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マッチングプラットフォーム事業者向け「オンボーディング支援プログラム」の提供開始
アディッシュ株式会社 プラットフォーム上の審査業務および健全化業務の効率化支援を通じて、安心安全な取引の場となるよう寄与 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区... -
三井不動産グループ、オンラインコミュニティ「＆コミュニティ（すまいの掲示板）」をcommmuneで開設
コミューン株式会社 すまいやくらしに関するリアルな情報共有を実現 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、commmune... -
元キーエンス・freeeマネージャー直伝「仮説起点」の営業組織の作り方～誰もが成果に結びつく仮説を作り、実践できる5つの視点～開催します
株式会社エンファクトリー 株式会社エンファクトリー（東京都千代田区、代表取締役社長CEO加藤健太、以下、弊社）は、2024年4月17日（水）15:00～『元キーエンス・freeeマネージャー直伝「仮説起点」の営業組織の作り方～誰もが成果に結びつく仮説を作り、... -
セレブリックスとopenpageが事業提携
株式会社セレブリックス カスタマーサクセスと営業支援の専門性を結集し、共同の事業開発 この度、弊社セレブリックス（本社：東京都江東区、代表取締役：北川和毅）は、カスタマーサクセス分野で高い実績を持つ株式会社openpage （本社：東京都新宿区、代... -
openpageとセレブリックスが事業提携─ カスタマーサクセスと営業支援の専門性を結集し、共同の事業開発
openpage openpageのDSR（デジタルセールスルーム）が営業支援の新時代を切り拓く。セレブリックスとの連携で更なる進化を遂げる 株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、株式会社セレブリックス（本社：東京都江東区、代表取締... -
テックタッチ株式会社 売上高成長率468.6%で、テクノロジー企業成長率ランキング「Technology Fast 50 2023 Japan」8位を受賞
テックタッチ株式会社 デジタルアダプションプラットフォーム（DAP）「テックタッチ」を開発・提供 テックタッチ株式会社（本社所在地：東京都港区、代表：井無田仲）は、デロイト トーマツ グループが発表したテクノロジー・メディア・通信（以下、TMT... -
ZENFORCE、本社をWeWork 日比谷FORT TOWERに移転
ゼンフォース 事業拡大の新たな章として、東京への本格的な進出を果たします BtoBマーケティング/営業支援を提供する（https://zenforce.jp/）ゼンフォース株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：荻野嶺、以下 ZENFORCE）は、2024年3月より、本社を... -
【導入事例】WOW WORLD、Uniposのメール配信システム導入事例を公開
株式会社WOW WORLD ～自社プロダクトの利用促進やイベントのお知らせ、オウンドメディアの記事紹介などを配信。使いやすいHTMLメールエディタでデザイン性も向上～ 自社開発システム「WEBCAS（ウェブキャス）」と「WOW engage（ワオエンゲージ）」を通して... -
【導入後の初期設定がよりスムーズに】jinjer、各サービスの運用効率化に向けチュートリアルコンテンツ「ジンジャーナビ」を実装
jinjer株式会社 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の提供をしているjinjer株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：桑内 孝志）は、「ジンジャー」サービスの設定をサポートする既存顧客向けのコンテンツとして「ジンジャーナビ」を実装し... -
【ライブ配信】「ビジネスとITの未来への架け橋：2025年の崖、その先に」＜＜ユニリタ主催 IT部門向けフォーラム＞＞ 3月21日（木）開催
株式会社ユニリタ 株式会社ユニリタ（本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：北野裕行、東証スタンダード市場：3800、以下 ユニリタ）は、2024年3月21日（木）にIT部門向けイベント「ユニリタ ITフォーラム『2025年の崖、その先に』」を開催します。... -
【カスタマーサクセスを通じて、迅速な問題解決と顧客価値を実現】jinjer、世界トップシェアのカスタマーサクセスソリューションのGainsightを導入
jinjer株式会社 クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の提供をしているjinjer株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：桑内 孝志 ）は、Gainsight株式会社（日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下 Gainsight）が提供する、持... -
クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の提供をしているjinjer、カスタマーサクセスの高度化に向けてGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠、以下 Gainsight）は、クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の提供をしているjinjer株式会社（本社：東京都新宿区、代... -
