連携開始。店舗とネットショップの顧客データを統合
STORES 株式会社 〜Shopifyとのシームレスな連携で、「オムニチャネルCRM」を導入・活用できる事業者層がさらに拡大〜 STORES 株式会社が提供する「STORES ブランドアプリ（店舗アプリ開発サービス）」と「STORES ロイヤリティ（ポイント・顧客管理システ... -
オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、グローバル決済端末「Square」との連携開始
株式会社フィードフォース より多くの小売事業者がオムニチャネル戦略を成功させ、新たな可能性を切り拓くために。多様なPOSプラットフォームとの連携に向けた第一歩 株式会社フィードフォース（所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下「フィー... -
Outbrain、Teadsの買収を完了
ティーズ（Teads） オープン・インターネットのためのオムニチャネル成果型プラットフォームを構築 ＊このリリースは英語版のハイライト（主な内容）を抄訳したものです。 ハイライト 今回の経営統合により、オープン・インターネット・カテゴリーをリード... -
商品情報の一貫性が鍵！ 約半数が情報の相違を経験、82.0%が購買判断に影響と回答
株式会社Contentserv 〜Contentserv、消費者購買行動に関する最新調査レポートを公開〜 商品情報管理（PIM）のクラウドサービスプロバイダーである株式会社Contentserv（本社：東京都港区、代表取締役社長：渡辺 信明）は、2025年1月8~9日に、オンラインシ... -
店舗接客担当者をオンラインストア上で確認可能！オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」、スマレジ取引のオンラインストア連携機能をアップデートし、販売員・客層情報も連携可能に
株式会社フィードフォース 販売員や顧客層に基づく分析やCRM施策の実施が可能に！より良い顧客体験の提供に貢献 オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」（株式会社フィードフォース、所在地：東京都港区、代表取締役：塚田 耕司）は、スマレジPOS上で作... -
在庫管理システムの「ロジクラ」がスマレジ連携を刷新
ロジクラ 店舗とECのデータ連携強化と配送の効率化を実現し、事業者のOMO戦略を支援 株式会社ロジクラ(東京都千代田区 代表取締役 榊間浩人) は、提供する在庫管理システム「ロジクラ」( https://logikura.jp/ )と、高機能クラウドPOSレジ「スマレジ」との... -
オンラインサポートと電話窓口の境界を取り払う！「Web無料通話TOLFA×ボイスボットLINE WORKS AiCall」無料トライアル環境の受付を開始
S&I エス・アンド・アイ株式会社（東京都港区 代表取締役社長：藤田和夫、以下、S&I）は、Web無料通話インターフェース「TOLFA」、ボイスボット「LINE WORKS AiCall」、AI搭載のエクスペリエンス・オーケストレーション・プラットフォーム「Genesy... -
W２、「Japan IT Week【関西展】」にブース出展！
Ｗ２株式会社 ～1,000以上の豊富な機能を持つAll In OneのECプラットフォーム「W2 Repeat／W2 Unified」でEC事業に最適なプランをご提案～ EC事業の「成功」にこだわる最先端ECプラットフォームを展開するW２株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CE... -
NTTコム オンライン、コミュニケーション・APIサービス「NTT CPaaS」の提供を開始～2025年1月29日（水）サービスローンチイベント開催～＜English Follows＞
NTTコム オンライン グローバルCPaaSリーダーInfobip社と共同開発し、多様なコミュニケーションチャネルの実装や、オムニチャネル化をSDK/API提供と、ノーコードのコミュニケーションフロービルダーの両方でご支援 NTT CPaaS NTTコム オンライン・マーケテ... -
【2025/1/23開催】ReviCoｘOmni Hub共催セミナー：チャネルを問わずデータを収集・活用する事例を公開
株式会社ReviCo レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」を提供する株式会社ReviCo（本社：東京都渋谷区、代表取締役：高橋 直樹、以下、ReviCo）は、株式会社フィードフォース（本社： 東京都港区、代表取締役：塚田 耕司、以下、フィードフォ... -
【2025/1/23開催】ReviCoｘOmni Hub共催セミナー：現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！チャネルを問わずデータを収集・活用する事例を公開
