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株式会社パソナセーフティネット 株式会社パソナセーフティネットは、2025年9月11日（木）に、人事担当者向け無料セミナー『カスタマーハラスメントの最新事例と対応策～社員と企業を守るために、今備える～』を開催いたします。本セミナーでは、注目すべ...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：明田 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供する「トビラフォン Cloud」 は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマートキャンプ」）が主催する「BO...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：明田 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供するクラウド型ビジネスフォン「トビラフォン Cloud」において、通話内容をAIが自動で要約する新機能「A...

三和ホールディングス株式会社 三和ホールディングス株式会社（本社：東京都新宿区／社長：髙山靖司）は、「三和グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針」を以下のとおり策定しました。 三和グループ カスタマーハラスメントに対する基本方針 三...

セコム株式会社 迅速かつ適切に従業員の安全を確保、セコムへ要請も可能 セコム株式会社(本社：東京都渋谷区、社長：吉田保幸)は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）を受けた際に、従業員が「iPhone」や「Apple Watch」から上司に通報できるアプリ...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：明田 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供する「トビラフォン Cloud」 は、PRONI株式会社（以下「PRONI」）が主催する優れたSaaSサービスの表彰制...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：明田 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供する「トビラフォン Cloud」 は、PRONI株式会社（以下「PRONI」）が主催する優れたSaaSサービスの表彰制...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社⻑：明⽥ 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供するビジネスフォン向け製品「トビラフォン Biz」は、リコージャパン株式会社（本社：東京都港区、代表...

株式会社エス・ピー・ネットワーク ～カスハラ対策も法制化される中、企業としての取り組みは不十分～ 企業の危機管理を総合的に支援する株式会社エス・ピー・ネットワーク(本社：東京都　代表取締役社長：熊谷信孝)は、2019年、2021年、2023年に引き続き...

一般社団法人日本ハラスメントリスク管理協会 カスハラを“する側・される側”の心理から学ぶ具体的な対策 東京都 カスタマーハラスメント防止対策推進事業において、企業や団体におけるカスタマーハラスメント（カスハラ）への理解と具体的な対応力の向上を...

埼玉県戸田市 埼玉県戸田市では、令和7年9月1日付で「カスタマーハラスメントに対する対策基本方針」を策定し、カスタマーハラスメントへの対策の取り組みを実施します。 令和7年6月に、改正労働施策総合推進法が可決・成立し、カスタマーハラスメント対策...

株式会社　新社会システム総合研究所 ビジネスセミナーを企画開催する新社会システム総合研究所(SSK)は、下記セミナーを開催します。 ────────────【SSKセミナー】───────── 患者トラブルへの対応とリスク管理のポイント 〜カスハラ対策義務化　実経験に基...

株式会社タイミー カスハラ対策実施企業のうち、スポットワーカーへの能動的な案内を実施していない企業が4割超え〜スポットワーク勤務時におけるカスハラ対応への不安低減を図る〜 スキマバイトサービス「タイミー」を提供する株式会社タイミー（所在地：...

ライフネット生命 　ライフネット生命保険株式会社（URL： https://www.lifenet-seimei.co.jp/ 本社：東京都千代田区、代表取締役社長：横澤淳平）は、「カスタマーハラスメントへの対応方針」を策定しましたのでお知らせします。 　当社は、「正直に経営...

アルティウスリンク カスハラ対策マニュアル×音声認識システムで現場力アップ アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都渋谷区、代表取締役社長：若槻 肇、以下 アルティウスリンク）は、首都高速道路株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役社長...

株式会社　新社会システム総合研究所 ビジネスセミナーを企画開催する新社会システム総合研究所(SSK)は、下記セミナーを開催します。 ────────────【SSKセミナー】───────── 介護施設の紛争予防と対応マニュアル 〜介護事故・カスタマーハラスメント問題を...

レブコム 〜データドリブンな改善活動の実態が明らかに〜 音声解析AI「MiiTel（ミーテル）」を提供している株式会社RevComm（レブコム、本社：東京都渋谷区、代表取締役：会田武史）は、カスタマーハラスメント対策の企画・運用・管理に関わっている、コー...

株式会社フォーバル ～従業員の心身の安全確保と持続的なサービス提供を目指し、人的資本経営を推進～ 　 『「新しいあたりまえ」で、新しい世界を創るFORVAL』を理念に掲げ、ESG経営を可視化伴走型で支援する「企業ドクター（次世代経営コンサルタント）...