検索SaaS『Helpfeel』が、あしたのチームの生産性向上に貢献！
株式会社Helpfeel 利用者数1.6倍へ増加も、問い合わせ数の抑制を実現 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下 当社）が提供する検索SaaS「Helpfeel（ヘルプフィール：https://helpfeel.com/ ）」が、株式会社あしたのチーム（東... -
セールス・マーケティングの新しい教科書『THE MODEL』が10万部突破！著者 福田康隆氏の特別寄稿も公開
翔泳社 株式会社翔泳社（本社：東京都新宿区舟町5、社長：佐々木幹夫）が、2019年に刊行した書籍『THE MODEL マーケティング・インサイドセールス・営業・カスタマーサクセスの共業プロセス』が、このたび10万部を突破しました。10万部を記念し、著者の福... -
UPDATA がCData Software とCS ツールでのデータ連携分野で業務提携
株式会社UPDATA 「MagicSuccess」でSalesforce、HubSpot、kintone、Zendeskなど270種類以上のクラウドデータのシームレスな連携利用を実現 株式会社UPDATA（東京都渋谷区、代表取締役：岡村 雅信）は、提供しているCSオペレーションクラウド「MagicSuccess... -
UPDATA がCData Software とCS ツールでのデータ連携分野で業務提携
CData ～『MagicSuccess』でSalesforce、HubSpot、kintone、Zendesk など270種類以上のクラウドデータのシームレスな連携利用を実現～ 2024年3月11日、CData Software Japan 合同会社（本社：アメリカノースカロライナ州、日本オフィス：宮城県仙台市、代... -
インテントセールスSaaS「Sales Marker」を提供する株式会社Sales Markerに対してCSオペレーションクラウド「MagicSuccess」を提供開始
株式会社UPDATA 「MagicSuccess」の導入により既存顧客への支援の質の向上と効率化を目指す 株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信）は、インテントセールスSaaS「Sales Marker」を開発・提供する株式会社Sales Marker（本社：東京都港... -
「Ask One」と「Gainsight」が連携、顧客エンゲージメントの強化をサポート
クリエイティブサーベイ株式会社 〜カミナシ、Ask Oneをマーケティング及びカスタマーサクセスに活用〜 「顧客の声を機会に変える」をミッションに、法人向けにインタラクティブなフォームサービスを提供するクリエイティブサーベイ株式会社（本社：東京都... -
カスタマーサクセスプラットフォーム「Growwwing」が株式会社じげん様にて採用されました
株式会社ユニリタ ~ヘルススコアに基づいたCS活動のオペレーション実現へ~ 株式会社ユニリタ(本社：東京都港区、代表取締役 社長執行役員：北野裕行、東証スタンダード市場：3800、以下 ユニリタ)は、株式会社じげん（本社：東京都港区、代表取締役 社長執... -
テラスカイ、ユニアデックスのフィールドサポートシステムの刷新に成功
テラスカイ Salesforce Field Serviceで業務効率化とカスタマーサクセス推進体制を実現 株式会社テラスカイ（本社：東京都中央区、代表取締役CEO 社長執行役員：佐藤 秀哉、以下テラスカイ）は、ユニアデックス株式会社（本社：東京都江東区、代表取締役... -
株式会社UPDATA、MagicSuccessとレクシエス株式会社が業務提携。丸田絃心氏がMagicSuccessのアドバイザーに就任し、新サービスの提供を開始
株式会社UPDATA 導入支援サービス「スタートダッシュコンサルティング」の提供を開始 「カスタマーサクセスの生産性と成果を最大化する」をコンセプトにしたCSオペレーションクラウド「MagicSuccess（マジックサクセス）」を提供する株式会社UPDATA（本社... -
「一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会」設立のお知らせ
一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会 コミュニティマーケティングの普及・促進活動をより早期かつ広範囲に実現 コミュニティマーケティングの情報共有や学びの場を提供・支援する「一般社団法人コミュニティマーケティング推進協会」（代表理... -
株式会社UPDATA、カスタマーサクセスの生産性と成果を最大化するCSオペレーションクラウド「MagicSuccess」をリリース
株式会社UPDATA サイロ化されたデータや業務を繋ぐ、カスタマーサクセスのオペレーション基盤へ 株式会社UPDATA（本社：東京都港区、代表取締役：岡村雅信）は「カスタマーサクセスの生産性と成果を最大化する」をコンセプトにしたCSオペレーションクラウ... -
次世代の営業戦略を探求する祭典「AI&セールスハック展 2024 sponsored by Sales Crowd」一般参加者を募集
株式会社コミクス 有識者による公式セッション/チャットベースでの双方向のコミュニケーション/生成系AIによるガイド/視聴者は参加無料 ▼事前登録（無料）URL（30秒で登録完了します） https://kyozon.net/lp/ai-saleshack/ 『kyozon』を運営する株式会社... -
