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アディッシュプラス、国土交通省「地域交通共創モデル実証プロジェクト」に選定されたこども専用相乗りタクシー送迎サービス「ｈａｂ」のカスタマーサクセスを担当
アディッシュ株式会社 利用者の問い合わせ対応や運用設計支援を通して「ｈａｂ」の持続的な利用を目指す デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹... -
【2024年 年頭所感】ブレーンバディより新年のご挨拶
株式会社ブレーンバディ 「一人でも多く、パフォーマンスを発揮できる機会を提供する」をミッションに掲げ、営業支援を中心とした事業を手がける株式会社ブレーンバディ(所在地:東京都渋谷区恵比寿、代表:大矢剛大)は、2024年の年頭にあたり謹んで新年のご... -
コミューン、オフラインカンファレンス「Community Summit〜未来への羅針盤〜」を2024年1月26日(金)にマンダリンオリエンタル東京にて開催
コミューン株式会社 〜元任天堂「Wii®︎」エバンジェリスト 玉樹 真一郎氏の登壇決定！〜 コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東... -
おやつカンパニー、ユーザーコミュニティにcommmuneを導入
コミューン株式会社 〜ベビースターのファンが集まるコミュニティ〜 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社... -
アディッシュプラス、長距離片道レンタカー「カタレン」を提供するPathfinderと事業連携
アディッシュ株式会社 カープール型ライドシェア「notteco」との連携を通して相互送客を図り「カタレン」のカスタマーサクセスを担当 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品... -
openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
openpage 〜 オプテージ、三菱地所など大手企業のDX新規事業の顧客満足度を向上 〜 顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格... -
営業フリーランスでも安定した報酬を得られる｜営業フリーランスの平均時給は3,500円
株式会社Lis 最高時給は7,500円、最も時給が高い業界は「SaaS業界」 営業フリーランスの人材のマッチングプラットフォームを運営する株式会社Lis(ヨミ:リス、所在地:東京都渋谷区、代表:浅井央)は、2023年12月のフリーランス向け案件の「平均時給」のデー... -
新日本法規出版、リーガルテック領域でDXを加速するカスタマーサクセスを目指しGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight株式会社 カスタマーサクセスパッケージGainsight Essentialsと活用・定着化支援のオンボーディングプログラムAcceleratorを利用し短期間で最適なカスタマーサクセスプロセス構築を目指す 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォーム... -
「テックタッチ」がAWS ファンデーショナルテクニカルレビューの認証を取得
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、当社が開発・提供するシステム利活用をアシストするデジタルアダプションツール「テックタッチ」がアマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）のAW... -
コミューン、新経営体制のお知らせ
コミューン株式会社 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすカスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセス... -
IDEATECH リサーチデータマーケティング「リサピー®︎」、CS（カスタマーサクセス）満足度調査で「4.50（5段階評価）」を獲得！
株式会社IDEATECH 〜「初めて利用したサービスだが期待通りのインパクトを出せている」や「逆に他社に教えたくない！」などお客様の声〜 株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫、以下 IDEATECH）が提供する、ワンストップでリサ... -
Unipos株式会社があらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」を導入
クリエイティブサーベイ株式会社 ～マーケティングからカスタマーサクセスまで各領域の顧客ヒアリングを一本化～ 「顧客の声を機会に変える」をミッションに、法人向けにインタラクティブなフォームサービスを提供するクリエイティブサーベイ株式会社（本... -
三井住友カード、カスタマーサクセスの高度化に向けてGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠）は、三井住友カード株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:大西 幸彦、以下:三井住友カード)が持続的な事業成長を支え... -
