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次世代の営業戦略を探求する祭典「AI&セールスハック展 2024 sponsored by Sales Crowd」一般参加者を募集
株式会社コミクス 有識者による公式セッション/チャットベースでの双方向のコミュニケーション/生成系AIによるガイド/視聴者は参加無料 ▼事前登録（無料）URL（30秒で登録完了します） https://kyozon.net/lp/ai-saleshack/ 『kyozon』を運営する株式会社... -
音声認識AIカオスマップ2024を初公開！生成AI・ChatGPT連携機能の有無や用途が一目で分かる！
株式会社アイスマイリー 国内最大級のAIポータルメディア「AIsmiley」を運営する株式会社アイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、各業界のDX推進の支援の一環として音声認識AIの製品、サービスをまとめた「音声認識AIカオスマップ2024」... -
コミューン、ブランド企業のトップマーケター・ブランドリーダーを対象としたオフラインカンファレンス「Community Summit〜未来への羅針盤〜」を開催
コミューン株式会社 〜2024年1月26日(金)にマンダリンオリエンタル東京にて開催〜 コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東京にて... -
音声解析AI電話「MiiTel」、累計ユーザー数6万人を突破し66,000人に
レブコム 1月30日は「三分間電話の日」 企業コミュニケーションも進化 電話にもAI搭載 株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）が提供する音声解析AI電話「MiiTel（ミーテル）」の累計ユーザー数が6万人を突破し、66,000... -
【正式版リリース】カスタマーサクセスのオンライン学習プログラム「認定カスタマーサクセス・セルフコース」が今月より本格開始！
サクセスラボ株式会社 オープニングキャンペーン（クーポンコード入力で5万円割引）を実施中 カスタマーサクセスの学び場、「SuccessGAKO（サクセス学校）」を提供するサクセスラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：弘子 ラザヴィ）は、「認定カ... -
クラロティの最高顧客責任者にシーラ・バー・ヨセフ就任
Claroty Ltd. ～元サイバーリーズンやチェック・ポイント・ソフトウェアのリーダー、さらなるカスタマーサクセスを向上します～ 拡張型モノのインターネット（XIoT）向けサイバーフィジカルセキュリティー企業のClaroty. Ltd（本社：アメリカ・ニューヨー... -
【限定配信】大好評ウェビナー「インサイドセールス／カスタマーサクセス 内製化 VS 外部委託 結局どっちがいい？ 失敗事例から学ぶ導入のポイント」のアーカイブを1月24日より8日間限定で配信
キューアンドエー株式会社 ～アンケート回答で、講演資料＆「セールスのプロが考えるKPI/KAIの設計例」をプレゼント！～ キューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、代表取締役：野村勇人）は、「インサイドセールス／カスタマーサクセス 内製化... -
デジタルアダプションプラットフォーム「テックタッチ」、スタートアップ向けプランを提供開始
テックタッチ株式会社 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、スタートアップ向けプランの提供を開始したことをお知らせします。 Webサービスを扱... -
カスタマーサポートの成果を挙げた企業、団体などを審査・表彰 2024年度カスタマーサポート表彰制度の応募を開始
IT協会 応募締め切り2024年4月12日(金)まで 公益社団法人企業情報化協会(所在地：東京都港区、会長：山内 雅喜(ヤマトホールディングス株式会社 参与))は、顧客価値創造を実現するカスタマーサポートに顕著な努力を払い成果を挙げたと認めうる企業、団体、... -
セラクCCC、Salesforce NavigatorプログラムのManaged Services分野においてExpert認定を獲得
株式会社セラク 「Salesforce定着・活用」の先駆者として支援を加速 株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎⿓⼰、以下「当社」）は、2024年1月、Salesforceの定着・活用に対する専門性と豊富な実績が評価され、Salesforce Navigator プログラ... -
テックタッチ、「ITreview Grid Award 2024 Winter」最高位である「Leader」を2部門同時・4期連続受賞
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）が提供・開発するシステム利活用プラットフォーム「テックタッチ」が、IT製品レビュープラットフォーム「ITreview」で発表された「ITreview Grid Awa... -
アディッシュプラス、モビリティプラットフォーム事業者協議会に参画
アディッシュ株式会社 MaaS向けカスタマーサクセスおよびnottecoの提供を通してモビリティ課題の解決に寄与する デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江... -
