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駐車場・駐輪場の電話代行に特化した「ParkingCall24 for cyzen」新たにをリリースしました
株式会社ボンズコミュニケーション 電話代行、通販事業、DXコンサルティグ等の事業を広く展開する株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、駐車場・駐輪場の電話代行サービスに特化した「ParkingCall24 fo... -
駐車場・駐輪場の電話代行「Parking Call24」の初期費用70％OFF＆初月70％OFFキャンペーンを開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、自社が提供する駐車場・駐輪場の電話代行サービス「ParkingCall24」のキャンペーンを開始しました。 ■「Parking Call24」とは ... -
「【売上UPに必須！】EC運営を効率化する3つの方法」のホワイトペーパーを公開
マーケティングアソシエーション株式会社 ― ECのバックエンド業務の効率化でお悩みのEC担当者必見！ ― EC運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、お役立ち資... -
6月21日（金）「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏」に登壇「入電数50％減！『Altius ONE for Support』で実現するエフォートレスコンタクトセンター」
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（所在地：東京都新宿区、代表取締役社長：網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、コンタクトセンター／CS組織のIT活用と人財マネジメントのヒントを導く「ネクスト・コンタクトセンター・サミット2024夏」... -
テレマーケティングを事業軸に据えた株式会社Clesonansが、 クラウドコンタクトセンターNo1ソリューション “TramOneCloudCXi”を採用
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：梶田 幸宏、以下トラムシステム）はこの度、株式会社Clesonans（本社：東京都新宿区、代表取締役）の藤平 真、以下Clesonans）コンタクトセンターにおいて、NICE CXon... -
物流2024年問題に対応！ドライバーの負担を軽減する、ビジネスコラボレーションツール「Omnia LINK ANYPUT」を提供開始
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、物流業界が直面する「物流2024年問題」、主にはドライバー不足に対する生産性向上の課題に対応するため、新しいビジネスコラボレーションツール「Omnia LINK AN... -
【コールセンター会社の対応ノウハウをレクチャー！】「電話サポート基礎講座（初級編）」を2024年6月26日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 カスタマーサポート担当者様必見！無料オンライン講座を開催します 詳細・申し込みはこちら コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：... -
ウィズ・プランナーズ株式会社、国立社会保障・人口問題研究所より「2024 年社会保障・人口問題基本調査 第９回世帯動態調査コールセンター」を受託
ウィズ・プランナーズ株式会社 ～「世帯動態調査コールセンター」で社会の持続可能な発展と福祉の向上をサポート～ ウィズ・プランナーズ株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役：櫻井琢也、以下「当社」）は、2024年6月10日より、世帯動態調査にかかる... -
未来創造集団 株式Trive 神奈川県横浜市に行政DXをサポートする 『横浜DXコンシェルジュセンター』を開設！！
株式会社Trive 笑顔あふれる未来社会の創造にチャレンジを継続するビジネスエンジニア集団 株式会社Trive（代表取締役社長 兼 最高経営責任者（CEO）岡本 俊介）は、2024年4月1日 神奈川県横浜市に行政DXをサポートする 『横浜DXコンシェルジュセンタ... -
ゲーム業界のトレンドを語る！ゲーム業界情報交換会(第23回)を開催しました。
マーケティングアソシエーション株式会社 ゲーム業界に携わる担当者様の人脈作り、アイディア創出を支援 ゲームサポート代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、202... -
モビルス、NTTネクシアの“人×デジタル”による案内代行サービス「ハロータップ」に、Visual IVR、MOBI AGENT、MOBI BOTを提供。
モビルス株式会社 ～顧客接点の拡大でCX向上に貢献～ The SupportTech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、株式会社NTTネクシア（代表取締役社長 高美 浩... -
【7/19(金)開催】生成AI活用で実現するパナソニックの次世代型コンタクトセンター事例紹介
