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InfiniTalkが 「ITreview Grid Award 2025 Spring」 の コールセンターシステム部門で最高位の 「Leader」 を受賞
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表... -
アウトバウンドコールシステム『lisnavi（リスナビ）』提供開始
株式会社Scene Live 4月1日より、正式に提供開始。より幅広いお客さまの課題解決を目指し、新たな価値を生み出す。 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、2025年4月1日より、アウトバウンドコールシステ... -
ジェイエムエス・ユナイテッド、池袋オフィスを新設し、2025年3月24日 （月） 付で拡張移転
インパクトホールディングス株式会社 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめとした BPO 事業を展開するジェイエムエス・ユナイテッド株式会社 （本社:東京都渋谷区、代表... -
通話内容の要約・評価などが簡単にできるBIZTELの「AI連携」がAzure OpenAI Serviceに対応
株式会社リンク 〜〜 セキュリティ評価の高い生成AIサービスとの連携が可能になった最新バージョン3.11.10をリリース 〜〜 8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」を展開する株式会社リンク（本社... -
株式会社コラボス電話事業者認証機構（ETOC）より「優良電話事業者」認証を取得
株式会社コラボス 安心・安全な電話サービスの提供・電話市場の健全化に貢献 コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「コラボス」... -
「BIZTEL」が、新サービス「BIZTELひかり」をリリース BIZTELで利用するインターネット回線と、ひかり電話をワンストップで提供可能に
株式会社リンク 〜〜 ひかり電話の通話料は、5％OFFで提供 〜〜 8年連続 国内シェア第１位(※1)のクラウド型 CTI/コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル)」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）は、2... -
Twilio、ソフトバンクと連携し固定電話番号のポータビリティサービスを提供開始
Twilio Japan合同会社 ～ 番号を変えずにTwilioの多様なサービスが利用可能に ～ 世界をリードする数々の企業に、リアルタイムにパーソナライズした経験をもたらす顧客エンゲージメントプラットフォームを提供するTwilio Japan合同会社（トゥイリオ、本社... -
BlueBeanに新機能「FastCall」が追加！フォーム登録後の自動発信で迅速な対応をサポート
株式会社ソフツー 人材業界での人材プールの活用を促進し、採用成功率の向上を実現！ クラウド型コールセンターシステム「BlueBean（ブルービーン）」を開発・提供する株式会社ソフツー（本社：東京都中央区 代表取締役社長：鍾 勝雄）は、インサイドセ... -
コールセンターシステム「InfiniTalk」、オフィスユース向け新プラン「InfiniTalk office」を2025年１月より提供開始
インパクトホールディングス株式会社 2025年1月開始の双方向番号ポータビリティに対応、電話工事不要で月額10,000円から利用可能 インパクトホールディングス株式会社の連結子会社で、コールセンターの受託、情報通信・コンテンツサポート事業をはじめと... -
「コールセンターかけ放題」コールセンター向けに発信料金定額プランスタート
アイ・ピー・エス・プロ AmeyoJ「コールセンターかけ放題」通話料定額プラン。携帯電話にも固定電話にも月額固定で発信できるプランです。大手企業コールセンターが採用しているCTI「AmeyoJ」の機能が利用可能。 2025年1月15日、株式会社アイ・ピー・エス... -
「BIZTEL」のChatGPT連携モデルで作成した通話の要約結果がコンタクトセンターCRM「inspirX」で表示可能に
株式会社リンク 〜〜 オペレーターの後処理時間を削減し、センターの生産性向上を実現 〜〜 株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治、以下 リンク）が展開するクラウド型 CTI /コールセンターシステム「 BIZTEL（ビズテル) 」は、本... -
Helpfeel、ITトレンドGood ProductバッジをFAQシステム・チャットボット・Web接客ツールのほか5部門で受賞
株式会社Helpfeel 認定された275製品のうち「特に満足度の高かった製品」として選出 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）の提供するFAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」が、株式会社Innovation &... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』において、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大... -
インバウンド向けコールシステム『OSORA』、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、インバウンド向けコールシステム『OSORA』において、0ABJ番号の利用可能エリアを日本全国に拡大いたしま... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、先着20社限定で「システム料金3ヶ月無料キャンペーン」を開始！
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』において、システム料金無料キャンペーンを開始いたし... -
メディアリンク株式会社が提供するオールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」を、「小田急くらしサポート」にて導入し、業務効率化とオペレーター育成に活用
メディアリンク株式会社 IVR（電話自動応答システム）を使用した業務効率化とオペレーター育成に活用。また各オペレーターの対応状況やスキルなどの可視化が可能に。 オールインワン型コールセンターシステム「MediaCalls」や電話対応を自動化する「DXでん... -
アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』、通話料定額プランの提供を開始
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、アウトバウンドコールシステム『List Navigator.』において、「通話料定額プラン」の提供を開始いたしま... -
インバウンド向けコールシステム『OSORA』がSMS送信サービス『Cuenote SMS』とシステム連携を開始
株式会社Scene Live コールシステムの開発・提供をおこなう株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、インバウンド向けコールシステム『OSORA』にて、ユミルリンク株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役... -
コールシステムの開発・提供をおこなうScene Liveが紹介パートナープログラムを開始
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、開発・提供をおこなう『List Navigator.』『Call Analytics』『OSORA』の紹介パートナープログラムを開始いたしました。 紹介パートナープログ... -
Scene Liveが電話番号の停止スキームへ参加
株式会社Scene Live 株式会社Scene Live（本社：大阪府大阪市、代表取締役：磯村 亮典 以下、Scene Live）は、一般社団法人日本ユニファイド通信事業者協会（以下、JUSA）が総務省、警察庁と連携して運用する、特殊詐欺等に使用された電話番号等を停止する...
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