株式会社フィードフォース 2025年1月23日(木)14:00より、レビューマーケティングプラットフォーム「ReviCo」と、オムニチャネル会員連携アプリ「Omni Hub」が、共催セミナー「現代のECにおいて顧客の声の取得は必須！チャネルを問わずデータを収集・活用す... -
店舗の売上成長を支援する新サービス、無料ではじめられる「STORES モバイルオーダー」を提供開始
STORES 株式会社 〜 第一弾として、テイクアウト注文の受付機能を初期費用・月額費用無料で提供 〜 STORES 株式会社（以下、STORES）は、飲食・食品小売店向けに無料ではじめられる「STORES モバイルオーダー」の提供を開始しました。本サービスは、初期費... -
STORES、「データ分析」「ロイヤリティ」「ブランドアプリ」の販売パートナーを新たに募集開始！
STORES 株式会社 〜オムニチャネル化が進む小売・飲食店の課題解決支援を通じ、新たな収益機会を創出〜 STORES 株式会社が運営する、データ連携・分析サービス「STORES データ分析」とポイント・顧客管理システム「STORES ロイヤリティ」、店舗アプリ開発... -
ecbeingがメグリ株式会社と資本業務提携
株式会社ecbeing 株式会社ecbeing（イーシービーイング 本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：林 雅也、以下「弊社」）がアプリプラットフォーム「MGRe(メグリ)」を提供するメグリ株式会社（本社：東京都中央区、以下「メグリ社」）と資本業務提携したこと... -
メグリが株式会社ecbeingと資本業務提携
メグリ株式会社 国内トップシェア※1のECプラットフォームとの提携で日本のOMOを加速 アプリマーケティングプラットフォーム「MGRe（メグリ）」を開発・運営するメグリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：田代 健太郎、以下「弊社」）が、ECサイト... -
Shopifyやスマレジと連携できる「STORES データ分析」を提供開始
STORES 株式会社 〜ネットショップと店舗の「売上データの統合・分析」から、「会員情報の連携・分析」までを手軽に実現〜 STORES 株式会社（以下、STORES）は、「STORES データ分析」の提供を開始しました。本サービスは、ネットショップと店舗で別々に管... -
「EC業界2025年未来予想図」セミナー登壇のお知らせ
株式会社RESORT 2025年のEC業界のトレンドを先取り！ 株式会社RESORT (本社所在地：東京都渋谷区)の代表取締役CEO：石川森生が2024年12月13日(金)に株式会社Xmaker、ムジン株式会社 主催の「EC業界2025年未来予想図」に登壇することをお知らせいたします。... -
「EC業界2025年未来予想図」セミナー登壇のお知らせ
株式会社RESORT 2025年のEC業界のトレンドを先取り！ 株式会社RESORT (本社所在地：東京都渋谷区)の代表取締役CEO：石川森生が2024年12月13日(金)に株式会社Xmaker、ムジン株式会社 主催の「EC業界2025年未来予想図」に登壇することをお知らせいたします。... -
野村総研(NRI)グループのAUSIEX、卓越したCXとイノベーションへのコミットメントをサポートするためにNICE CXoneを活用
ナイスジャパン株式会社 AUSIEXは、市場をリードするNICEのクラウド・ネイティブ・ソリューションにより、CXの向上と業務効率の改善を実現しました 【ニュージャージー州ホーボーケン、2024年11月25日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CX... -
三井不動産独自のオムニサービス・プラットフォームを新たに開発・稼働
三井不動産株式会社 〜サービスのさらなる拡充により、新たな購買体験の創出へ〜 三井不動産株式会社(本社：東京都中央区、代表取締役社長：植田俊、以下「当社」)は、当社商業施設事業におけるオムニチャネル戦略の一層の推進に向けて、独自のオムニサ... -
生成AI支援のギブリー、市販品ヘアカラー業界初* 「hoyu セルフカラーお悩み相談サービス」をCX企画からサービス基盤開発まで包括支援。
株式会社ギブリー 〜生成AIを活用した「統合型カスタマーコミュニケーション」で市販品の販促につながる接客サービスのオムニチャネル化を推進〜 生成AIの法人活用・マーケティングDXを支援する株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井... -
生成AI支援のギブリー、市販品ヘアカラー業界初* 「hoyu セルフカラーお悩み相談サービス」をCX企画からサービス基盤開発まで包括支援。
株式会社ギブリー 〜生成AIを活用した「統合型カスタマーコミュニケーション」で市販品の販促につながる接客サービスのオムニチャネル化を推進〜 生成AIの法人活用・マーケティングDXを支援する株式会社ギブリー（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：井...
