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NICE、AIエージェントが顧客サービスの未来を推進する中、2024年にCXone Mpower Autopilotのインタラクションが400%増加すると報告
ナイスジャパン株式会社 NICE の CX 自動化と拡張が記録的な年に: 2024年には月間60億件のAIによるインタラクションと2兆件のAIによる解析ワードが発生 【ニュージャージ州ホーボーケン、2025年2月27日】AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CX... -
世界最大のクルーズ運航会社グループのカーニバルUKが CCaaSの音声、デジタル、CX AIを統合したNICE CXoneのプラットフォームをフル活用-ゲストエクスペリエンスに革命を起こす-
ナイスジャパン株式会社 NICE のクラス最高のプラットフォームにより、スムーズなゲストエクスペリエンスを提供するというカーニバル UK のミッションが実現 AIを活用したセルフサービスとオペレーター支援型CXソフトウェアの世界的リーダーであるNICE (Na...
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