【株式会社H&K】「カスタマーサクセスチームの発足・運用改善支援」に関するサービスサイトを公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「カスタマーサクセスチームの発足・運用改善支援」に関するサービスサイトを公開いたしました。◆公開ページ... -
サクセス学校、カスタマーサクセスで成果を出し続ける挑戦者を表彰。日立ソリューションズ・クリエイトの斉藤美沙氏が初代カーディ賞受賞
サクセスラボ株式会社 ～デジタル時代に事業成長する顧客起点の組織への変革を促進～ カスタマーサクセスの未来を作る変革リーダーを輩出する学び場、SuccessGAKO（サクセス学校）を運営するサクセスラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：弘子 ... -
カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」がデータ連携機能を強化した新バージョンを提供開始
株式会社リンク CSVアップロードウィザードによってデータ投入が簡単に。データ連携APIもより使いやすく クラウド型コールセンターシステムで6年連続シェア１位の「 BIZTEL（ビズテル） 」やクラウド型ホスティングサービス 「 リンク ベアメタルクラウド ... -
セラクCCC、Salesforce「Einstein 1 Platform」「Einstein 1 Copilot」の導入企業に向けた活用支援を開始
株式会社セラク 「日本国内でSFA・CRM運用に生成AIを持ち込む 先駆者」 株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎⿓⼰、以下「当社」）は、ChatGPTの企業向けサービス「NewtonX」、およびSalesforceのAIプラットフォーム「Einstein 1 Platform」... -
顧客満足度マーケティングサービス「リサピー®︎ for CS」ローンチ
株式会社IDEATECH 満足度調査の企画〜集計・プレスリリース/ホワイトペーパー/メルマガ作成ほか、まるっとお任せ！自社顧客の声を元にした「攻めのコンテンツ戦略」で成果創出 ファクトに基づいたコンテンツ開発とマーケティング支援を行う、株式会社IDE... -
【株式会社H&K】「カスタマーサクセス戦略コンサルティング」に関するサービスサイトを公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「カスタマーサクセス戦略コンサルティング」に関するサービスサイトを公開いたしました。 ◆公開ページのURL ... -
【調査結果】Gainsight（ゲインサイト）、グローバルカスタマーサクセス実態レポートを発表
Gainsight 98%の企業がカスタマーサクセスへの投資を維持もしくは増加、売り上げ成長のドライバーとして価値を認識。注目すべきはデジタルカスタマーサクセス 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（日本法人：東京都港区、... -
ManualForce、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」マニュアル作成部門で「Good Service」ほか2つのNo.1に2期連続選出
Orange moon株式会社 AIマニュアル作成サービスManualForceがGood Service2期連続受賞 Orange Moon株式会社（本社:東京都港区、代表取締役:サチンチョードリー・増山慶之、以下Orange Moon）が提供する「ManualForce」 は、スマートキャンプ株式会社（以下... -
テックタッチ、アジア最大規模のオープンイノベーションカンファレンス「イノベーションリーダーズサミット2023」に出展
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 テックタッチ）は2023年12月4日(月)から12月7日(木)まで虎ノ門ヒルズ 森タワーで開催されるアジア最大規模のオープンイノベーションカンファレンス「イノ... -
Leaner、株式会社CS HACK主催の「カスタマーサクセス天下一武闘会2023」で優勝
株式会社Leaner Technologies 調達・購買部門向けクラウドサービス「Leaner」を提供する株式会社Leaner Technologies（本社：東京都品川区、代表取締役：大平裕介、以下 Leaner）は、株式会社CS HACK（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：藤本 大輔）が主... -
NEC、社内基幹システムに企業向けソフトウェア・アプリケーション定着化ソリューション「Pendo」を導入し、その効果を確認
日本電気株式会社 ～今後、導入により得た知見を元に｢Pendo｣販売を強化し、お客様のDX推進をサポート～ NECは、企業向けにソフトウェア・アプリケーションの定着化ソリューションを提供している米国Pendo.io Inc.（注、以下 Pendo社）のソフトウェア「Pe... -
アディッシュ、経営管理プラットフォーム「FUNDOOR」を提供するFUNDINNOと連携しカスタマーサポート体制を構築