テックタッチ、オープンハウスグループの総合建築企業オープンハウス・アーキテクトとウェビナーを開催
テックタッチ株式会社 〜「開発不要」でスピーディなシステム改善を実現したDX事例をご紹介〜 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は1月25日、株式... -
代々木ゼミナール、ホームページに「テックタッチ」を採用。サイト内の検索導線を改善し、利用者の迷いゼロを目指す
テックタッチ株式会社 「テックタッチ」（https://techtouch.jp/）を開発・提供するテックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は1月16日、学校法人高宮学園 代々木ゼミナール（本部：東京都渋谷区、理事長：高宮英... -
開講から5年を迎える、コミュニティマネージャーの学校「BUFF」が第18期受講生の募集を開始
株式会社qutori 2024年1月31日にコミュニティマネジメントの全体像を掴める体験講座も開催 BUFF コミュニティマネージャー の学校（ https://buff-community.jp/ ）を運営する株式会社qutori（本社：東京都港区 代表取締役：加藤翼）は、プロフェッショ... -
UPSIDER CX責任者の西村が、オンラインイベント「第2回カスタマーサポート失敗学」に登壇します
株式会社UPSIDER 2024年1月23日(火)14:00〜 | CS HACK・Tayori共催イベント 「挑戦者を支える世界的な金融プラットフォームを創る」をミッションに、法人カード「UPSIDER」（以下、UPSIDER）をはじめとする金融サービスを提供する株式会社UPSIDER（代表取... -
コミューン、国内最大級のマーケティングギルドコミュニティと第1号スポンサー契約を締結
コミューン株式会社 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすカスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセス... -
openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
openpage 〜 大手企業のDX新規事業の顧客満足度を向上 〜 顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格的に開始いたします。 ■ カ... -
当社初となるマーケティング戦略に特化した大規模オンラインカンファレンス『Cross Insights Hub』を2月6日、7日に開催
株式会社クロス・マーケティング クロス・オーバー視点でのインサイトマーケティング 株式会社クロス・マーケティング（本社：東京都新宿区 代表取締役社長兼CEO：五十嵐 幹、以下「当社」）は、当社初となるマーケティング戦略に特化した大規模オンラ... -
アディッシュプラス、国土交通省「地域交通共創モデル実証プロジェクト」に選定されたこども専用相乗りタクシー送迎サービス「ｈａｂ」のカスタマーサクセスを担当
アディッシュ株式会社 利用者の問い合わせ対応や運用設計支援を通して「ｈａｂ」の持続的な利用を目指す デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹... -
【2024年 年頭所感】ブレーンバディより新年のご挨拶
株式会社ブレーンバディ 「一人でも多く、パフォーマンスを発揮できる機会を提供する」をミッションに掲げ、営業支援を中心とした事業を手がける株式会社ブレーンバディ(所在地:東京都渋谷区恵比寿、代表:大矢剛大)は、2024年の年頭にあたり謹んで新年のご... -
コミューン、オフラインカンファレンス「Community Summit〜未来への羅針盤〜」を2024年1月26日(金)にマンダリンオリエンタル東京にて開催
コミューン株式会社 〜元任天堂「Wii®︎」エバンジェリスト 玉樹 真一郎氏の登壇決定！〜 コミューン株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役CEO：高田優哉）は、2024年1月26日（金）に「Community Summit〜未来への羅針盤〜」をマンダリンオリエンタル東... -
おやつカンパニー、ユーザーコミュニティにcommmuneを導入
コミューン株式会社 〜ベビースターのファンが集まるコミュニティ〜 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、株式会社... -
アディッシュプラス、長距離片道レンタカー「カタレン」を提供するPathfinderと事業連携
アディッシュ株式会社 カープール型ライドシェア「notteco」との連携を通して相互送客を図り「カタレン」のカスタマーサクセスを担当 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品... -
openpage、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスを本格リリース
openpage 〜 オプテージ、三菱地所など大手企業のDX新規事業の顧客満足度を向上 〜 顧客取引DXツール「openpage」を提供する株式会社openpage（本社：東京都新宿区、代表取締役：藤島誓也）は、カスタマーサクセス・コンサルティングサービスの提供を本格... -
営業フリーランスでも安定した報酬を得られる｜営業フリーランスの平均時給は3,500円