音声認識AIカオスマップ2024を初公開！生成AI・ChatGPT連携機能の有無や用途が一目で分かる！
株式会社アイスマイリー 国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、各業界のDX推進の支援の一環として音声認識AIの製品、サービスをまとめた「音声認識AIカオスマップ2024」... -
コミューン、ブランド企業のトップマーケター・ブランドリーダーを対象としたオフラインカンファレンス「Community Summit〜未来への羅針盤〜」を開催
コミューン株式会社 〜2024年1月26日(金)にマンダリンオリエンタル東京にて開催〜 コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東京にて... -
音声解析AI電話「MiiTel」、累計ユーザー数6万人を突破し66,000人に
レブコム 1月30日は「三分間電話の日」 企業コミュニケーションも進化 電話にもAI搭載 株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）が提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」の累計ユーザー数が6万人を突破し、66,000... -
【正式版リリース】カスタマーサクセスのオンライン学習プログラム「認定カスタマーサクセス・セルフコース」が今月より本格開始！
サクセスラボ株式会社 オープニングキャンペーン（クーポンコード入力で5万円割引）を実施中 カスタマーサクセスの学び場、「SuccessGAKO（サクセス学校）」を提供するサクセスラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：弘子 ラザヴィ）は、「認定カ... -
クラロティの最高顧客責任者にシーラ・バー・ヨセフ就任
Claroty Ltd. ～元サイバーリーズンやチェック・ポイント・ソフトウェアのリーダー、さらなるカスタマーサクセスを向上します～ 拡張型モノのインターネット（XIoT）向けサイバーフィジカルセキュリティー企業のClaroty. Ltd（本社：アメリカ・ニューヨー... -
【限定配信】大好評ウェビナー「インサイドセールス／カスタマーサクセス 内製化 VS 外部委託 結局どっちがいい？ 失敗事例から学ぶ導入のポイント」のアーカイブを1月24日より8日間限定で配信
キューアンドエー株式会社 ～アンケート回答で、講演資料＆「セールスのプロが考えるKPI/KAIの設計例」をプレゼント！～ キューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、代表取締役：野村勇人）は、「インサイドセールス／カスタマーサクセス 内製化... -
デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」、スタートアップ向けプランを提供開始
テックタッチ株式会社 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、スタートアップ向けプランの提供を開始したことをお知らせします。 Webサービスを扱... -
カスタマーサポートの成果を挙げた企業、団体などを審査・表彰 2024年度カスタマーサポート表彰制度の応募を開始
IT協会 応募締め切り2024年4月12日(金)まで 公益社団法人企業情報化協会(所在地：東京都港区、会長：山内 雅喜(ヤマトホールディングス株式会社 参与))は、顧客価値創造を実現するカスタマーサポートに顕著な努力を払い成果を挙げたと認めうる企業、団体、... -
セラクCCC、Salesforce NavigatorプログラムのManaged Services分野においてExpert認定を獲得
株式会社セラク 「Salesforce定着・活用」の先駆者として支援を加速 株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎⿓⼰、以下「当社」）は、2024年1月、Salesforceの定着・活用に対する専門性と豊富な実績が評価され、Salesforce Navigator プログラ... -
テックタッチ、「ITreview Grid Award 2024 Winter」最高位である「Leader」を2部門同時・4期連続受賞
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）が提供・開発するシステム利活用プラットフォーム「テックタッチ」が、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」で発表された「ITreview Grid Awa... -
アディッシュプラス、モビリティプラットフォーム事業者協議会に参画
アディッシュ株式会社 MaaS向けカスタマーサクセスおよびnottecoの提供を通してモビリティ課題の解決に寄与する デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江... -
テックタッチ、オープンハウスグループの総合建築企業オープンハウス・アーキテクトとウェビナーを開催
テックタッチ株式会社 〜「開発不要」でスピーディなシステム改善を実現したDX事例をご紹介〜 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は1月25日、株式... -
代々木ゼミナール、ホームページに「テックタッチ」を採用。サイト内の検索導線を改善し、利用者の迷いゼロを目指す