エイトシーズ *業界初の**FMS機能が被写体をモニターに投影し、さまざまなトラブルを抑止。録画・録音、SOSボタン等が小さなボディにオールインワン。ボディカメラとしてはもちろん、移動式の防犯カメラとしても活躍！ エイト・シーズ株式会社（本社：東京...

関西大学 ～関大発ベンチャー「PandA Playworks社」が提供開始～ 　このたび、関西大学社会学部の池内裕美教授（専門：社会心理学・消費心理学）が監修した、カスタマーハラスメント対策ゲーム『九条家からの挑戦状』が完成しました。顧客対応の“初動”を学...

株式会社レビックグローバル 株式会社レビックグローバル（本社：東京都港区、代表取締役社長：柏木 理）が運営する一般社団法人日本アンガーマネジメント協会（所在地：東京都港区）は、ファウンダーであり、日本におけるアンガーマネジメントの第一人者...

モバファク 株式会社モバイルファクトリー（本社：東京都品川区、代表取締役：宮嶌裕二）は、従業員のため、またお客さまと良好な関係を構築するため、この度「モバファク カスタマー・ハラスメントに関する基本方針」を策定しました。 ■概要 近年、カスタ...

株式会社薬王堂 －「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定－ 東北6県と栃木県・茨城県に415店舗のドラッグストアを展開する株式会社薬王堂（本社：岩手県盛岡市／代表取締役 社長執行役員：西郷孝一／以下、薬王堂）は、従業員の安全・安心な就...

パルシステム連合会 カスハラ基本方針あわせ人権尊重 パルシステム連合会（本部：新宿区大久保、理事長：渋澤温之）はこのたび、「パルシステム人権方針」と「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を策定しました。生活協同組合としての事業と活動に...

株式会社シンカ 中小企業の制度導入不安に専門家が回答 コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、株式会社労働新聞社、寺島戦略社会...

株式会社パソナセーフティネット 株式会社パソナセーフティネット（本社：東京都港区、代表取締役：新村 達也）は、カスタマーハラスメント（以下、カスハラ）対策に関する最新知見を学べる【無料オンラインセミナー】を2025年7月24日（木）に開催いたしま...

IVRy 〜AI電話代行サービスや録音・AI要約機能で本格カスタマーハラスメント対策〜 対話型音声AI SaaS「アイブリー」を提供する、株式会社IVRy（本社：東京都港区、代表取締役/CEO：奥西 亮賀、以下「当社」）は、社会問題化するカスタマーハラスメント（...

Visual Bank株式会社 ～GENIAC採択企業のVisual Bankが提供、【権利クリアな高品質対話音声データ】で話者分離・カスハラ検知など多様なAI開発を支援～ 　Visual Bank株式会社（東京都渋谷区、代表取締役CEO 永井真之、以下「Visual Bank」）は、傘下の株...

関西大学 　関西大学社会学部の池内裕美教授（専門：社会心理学・消費心理学）が監修を務めた、カスハラ対策ゲーム『九条家からの挑戦状』が完成しました。 　本ゲームは、カスタマー・ハラスメント（いわゆる「カスハラ」）の現場を、PCやスマートフォン...

パーソルイノベーション株式会社 ～コミックの「伝わりやすさ」や「共感性」を活かし企業の課題解決へ～ 「はたらいて、笑おう。」をビジョンに掲げるパーソルグループのパーソルイノベーション株式会社 Comic Learning Company（本社：東京都港区、Comic ...

株式会社ジーネクスト 　株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」、以下当社）は、株式会社カスタメディア（本店：大阪府大阪市、代表取締役：宮﨑耕史）と共催で、無料ウェビナー『炎...

株式会社アイティフォー 株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：坂田 幸司）は、2025年7月8日に、当社Webサイトにて、コンタクトセンターにおける課題をテーマとした連載コラム「第4回 現場で即使える！コンタクトセンターにおけ...

パナソニック ホームズ株式会社 パナソニック ホームズ株式会社（本社：大阪府豊中市・社長：藤井 孝）は、2025年7月8日、「パナソニック ホームズグループ※1　カスタマーハラスメント対応方針」を策定しました。 ▼リリース全文はこちら d22927-225-83a949...