パナソニック インフォメーションシステムズ株式会社 コンタクトセンター運営に課題のある方必見！ パナソニックEW社における活用事例をご紹介 申し込む 日時：2024年7月19日(金) 15:00～17:00 ※終了後ネットワーキングあり ～18:00 会場：TKP新橋... -
【イベント出展】ゲーム業界向け展示会GTMF2024＠大阪に出展いたします
マーケティングアソシエーション株式会社 ゲームサポート代行サービスをご紹介いたします ゲームサポート代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年6月28日（金... -
「HDIアワード2024」で三井住友トラスト・パナソニックファイナンスが表彰
三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社 HDI格付けベンチマークで最高ランクの「三つ星」等を獲得した企業が表彰 三井住友トラスト・パナソニックファイナンス株式会社（本社：東京都港区、取締役社長：浜野敬一、以下「当社」）は、世界最... -
トランスコスモス、「こしがやSDGsパートナー制度」に登録
トランスコスモス 越谷市内のSDGsの普及と貢献を目指して、重点取組とパートナーシップを推進 トランスコスモスは、「こしがやSDGsパートナー制度」に事業者登録されました。 こしがやSDGsパートナー制度「こしがやSDGsパートナー」（https://www.city.kos... -
グローバル調査から見るコンタクトセンターの品質管理の現状 ～国内外の組織に対して「コンタクトセンターの品質管理に関する調査」を実施
株式会社プロシード 株式会社プロシード(本社：東京都中央区、代表取締役社長 柳楽 仁史)は、米COPC Incと協力し、コンタクトセンターにおける重要なテーマの一つである「品質管理」についてグローバル調査を行いました。 顧客へ提供されるサービスのデジ... -
自動音声ガイダンス「GUIDEROID（ガイドロイド）」の初期費用無料＆初月無料キャンペーンを開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、自社が提供する自動音声ガイダンス「GUIDEROID（ガイドロイド）」のキャンペーンを開始しました。 ■「GUIDEROID（ガイドロイド... -
宿泊施設の電話代行「Stay Call24」の初期費用70％OFF＆初月70％OFFキャンペーンを開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、自社が提供する宿泊施設の電話代行サービス「Stay Call24」のキャンペーンを開始しました。 ■「Stay Call24」とは 「Stay Call... -
累計契約数1000社以上！24時間365日の電話代行「AirCall24」の特別キャンペーンを開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、自社が提供する24時間365日の電話代行サービス「AirCall24」のキャンペーンを開始しました。 ■「AirCall24」とは 「AirCall24... -
トラムシステム株式会社「最新デジタル技術が変えるコンタクトセンターの未来」セミナーを大阪と東京で開催
トラムシステム株式会社 トラムシステム株式会社（本社:愛知県名古屋市、代表取締役:梶田 幸宏）はNICEジャパン株式会社、丸紅情報システムズ株式会社、スターシステムズ株式会社と共催セミナーを開催します。 トラムシステム株式会社共催セミナー① コン... -
全国の店舗・法人・求人データ BPO業界へ提供開始
株式会社Review 2年をかけてオリジナルデータを構築、BPO業界に特化したデータソリューションを可能に！ 株式会社Review（リビュー/大阪市中央区/代表取締役:藤本茂夫）は、全国の店舗データおよび法人データを提供する データプラットフォーム「macci（マ... -
SMS配信サービス「Cuenote SMS」がインバウンド向けコールシステム「OSORA」と連携
ユミルリンク株式会社 ～コールシステムにSMS送信機能を実装、オペレーターの負荷軽減に貢献～ メッセージングプラットフォーム「Cuenote（キューノート）」を提供するユミルリンク株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：清水 亘）は、株式会社Sc... -
2社共催ウェブセミナー「LTVを最大化させる為の顧客対応の改善施策を公開！」を2024年6月18日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― LTV最大化に繋がるお客様対応の改善事例をご紹介 ― 申込・詳細はこちら ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下... -
人気お笑い芸人のガンバレルーヤさんが七変化！ウィルオブのCMが2024年6月3日（月）より一部地域で放送開始
ウィルグループ ～ガンバレルーヤさんが「ウィルオブで仕事アップデート」して理想の働き方を実現～ ウィルグループの総合人材サービスを手掛ける株式会社ウィルオブ・ワーク（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：村上 秀夫）および株式会社ウィルオブ・... -
【サービス連携拡充！】株式会社パイ・アール×株式会社ベルシステム24 アルコールチェック確認代行サービス提供開始
株式会社パイ・アール 株式会社パイ・アール×株式会社ベルシステム24 新たにアルコールチェック確認代行サービスを2024年6月提供 スマートフォン、ネットワークを利用したアルコールチェックシステム「アルキラー」シリーズの開発・提供をおこなう株式会社... -