テックタッチ株式会社 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は1月16日、学校法人高宮学園 代々木ゼミナール（本部：東京都渋谷区、理事長：高宮英... -
開講から5年を迎える、コミュニティマネージャーの学校「BUFF」が第18期受講生の募集を開始
株式会社qutori 2024年1月31日にコミュニティマネジメントの全体像を掴める体験講座も開催 BUFF コミュニティマネージャー の学校（ https://buff-community.jp/ ）を運営する株式会社qutori（本社：東京都港区 代表取締役：加藤翼）は、プロフェッショ... -
UPSIDER CX責任者の西村が、オンラインイベント「第2回カスタマーサポート失敗学」に登壇します
株式会社UPSIDER 2024年1月23日(火)14:00〜 | CS HACK・Tayori共催イベント 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、法人カード「UPSIDER」（以下、UPSIDER）をはじめとする金融サービスを提供する株式会社UPSIDER（代表取... -
コミューン、国内最大級のマーケティングギルドコミュニティと第1号スポンサー契約を締結
コミューン株式会社 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすカスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセス... -
openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
openpage 〜 大手企業のDX新規事業の顧客満足度を向上 〜 顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格的に開始いたします。 ■ カ... -
当社初となるマーケティング戦略に特化した大規模オンラインカンファレンス『Cross Insights Hub』を2月6日、7日に開催
株式会社クロス・マーケティング クロス・オーバー視点でのインサイトマーケティング 株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区 代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹、以下「当社」）は、当社初となるマーケティング戦略に特化した大規模オンラ... -
アディッシュプラス、国土交通省「地域交通共創モデル実証プロジェクト」に選定されたこども専用相乗りタクシー送迎サービス「ｈａｂ」のカスタマーサクセスを担当
アディッシュ株式会社 利用者の問い合わせ対応や運用設計支援を通して「ｈａｂ」の持続的な利用を目指す デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹... -
【2024年 年頭所感】ブレーンバディより新年のご挨拶
株式会社ブレーンバディ 「一人でも多く、パフォーマンスを発揮できる機会を提供する」をミッションに掲げ、営業支援を中心とした事業を手がける株式会社ブレーンバディ(所在地:東京都渋谷区恵比寿、代表:大矢剛大)は、2024年の年頭にあたり謹んで新年のご... -
コミューン、オフラインカンファレンス「Community Summit〜未来への羅針盤〜」を2024年1月26日(金)にマンダリンオリエンタル東京にて開催
コミューン株式会社 〜元任天堂「Wii®︎」エバンジェリスト 玉樹 真一郎氏の登壇決定！〜 コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東... -
おやつカンパニー、ユーザーコミュニティにcommmuneを導入
コミューン株式会社 〜ベビースターのファンが集まるコミュニティ〜 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社... -
アディッシュプラス、長距離片道レンタカー「カタレン」を提供するPathfinderと事業連携
アディッシュ株式会社 カープール型ライドシェア「notteco」との連携を通して相互送客を図り「カタレン」のカスタマーサクセスを担当 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品... -
openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
openpage 〜 オプテージ、三菱地所など大手企業のDX新規事業の顧客満足度を向上 〜 顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格... -
営業フリーランスでも安定した報酬を得られる｜営業フリーランスの平均時給は3,500円
株式会社Lis 最高時給は7,500円、最も時給が高い業界は「SaaS業界」 営業フリーランスの人材のマッチングプラットフォームを運営する株式会社Lis(ヨミ:リス、所在地:東京都渋谷区、代表:浅井央)は、2023年12月のフリーランス向け案件の「平均時給」のデー... -
新日本法規出版、リーガルテック領域でDXを加速するカスタマーサクセスを目指しGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight株式会社 カスタマーサクセスパッケージGainsight Essentialsと活用・定着化支援のオンボーディングプログラムAcceleratorを利用し短期間で最適なカスタマーサクセスプロセス構築を目指す 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォーム...