アディッシュ株式会社 お問い合わせの平均解決時間を5分の1に短縮 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下 アディッシュ... -
株主管理・経営管理プラットフォーム「FUNDOOR」、アディッシュ株式会社と連携し、カスタマーサポート体制を構築
株式会社FUNDINNO 〜解決時間を約5分の1に短縮。ユーザーニーズの把握に努め、プロダクト品質向上に貢献〜 株式会社FUNDINNO（本社：東京都品川区、代表：柴原 祐喜／大浦 学、以下「当社」）は、株主管理・経営管理プラットフォーム「FUNDOOR（ファンドア... -
サーバーワークス、伴走型ソリューション “クラウドシェルパ” をリリース。AWSを有効活用して企業のDX課題解決を加速。
株式会社サーバーワークス アマゾン ウェブ サービス（以下：AWS ）の AWS プレミアティア サービスパートナーである株式会社サーバーワークス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大石 良、以下：サーバーワークス）は、 AWS をフル活用してデジタル... -
レブコムが大和総研とパートナー契約を締結
レブコム 株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、株式会社大和総研（本社：東京都江東区、代表取締役社長：望月篤）とパートナー契約を締結しました。レブコムは大和総研とパートナー契約を締結しました。この契約締... -
企業の収益を最大化するための戦略的アプローチを解説「収益15%向上させたレベニューオペレーション」12月14日（木）ウェビナー開催のお知らせ
株式会社100 HubSpot CRMの導入・運用支援サービスを通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（ハンドレッド、本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村 慶）は、2023年12月14日（木）14時から「収益を15%向上したレベニューオペレーション 〜米国... -
SuccessHub、CSカレッジと「2023年カスタマーサクセス国内事例 統括発表会」を12/14（木）に共同開催
コミューン株式会社 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、レクシエス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：丸田絃心）... -
【無料公開】「カスタマーサクセス代行会社比較10選」の提供を開始しました。
キューアンドエー株式会社 ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、以下「当社」）は、「カスタマーサクセス代行会社比較10選」を公開しました。↓資料ダウンロードはこちら↓https://service.qac.jp/document-d... -
「テックタッチ」が東京都主催の「東京都ベンチャー技術大賞」にて特別賞を受賞
テックタッチ株式会社 「テックタッチ」を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は11月20日、「テックタッチ」が、第5回東京都ベンチャー技術大賞にて特別賞を受賞したことをお知らせします。■東... -
ヌーラボ、Backlogのスムーズな導入/定着を支援する新サービス「Backlog導入支援オプション」を2024年1月から提供開始
(株)ヌーラボ 株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下 ヌーラボ）が提供しているプロジェクト管理・タスク管理ツール「Backlog」は、導入初期に発生するシステム説明や定着のためのルール設計・初期設定などを専門の担当者がご... -
株式会社ブレーンバディ、日本最大級のスタートアップ専門展示会「Climbers Startup JAPAN EXPO 2023 – 秋 -」に出展決定！
株式会社ブレーンバディ 「一人でも多く、パフォーマンスを発揮できる機会を提供する」をミッションに掲げ、営業支援を中心とした事業を手がける株式会社ブレーンバディ(所在地:東京都渋谷区恵比寿、代表:大矢剛大)は、2023年11月14日（火）〜15日（水）東... -
Helpfeelが『カスタマーサクセス天下一武闘会2023』にゴールドスポンサーとして協賛
株式会社Helpfeel 日本初のカスタマーサクセスマネージャー向けピッチバトルイベントに協賛 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西一周、以下 当社）は、株式会社CS HACK（東京都渋谷区、代表：藤本大輔）が主催する「カスタマーサクセス... -
ご契約者様向けアプリ「FP Omusubi(エフピーオムスビ)」の配信を決定
ブロードマインド株式会社 「FP」とご契約者様を「結ぶ」コミュニケーションツール 「金融の力を解き放つ」をパーパスに掲げ、人々のライフプラン実現をサポートするサービスを開発するブロードマインド株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：伊...