コールセンター特化の e ラーニング・教育管理サービス「BIZTEL shouin」が、【メール・チャットによる顧客対応】が学べる研修動画プランを提供開始
株式会社リンク 〜 ビジネス文書の基礎や、顧客からの信頼を築くテクニックも解説 〜 7年連続国内シェア第１位(※1)のクラウド型コールセンターシステム「BIZTEL（ビズテル）」を展開する株式会社リンク（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡田 元治）は... -
すべておまかせで安心！ボンズの受注代行のサービス内容をリニューアルしました。
株式会社ボンズコミュニケーション 電話代行、通販事業、DXコンサルティグ等の事業を広く展開する株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、受注代行のサービス内容をリニューアルいたしました。 ■受注代行... -
生成AIが導くソーシャルリスニング＆アクティブサポート
アルファコム株式会社 ～顧客との絆を深める新たな道～ アルファコム株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：松原 悟）は、2024年５月よりSprinklr Japan（本社：東京都港区、代表：ラジィ・トーマス）と提携し、生成AIを活用した企業とお客さま... -
カラクリ、チャットボットの役に立たない回答をゼロへ！GPT-4を活用した「AIアドバイザー機能」の提供開始
カラクリ株式会社 フローエンジニアリングで運用自動化の範囲を拡大 カスタマーサポートDXを推進するカラクリ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：小田 志門、以下「カラクリ」）は、高精度AIチャットボット「KARAKURI chatbot」の運用支援とし... -
3社共催ウェブセミナー「【年商1億以上を目指す！】 D2C/リピート通販 売上最大化セミナー ～サイト改善×集客×顧客育成×顧客対応～」を2024年6月12日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 明日から使えるEC・通販運営のすべてを無料で大公開 ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年6... -
【お役立ち資料】「コールセンターの立ち上げ手順を徹底解説」を無料公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― コールセンターの立ち上げを検討している方必見！立ち上げ時の手順とポイントを徹底解説 ― コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締... -
Umee Techonologies株式会社、コールセンター・カスタマーサポート業界展示会に出展 5月29日・30日、マイドームおおさか
Umee Technologies株式会社 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス2024 in 大阪 2024年5月29日(水)・30日(木) マイドームおおさか Umee Technologies株式会社（本社：東京都調布市、代表取締役：新納 弘崇、以下 ユミー）は、2024年5月29日(水)・30日(... -
シミックヘルスケア、令和6年度より義務化される精神科病院での虐待通報において、東京都の窓口業務を受託
シミックホールディングス株式会社 健康な社会の実現を目指すシミックホールディングス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO 中村 和男）のグループ会社であるシミックヘルスケア・インスティテュート株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長執... -
フルカスタマイズの電話代行サービス「みんなの電話代行」の初期費用＆初月費用70%OFFキャンペーンを開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、業界最安値でフルカスタマイズができる電話代行サービス「みんなの電話代行」のキャンペーンを開始しました。 ■「みんなの電話... -
トランスコスモス、経済産業省・東京証券取引所が選出する「DX注目企業2024」に選定
トランスコスモス Global Digital Transformation Partnerとしての取り組みを強化し、企業価値の向上とサステナブルな社会の実現を目指す トランスコスモスは、経済産業省と東京証券取引所が選出する「デジタルトランスフォーメーション銘柄（DX銘柄）2024... -
【お役立ち資料】「問い合わせ対応を効率化する6つの方法」を無料公開！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 問い合わせ対応でお困りの事業者様必見！ ― コールセンター代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、お役立ち資料「問... -
バーチャレクス、タマス社のコールセンターCRMサービス「アイエックスクラウズ」活用事例を公開
バーチャレクス・コンサルティング株式会社 ～世界的な卓球界のリーディングカンパニー、「バタフライ」ブランドのカスタマーサポートに貢献するCRM～ バーチャレクスグループのバーチャレクス・コンサルティング株式会社（本社：東京都港区、代表取締役... -
