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AI自動音声応答サービスによる「住所・電話番号変更手続き」の開始
ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社 ＳＯＭＰＯひまわり生命保険株式会社（社長：大場 康弘、以下「当社」）は、2024年12月3日より、お客さまの利便性向上を目的に、AI自動音声応答サービス（AIボイスボット）にチャットボット機能を連携させた「住所・... -
法人向け生成AI「chai+」、独自の検索インデックスで高精度とコストパフォーマンスの両立を実現
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）は、法人向けRAG（検索拡張生成）サービス「chai+」の大幅なアップデートを発表しました。 今回のアップデートでは、長年培ったAI研究の成果を結集し、独自の検索イン... -
AIチャットボットの「ChatPlus（チャットプラス）」、「BOXIL SaaS AWARD Winter 2024」のチャットシステム部門で4つの賞を受賞！
チャットプラス株式会社 「Good Service」ほか、「サービスの安定性No.1」、「機能満足度No.1」、「使いやすさNo.1」に選出されました。 チャットプラス株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：大江繭子）が提供する生成AI対応のチャットサポートシ... -
デジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI』茨城県の観光情報サイト「観光いばらき」にて導入
Kotozna株式会社 茨城県公認Vtuber”茨ひより”が答えるチャットボットを構築 Kotozna株式会社は、2024年10月より多言語対応の生成AIデジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI（コトツナコンシェルジーエーアイ）』が茨城県の観光情報サイト「観光いばら... -
全国から飛行機に乗って通う”子どもの表現力教室” 1600人の子どもの人生を変えた 大門まきAI 子育て相談チャットボット登場！—LINEで24時間、大人気講師への相談が可能に
株式会社trippi 株式会社trippi（トリッピー表現力教室）は、子育て中のママの心強い味方となる「大門まきAI 🌟子育て相談🌟チャットボット」を12月1日にリリースいたしました。 株式会社trippi（トリッピー表現力教室）は、 子育て中のママ... -
[MOICA AIBOT] LINE公式アカウントとAIボット連携サービス開始
MOICA株式会社 LINE公式アカウントのトーク上でAIによる自動回答ができる連携サービスを介しました。 LINE公式アカウントとAIボット サービス概要 MOICA AIBOTは、生成AI対話型のチャットボットをWebページに簡単に構築できるSaasサービスです。 今回あら... -
【LINEで無料診断】生成AI×アーユルヴェーダで体質改善をアドバイスする「アーユル診断GPT」β版、先行モニター受付開始のお知らせ
アルッガマゲグループ株式会社 ～ 忙しい現代人のための新しいヘルスケアサービス ～ 簡単な一問一答で生成AIがユーザーの体質を分析し、おすすめの食材やライフスタイルを提案 アーユルヴェーダの考えに基づくスリランカ料理を提供するレストラン「アルッ... -
ギブリー、ニトリと共に生成AIを活用した「コンタクトセンター」プロジェクトを推進
株式会社ギブリー 〜AI技術と次世代型ナレッジベースを用いてコンタクトセンターを高度にデジタル化。人とシステムの役割分担を見直し、接客も行うコンタクトセンターを実現する〜 生成AIの法人活用支援およびマーケティングDX支援を提供する株式会社ギブ... -
【東京メトロ】鉄道会社初！生成AIを搭載したお客様向けチャットボットのサービスを開始します！合わせて、お客様センター業務にも生成AIの活用を開始します！
Allganize Japan株式会社 東京地下鉄株式会社、Allganize Japan株式会社 東京地下鉄株式会社（本社：東京都台東区、代表取締役社長：山村 明義、以下：「東京メトロ」）は Allganize Japan株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：佐藤 康雄、以... -
愛媛県のAIを活用した24時間365日対応の移住相談、miibo公式サイトで詳細インタビューを公開
miibo 愛媛県×面白法人カヤックが開発した「みきゃん」ナビゲートの「エーアイ移住コンシェルジュ」に関するインタビューをmiiboサイトで公開、半年で実現した移住相談のDXプロジェクトに迫る 株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）は... -
talkappi CHATBOTが予約エンジンDirect In S4との連携を強化
株式会社アクティバリューズ チャット会話からスムーズに予約完了、さらにコンバージョン実績の計測が可能に talkappi CHATBOTが予約エンジンDirect In S4との連携を強化 株式会社アクティバリューズ（本社：東京都渋谷区）は、観光分野のDXを推進する企業... -
関西初！生成AIを活用して子育ての悩みを解消！子育て相談チャットボットの実証実験
豊中市 豊中市は、子育てサービスの情報や悩みの解決方法を気軽に取得できる生成AIチャットボットの開発を検討するため、民間企業4社との協働で「生成AIを活用した子育て相談チャットボット」の実証実験を行います。この実証実験は、こども家庭庁の「こど... -
AI Shift、大阪府豊中市と生成AIを活用した「子育て相談チャットボット」の実証実験を実施
株式会社AI Shift 株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、サイバーエージェントの人工知能... -
AI Shift、大阪府豊中市と生成AIを活用した「子育て相談チャットボット」の実証実験を実施
株式会社AI Shift 株式会社サイバーエージェント（本社：東京都渋谷区、代表取締役：藤田晋、東証プライム市場：証券コード4751）の100%子会社である株式会社AI Shift（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：米山結人)は、サイバーエージェントの人工知能... -
【第5回 お客さま窓口の利用実態調査】カスハラ電話増加の要因？つながらない、待たされるが不満トップ、対応への不満で5割強が購入やめた経験問い合わせ手段は6割がチャットやメール、電話は4割にとどまる
