サービスレベル向上– tag –

成田国際空港株式会社 CS Award 2025 Summerは、3件4名の方が受賞しました！ 【授賞式】 【前回の授賞式の様子】 CS Awardとは？ 素晴らしいサービス事例を成田空港内に広め、空港スタッフのサービスレベルとモチベーションの向上を目的に、成田空港CS協議...

成田国際空港株式会社 CS Award 2025 Springは、4件4名の方が受賞しました！ 【授賞式】 【前回の授賞式の様子】 CS Award とは？ 素晴らしいサービス事例を成田空港内に広め、空港スタッフのサービスレベルとモチベーションの向上を目的に、成田空港CS協...

成田国際空港株式会社 成田空港 CS 協議会※1 では、ご利用されるお客様及び空港スタッフの安全を確保す ることで、安心して空港をご利用いただけるよう「成田空港におけるカスタマーハラスメントに 対する基本方針」を策定致しました。 成田空港 CS 協議会...

KPMGコンサルティング株式会社 ― 優れた顧客体験を実現するうえで「パーソナライズ」の重要度が増す一方、「親密性」や「期待の充足」が今後の課題に ― KPMGコンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：宮原 正弘、以下、KPM...