株式会社Lis 最高時給は7,500円、最も時給が高い業界は「SaaS業界」 営業フリーランスの人材のマッチングプラットフォームを運営する株式会社Lis(ヨミ:リス、所在地:東京都渋谷区、代表:浅井央)は、2023年12月のフリーランス向け案件の「平均時給」のデー... -
新日本法規出版、リーガルテック領域でDXを加速するカスタマーサクセスを目指しGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight株式会社 カスタマーサクセスパッケージGainsight Essentialsと活用・定着化支援のオンボーディングプログラムAcceleratorを利用し短期間で最適なカスタマーサクセスプロセス構築を目指す 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォーム... -
「テックタッチ」がAWS ファンデーショナルテクニカルレビューの認証を取得
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 当社）は、当社が開発・提供するシステム利活用をアシストするデジタルアダプションツール「テックタッチ」がアマゾン ウェブ サービス（以下、AWS）のAW... -
コミューン、新経営体制のお知らせ
コミューン株式会社 企業とユーザーが融け合うコミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、チームの生産性を圧倒的に向上し、カスタマーサクセス組織に成果をもたらすカスタマーサクセスマネジメントツール「SuccessHub（サクセス... -
IDEATECH リサーチデータマーケティング「リサピー®︎」、CS（カスタマーサクセス）満足度調査で「4.50（5段階評価）」を獲得！
株式会社IDEATECH 〜「初めて利用したサービスだが期待通りのインパクトを出せている」や「逆に他社に教えたくない！」などお客様の声〜 株式会社IDEATECH（本社：東京都港区、代表取締役社長：石川友夫、以下 IDEATECH）が提供する、ワンストップでリサ... -
Unipos株式会社があらゆる顧客接点で営業機会を逃さない「Ask One」を導入
クリエイティブサーベイ株式会社 ～マーケティングからカスタマーサクセスまで各領域の顧客ヒアリングを一本化～ 「顧客の声を機会に変える」をミッションに、法人向けにインタラクティブなフォームサービスを提供するクリエイティブサーベイ株式会社（本... -
三井住友カード、カスタマーサクセスの高度化に向けてGainsight（ゲインサイト）を採用
Gainsight 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（日本法人：東京都港区、代表取締役社長 絹村 悠）は、三井住友カード株式会社(本社:東京都江東区、代表取締役社長:大西 幸彦、以下:三井住友カード)が持続的な事業成長を支え... -
【株式会社H&K】「カスタマーサクセスチームの発足・運用改善支援」に関するサービスサイトを公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「カスタマーサクセスチームの発足・運用改善支援」に関するサービスサイトを公開いたしました。◆公開ページ... -
サクセス学校、カスタマーサクセスで成果を出し続ける挑戦者を表彰。日立ソリューションズ・クリエイトの斉藤美沙氏が初代カーディ賞受賞
サクセスラボ株式会社 ～デジタル時代に事業成長する顧客起点の組織への変革を促進～ カスタマーサクセスの未来を作る変革リーダーを輩出する学び場、SuccessGAKO（サクセス学校）を運営するサクセスラボ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：弘子 ... -
カスタマーサクセス支援ツール「CustomerCore」がデータ連携機能を強化した新バージョンを提供開始
株式会社リンク CSVアップロードウィザードによってデータ投入が簡単に。データ連携APIもより使いやすく クラウド型コールセンターシステムで6年連続シェア１位の「 BIZTEL（ビズテル） 」やクラウド型ホスティングサービス 「 リンク ベアメタルクラウド ... -
セラクCCC、Salesforce「Einstein 1 Platform」「Einstein 1 Copilot」の導入企業に向けた活用支援を開始
株式会社セラク 「日本国内でSFA・CRM運用に生成AIを持ち込む 先駆者」 株式会社セラクCCC（東京都新宿区、代表取締役：宮崎⿓⼰、以下「当社」）は、ChatGPTの企業向けサービス「NewtonX」、およびSalesforceのAIプラットフォーム「Einstein 1 Platform」... -
顧客満足度マーケティングサービス「リサピー®︎ for CS」ローンチ
株式会社IDEATECH 満足度調査の企画〜集計・プレスリリース/ホワイトペーパー/メルマガ作成ほか、まるっとお任せ！自社顧客の声を元にした「攻めのコンテンツ戦略」で成果創出 ファクトに基づいたコンテンツ開発とマーケティング支援を行う、株式会社IDE... -
【株式会社H&K】「カスタマーサクセス戦略コンサルティング」に関するサービスサイトを公開
H&K 企業のマーケティング、DX化などの支援を行う株式会社H＆K（本社：神奈川県横浜市、支店：茨城県土浦市、代表取締役CEO：安藤弘樹）が、「カスタマーサクセス戦略コンサルティング」に関するサービスサイトを公開いたしました。 ◆公開ページのURL ... -
【調査結果】Gainsight（ゲインサイト）、グローバルカスタマーサクセス実態レポートを発表