金融業界コンタクトセンター エグゼクティブリーダー・サミット第一回開催のお知らせ
株式会社プロシード ※2月に開催したキックオフカンファレンスの様子 株式会社プロシード（本社：東京都中央区 代表取締役：柳楽仁史 以下、プロシード）は、金融業界コンタクトセンターの戦略・運営を担う経営、マネジメント層を対象とした事例共有や最... -
CAC、テレワークやコールセンターの課題を解決する感情解析AIソリューションのウェビナーをプロディライトと開催
株式会社シーエーシー 株式会社シーエーシー（東京都中央区：代表取締役社長 西森 良太、以下CAC）は、電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪府大阪市：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）と、「感情解析AIを使... -
2社共催ウェブセミナー「～年商1億円を目指す～ 楽天市場における売れる仕組みを大公開！！～」を2024年5月30日に開催！
マーケティングアソシエーション株式会社 ― 楽天市場の売上拡大にお悩みの事業者様必見！ ― ECサイトの運営代行サービスを提供しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年5月30日... -
東京コンタクトセンター開設のお知らせ
株式会社マーキュリー 電話での受発信業務・メール業務・チャット業務・LINE業務など、多岐にわたる受託業務が可能に 人材を活用したセールスプロモーション、人材派遣事業を行う株式会社マーキュリー （本社：東京都新宿区西新宿1-26-2新宿野村ビル23階、... -
生成AI活用とDX推進に強みを持つ14社が参加 ギブリー社主催のオンラインセミナーにコラボスが登壇
株式会社コラボス ５月28日（火）開催 コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、マーケティングDX支援サービス「DECA（... -
たった40分で学べる！今年からクラウド化するためのらくらく年末調整勉強会
株式会社TECO Design システム選定、設定代行、コールセンター、従業員説明会も頼める安心年末調整はここでしか聞けない！ 人事労務分野のシステム活用・導入支援を手掛ける株式会社TECO Design（本社：東京都新宿区、代表取締役社長 : 杉野 愼）は自社で... -
【アーカイブ配信中】【365日配送にどのように対応する？】顧客対応、受注処理、配送業務のプロが365日体制構築に向けたポイントをご紹介します。
マーケティングアソシエーション株式会社 ～365日配送に向けた体制を整えたい方必見！～ ECサイトの運営代行サービスを展開しているマーケティングアソシエーション株式会社（本社：東京都台東区 代表取締役：中園広和、以下当社）は、2024年4月19日に開... -
日本のコールセンター/CRM市場の叡智が集まる展示会に出展５月29日（水）・30日（木）、マイドームおおさか
株式会社コラボス 企業の売上拡大や広告価値最大化を支援する新サービスを紹介 コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は... -
住宅ローン【フラット３５】を提供するSBIアルヒ様がクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ～通話内容の自動テキスト化とリアルタイム状況把握が幅広い業務を効率化～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、個人向け住宅ローンを提供するSBIアルヒ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：勝屋 敏彦、以下「SBIアルヒ」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・... -
コールセンター/カスタマーサポート業界専門展示会 マイドームおおさかにて開催＜来週29日・30日＞
インフォーマ マーケッツ ジャパン株式会社 コールセンター/CRM デモ＆コンファレンス 2024 in 大阪 ～2024年5月29日（水）・30日（木） マイドームおおさか～ 2024年5月29日（水）・30日（木）の2日間、インフ... -
紹介パートナー企業の募集を開始しました
株式会社ボンズコミュニケーション 株式会社ボンズコミュニケーション（本社：神奈川県横浜市、代表取締役社長:山本 篤史）は、自社が提供する電話代行サービスの「紹介パートナー制度」を開始しました。 ■紹介パートナー制度の概要 ボンズコミュニケーシ... -
（株）エーアイ、（株）日本ブレケケと代理店契約締結
株式会社エーアイ コンタクトセンター事業によりマッチしたサービス提供を目指し 高品質音声合成エンジンAITalkⓇを開発・提供する株式会社エーアイ（本社：東京都文京区、代表取締役社長：廣飯 伸一、証券コード：4388、以下：エーアイ）は、この度ソフト... -
5月23日オンラインセミナー【人材不足でも、顧客体験を向上させるカスタマーサポートとは】開催のお知らせ
モビルス株式会社 The SupportTech Companyとして顧客サポート支援のソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、5月23日(木)に『人材不足でも、顧客体験を向上させるカスタマーサポートとは』とい...