サミット株式会社 サミットは、「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を以下の通り策定しました。 ◆はじめに 　サミットは、「企業を取り巻くすべての人々に対して『嘘のない仕事』をすること。」を経営理念に掲げ、お客様に寄り添い、より共感して...

トビラシステムズ トビラシステムズ株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社⻑：明⽥ 篤、証券コード：4441、以下「トビラシステムズ」）が提供するビジネスフォン向け製品「トビラフォン Biz」は、株式会社大塚商会（本社：東京都千代田区、代表取...

株式会社レビックグローバル 株式会社レビックグローバル（本社：東京都港区、代表取締役社長：柏木 理）が運営する一般社団法人日本アンガーマネジメント協会（所在地：東京都港区）は、昨年10月に開催し好評を博した無料オンラインセミナー「今こそ対策...

株式会社シンカ －経営層と現場に深まる溝－ コミュニケーションプラットフォーム「カイクラ」の開発・販売を行う株式会社シンカ（本社：東京都千代田区、代表取締役社長CEO 江尻高宏、以下、「シンカ」）は、全国の男女519人を対象に「2025年 カスタマー...

株式会社Genki Global Dining Concepts 働く従業員が心身ともに安心して働ける職場環境を守るために。お客さまと従業員双方にとって「豊かで楽しい時間」を守るために。 株式会社Genki Global Dining Concepts（本社：東京都台東区 代表取締役社長執行役員...

株式会社三陽商会 株式会社三陽商会（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：大江伸治）は、このたび「カスタマーハラスメントに対する基本方針」を制定いたしました。 当社は、コンプライアンスの徹底と社会的信用の向上を目的に「企業行動基準」を定め、...

株式会社ウフル カスハラ発言を自動検知し管理者に即時アラート、オペレーターの負担軽減を支援 株式会社ウフル（本社：東京都港区、代表取締役社長 CEO：園田 崇史　以下、ウフル）は、2025年6月25日（水）・26日（木）の 2 日間にわたり開催される「AWS ...

ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：飯島 健二、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、コールセンタースタッフの高い離職率の原因となっているストレス要因を分析し、その軽減策を提案する解...

株式会社プロディライト ステークホルダーの皆様に関連情報をお届けするプロディライトIR noteを更新 記事タイトル：時代を先読みしていた？プロディライトが実は先行していた「標準」機能 記事は以下URLよりご覧ください。 URL：https://note.prodelight....

株式会社プロディライト 電話業務におけるカスハラ対策に有効なクラウドPBX「INNOVERA」と電話応対効率化サービス「Telful」 電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪市中央区：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）...

社会福祉法人元気村グループ 高齢者福祉・障害福祉サービス事業所「翔裕園」を運営する社会福祉法人元気村グループ（本社：埼玉県さいたま市、代表：神成 裕介）の理念や基本方針を実現するためには、事業者である元気村グループとお客様であるご利用者や...

株式会社リンク 〜〜カスハラ分析・カスハラ対策マニュアル作成などを効率化〜〜 8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治...

株式会社リンク ～〜 東京都カスタマー・ハラスメント防止条例の認知度も5割を切る結果に 〜～ 8年連続 国内シェア第１位（※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル） 」などを提供する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取...

株式会社アイティフォー 株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、2025年5月20日に、当社Webサイトにて、コンタクトセンターにおける課題をテーマとした連載コラム「第3回 コンタクトセンター従業員を守るために、...

株式会社エス・ピー・ネットワーク 法改正で取引先へのカスハラ防止が努力義務に 企業の危機管理を総合的に支援する株式会社エス・ピー・ネットワーク(本社：東京都／代表取締役社長：熊谷信孝)は、2025年5月15日から『カスハラ加害者にならないための取引...

株式会社レビックグローバル 株式会社レビックグローバル（本社：東京都港区、代表取締役社長：柏木 理）が運営する一般社団法人日本アンガーマネジメント協会（所在地：東京都港区）のファウンダーであり、日本のアンガーマネジメントの第一人者・安藤俊...

株式会社アイティフォー 株式会社アイティフォー（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：佐藤 恒徳）は、2025年5月1日に、同社Webサイトにて、コンタクトセンターにおける課題をテーマとした連載コラム「第2回 それはクレーム？カスタマーハラスメント？...