Gainsight 98%の企業がカスタマーサクセスへの投資を維持もしくは増加、売り上げ成長のドライバーとして価値を認識。注目すべきはデジタルカスタマーサクセス 世界シェアトップのカスタマーサクセスプラットフォームのGainsight（日本法人：東京都港区、... -
ManualForce、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」マニュアル作成部門で「Good Service」ほか2つのNo.1に2期連続選出
Orange moon株式会社 AIマニュアル作成サービスManualForceがGood Service2期連続受賞 Orange Moon株式会社（本社:東京都港区、代表取締役:サチンチョードリー・増山慶之、以下Orange Moon）が提供する「ManualForce」 は、スマートキャンプ株式会社（以下... -
テックタッチ、アジア最大規模のオープンイノベーションカンファレンス「イノベーションリーダーズサミット2023」に出展
テックタッチ株式会社 テックタッチ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役 CEO：井無田仲、以下 テックタッチ）は2023年12月4日(月)から12月7日(木)まで虎ノ門ヒルズ 森タワーで開催されるアジア最大規模のオープンイノベーションカンファレンス「イノ... -
Leaner、株式会社CS HACK主催の「カスタマーサクセス天下一武闘会2023」で優勝
株式会社Leaner Technologies 調達・購買部門向けクラウドサービス「Leaner」を提供する株式会社Leaner Technologies（本社：東京都品川区、代表取締役：大平裕介、以下 Leaner）は、株式会社CS HACK（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：藤本 大輔）が主... -
NEC、社内基幹システムに企業向けソフトウェア・アプリケーション定着化ソリューション「Pendo」を導入し、その効果を確認
日本電気株式会社 ～今後、導入により得た知見を元に｢Pendo｣販売を強化し、お客様のDX推進をサポート～ NECは、企業向けにソフトウェア・アプリケーションの定着化ソリューションを提供している米国Pendo.io Inc.（注、以下 Pendo社）のソフトウェア「Pe... -
アディッシュ、経営管理プラットフォーム「FUNDOOR」を提供するFUNDINNOと連携しカスタマーサポート体制を構築
アディッシュ株式会社 お問い合わせの平均解決時間を5分の1に短縮 デジタルエコノミー特化のカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーであるアディッシュ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役 江戸 浩樹、証券コード：7093、以下 アディッシュ... -
株主管理・経営管理プラットフォーム「FUNDOOR」、アディッシュ株式会社と連携し、カスタマーサポート体制を構築
株式会社FUNDINNO 〜解決時間を約5分の1に短縮。ユーザーニーズの把握に努め、プロダクト品質向上に貢献〜 株式会社FUNDINNO（本社：東京都品川区、代表：柴原 祐喜／大浦 学、以下「当社」）は、株主管理・経営管理プラットフォーム「FUNDOOR（ファンドア... -
サーバーワークス、伴走型ソリューション “クラウドシェルパ” をリリース。AWSを有効活用して企業のDX課題解決を加速。
株式会社サーバーワークス アマゾン ウェブ サービス（以下：AWS ）の AWS プレミアティア サービスパートナーである株式会社サーバーワークス（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大石 良、以下：サーバーワークス）は、 AWS をフル活用してデジタル... -
レブコムが大和総研とパートナー契約を締結
レブコム 株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：會田武史）は、株式会社大和総研（本社：東京都江東区、代表取締役社長：望月篤）とパートナー契約を締結しました。レブコムは大和総研とパートナー契約を締結しました。この契約締... -
企業の収益を最大化するための戦略的アプローチを解説「収益15%向上させたレベニューオペレーション」12月14日（木）ウェビナー開催のお知らせ
株式会社100 HubSpot CRMの導入・運用支援サービスを通じてRevOpsソリューションを提供する株式会社100（ハンドレッド、本社：東京都世田谷区、代表取締役：田村 慶）は、2023年12月14日（木）14時から「収益を15%向上したレベニューオペレーション 〜米国... -
SuccessHub、CSカレッジと「2023年カスタマーサクセス国内事例 統括発表会」を12/14（木）に共同開催
コミューン株式会社 コミュニティサクセスプラットフォーム「commmune（コミューン）」と、カスタマーマネジメントツール「SuccessHub（サクセスハブ）」を提供するコミューン株式会社は、レクシエス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：丸田絃心）... -
【無料公開】「カスタマーサクセス代行会社比較10選」の提供を開始しました。
キューアンドエー株式会社 ICTテクニカルサポートを展開するキューアンドエー株式会社（東京本社：東京都渋谷区、以下「当社」）は、「カスタマーサクセス代行会社比較10選」を公開しました。↓資料ダウンロードはこちら↓https://service.qac.jp/document-d...
