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生成AIのCS活用は二極化 最新カスタマーサポート調査をTayoriが公開
株式会社PR TIMES - カスタマーサポート従事者向け調査解説セミナーを2/8実施 - プレスリリース配信サービス「PR TIMES」を運営する株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム：3922、以下：PR TIMES）が提供するカスタマーサポー... -
「クレーム・カスハラに対する法的対応方法 」セミナー 2月2日（金）13:30開催 好評セミナーを拡充して追加開催！
株式会社日本ナレッジセンター 【講 師】光風法律事務所 パートナー 弁護士 南 謙太郎 氏 株式会社日本ナレッジセンター（東京都港区虎ノ門1-12-12 虎ノ門石田印房ビル2F）は、2月2日（金）13:30から光風法律事務所、パートナー弁護士 南謙太郎... -
ラムネ、日新火災海上保険が提供する業界初の小規模事業者向けインターネット完結型賠償責任保険を取り扱い開始
株式会社ラムネ - 「ラムネ保険コンシェルジュ」で加入手続きから万が一の時の対応までチャットでサポート - デジタル保険代理店事業を展開する株式会社ラムネ(本社：福岡県福岡市、共同代表取締役社長兼CEO：五島圭祐、共同代表取締役兼COO：青木計成)は... -
近隣トラブル解決支援サービスの会員数が全国で123万人突破！カスハラ対策新規事業立ち上げで、より幅広い防犯のインフラ化へ
株式会社ヴァンガードスミス 元警察官による、近隣トラブル解決支援サービスを主要事業として展開する株式会社ヴァンガードスミス(本社:東京都港区、代表取締役:田中慶太、以下「当社」)は、2023年12月末で近隣トラブル解決支援サービスの全国会員数が前... -
生成AIでクレームメールを判断する新機能をリリース｜顧客対応プラットフォーム「yaritori」
Onebox株式会社 カスタマーハラスメント対策への活用も 顧客対応プラットフォーム「yaritori」を提供するOnebox株式会社は、生成AIでクレームメールを判断する機能を新たにリリースしたことをお知らせいたします。・サービスサイト：https://yaritori.jp ... -
ヌーラボ「カスタマーハラスメントへの対応に関する方針」のテンプレートを公開・配布誰でも自社の方針策定ができるようノウハウを共有
(株)ヌーラボ 株式会社ヌーラボ（本社：福岡県福岡市、代表取締役：橋本正徳、以下 ヌーラボ）は、2020年6月1日より大企業に向けて施行となった労働施策総合推進法（通称：パワハラ防止法）に合わせて発表した「カスタマーハラスメントへの対応に関する方...
