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エーアイスクエア ～PBXや通話録音システムとの連携なく音声認識・要約を利用可能に～ 　株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：堀友彦、以下「エーアイスクエア」）は、生成要約サービス「QuickSummary2.0」の新機能として、音声ファ...

株式会社Kiva 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：磯崎 裕太、以下 Kiva）は、株式会社ギフトパッド（本社：大阪府大阪市、代表取締役：園田 幸央、以下 ギフトパッド）が運営するeギフトプラットフォームにウェブアクセシビリティツール「ユ...

株式会社Kiva 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：磯崎 裕太、以下 Kiva）は、株式会社ハードオフコーポレーション（本社：新潟県新発田市、代表取締役社長：山本 太郎、以下 ハードオフ）の公式サイトにウェブアクセシビリティツール「ユニウ...

株式会社Kiva 〜 スマイルで広がるアクセシブルお買い物冒険記 〜 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：磯崎 裕太、以下 Kiva）は、2025年5月3日（土）・4日（日）に開催されるTBS主催のSDGs×体験型イベント「地球を笑顔にする広場2025春」に初...

株式会社Kiva 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：磯崎 裕太、以下 Kiva）は、2025年4月23日（水）〜4月25日（金）に東京ビッグサイトで開催される「Japan IT Week 春 2025」に出展することをお知らせいたします。 開催期間中は、不定期でECサ...

株式会社Kiva 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役：磯崎 裕太、以下 Kiva）は、アコム株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：木下 政孝、以下 アコム）の公式サイトにウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」が導入されたことをお知...

一般社団法人日本カスタマーサクセス協会 一般社団法人日本カスタマーサクセス協会（所在地：東京都中央区、代表理事：山田 ひさのり 以下 当協会）は、「カスタマーサクセス実態調査2025」を実施しました。本調査の集計データをまとめたレポートは、3月17...

株式会社Kiva 株式会社Kiva（本社：東京都中央区、代表取締役社長：野尻航太、以下 Kiva）は、ウェブアクセシビリティツール「ユニウェブ」に、新機能として画面共有機能（以下 コブラウジング）をリリースいたしました。このオプション機能により、カスタ...

ミンカブ 　株式会社ミンカブソリューションサービシーズ（本社：東京都港区、代表取締役社長 兼COO：伴 将行、以下「当社」）は、この度、コーポレートサイト（https://minkabu-ss.co.jp/）に、当社が招待した金融機関各社のお客様を対象とした、会員限定...

株式会社エモーションテック ーNTTドコモ、トヨタ自動車、物語コーポレーションなど、NPS®がCX向上に結びついた成功事例を多数紹介ー 顧客ロイヤルティ向上・CX向上支援をしている株式会社エモーションテック（本社：東京都港区、代表取締役：今西 良光、...

NTTコム オンライン チャットボットなどの「ノンボイス」による問い合わせ手段の活用が期待される結果に NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、NPS...

株式会社モリタ 紙の保証書をデジタル化し、より充実したサービスの提供へ 株式会社モリタ（大阪府吹田市、代表取締役社長：森田晴夫、以下「モリタ」）は、2024年4月22日、ユーザーサポートアプリ「My MORITA」をリリースしました。ご購入いただいた製品...

株式会社エモーションテック 「三菱UFJ銀行」が首位に 株式会社エモーションテック（代表取締役：今西 良光、以下「当社」）は、各行をメインバンクとして利用する企業を対象に、顧客ロイヤルティ指標であるNPS®︎を活用した調査を行いました。詳細の調査レ...