モビルス株式会社 〜7割強が問い合わせでチャット利用の経験有、60・70代以上でも6割が利用、チャット普及の一方で話が通じない自動応答や返信の遅さに不満。満足度向上・カスハラ対策のためにもつながる窓口の確立が急がれる～ コンタクトセンター向けCX... -
カサナレの生成AI技術で個別最適化された次世代の展示会を体験！Sansan 株式会社の提供するEight主催イベントをアップデートする新機能「パーソナル・ナビゲーション」を初公開
カサナレ株式会社 生成AIスタートアップのカサナレ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：安田 喬一）は、ユーザー属性に基づいた高度なパーソナライズ情報提供を可能にする「パーソナル・ナビゲーション」をリリースしたことをお知らせいたします。... -
BASE社へのChatGPT連携「SELFBOT」導入インタビューを公開
SELF株式会社 SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司）は、2024年3月よりSELFBOTをご利用いただいているBASE株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：鶴岡裕太、以下：BASE社）への導入インタビュー記事を公開いたしました。 BASE... -
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、「フィジーモ 公式オンラインショップ」にて採用
株式会社ハックルベリー 〜 手厚いサポートが導入の決め手、明るい雰囲気のチャットボットでLTV向上へ 〜 株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「C... -
「J.D. パワー 2024年 カスタマーセンターサポート満足度調査℠ 金融業界編」でソニー銀行がネット銀行部門にて4年連続1位を受賞
ソニー銀行株式会社 ソニー銀行株式会社（代表取締役社長：南 啓二／本社：東京都千代田区／以下 ソニー銀行）は、2024年10月16日（水）に株式会社J.D. パワー ジャパンが発表した「2024年 カスタマーセンターサポート満足度調査℠ 金融業界編」のネット銀... -
wevnalが国内最大級のビジネスカンファレンス「アスティーダエグゼクティブサロン 2024 in 沖縄」に登壇
株式会社wevnal 全国から100人以上の上場企業役員と1000人の経営者が集まった伝説のビジネスイベントが沖縄で開催！ ASTEEDA Executive Salon 2024 in Okinawa BX プラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代表取締役：... -
2025年のAIの動向を徹底的に解説！生成AI活用 -RAGからエージェントまで、最前線を理解できる3日間！
RX Japan株式会社 RX Japan株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：田中 岳志）は2024年11月20日[水]～22日[金]の3日間、幕張メッセにて「第5回 AI・人工知能EXPO【秋】」を開催します。 本展内で開催する【AI TABLE】では、2025年のAIの動向を徹... -
社内情報をAIで迅速回答！自社開発サービス『U-AIris』で業務効率化を実現、企業向けサービス展開開始
株式会社ユー・エス・イー 革新的な業務効率化を実現！自社開発のAI回答サービス「U-AIris（ユーアイリス）」を提供いたします。 株式会社ユー・エス・イー（東京都渋谷区恵比寿、代表取締役社長：吉弘三男）は、社内情報の即時回答を可能にするAIサービス... -
～オペレーターによる有人対応を64%削減～ビーウィズ AIエージェント 「Tetory」 販売開始
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一、東証プライム市場：証券コード9216、以下ビーウィズ）は、お客様のお問い合わせをWEBで対応するAIエージェント 「 Tetory（テトリー）」の販売を11月18日より開始しま... -
ARI導入事例：nobitel、LINE WORKS連携のAIチャットボット「LOOGUE FAQ」で社内からの問い合わせ対応を自動化し、バックオフィスの業務負荷を大幅に軽減
ARI ＡＲアドバンストテクノロジ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：武内 寿憲、以下ARI）は、株式会社nobitel（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：黒川 将大、以下nobitel）が、ARIが提供するAIチャットボットサービス「LOOGUE FAQ（ロ... -
エクスポリス合同会社、岡山県新庄村と健康支援サービス「Expolis Apps for Healthcare」の実証実験を開始
エクスポリス ～AIを活用した個別化健康支援で、地域の健康増進を目指す～ エクスポリス合同会社（本社：東京都千代田区、代表社員：松井加奈絵）は、岡山県新庄村において、AI活用型健康支援サービス「Expolis Apps for Healthcare」の実証実験を2024年10... -
AI技術の最前線が集結！株式会社CASTALK、NexTech Week 2024『AI・人工知能EXPO 秋』に出展。
株式会社CASTALK 株式会社CASTALK（所在地：東京、代表取締役：戸叶悠莉菜）は、2024年11月20日（水）から11月22日（金）まで、千葉・幕張メッセで開催される「NexTech Week 2024 AI・人工知能EXPO【秋】」に出展いたします。 本展示会では、人工知能... -
”生成AIアバター” をリリース。高精度の回答を可能とし、低価格、短期間で導入実現 / SELFBOT（生成AI連携サービス）
SELF株式会社 SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司）は、動画生成AI+言語生成AIで構築したAIアバターによる、お問い合わせ対応サービスをリリースいたしました。 SELFBOT AIアバター 特設ページで体験できますhttps://self.systems/s... -
ChatGPTにBoxの社内データを学習（RAG）させる機能をリリース。ChatSenseの新機能
株式会社ナレッジセンス chatgpt box クラウドストレージ rag 自動更新 追加学習 株式会社ナレッジセンスは、ChatGPTに社内データを追加学習（RAG）して独自の専門家AIを作成できる、法人向けChatGPTサービス「ChatSense（チャットセンス）」を提供してお... -
宿泊施設の災害対応力を強化！talkappiの新機能「災害時モード」提供開始
株式会社アクティバリューズ 国内外のゲストに安心と信頼を届け、迅速な情報発信をサポート talkappiの新機能「災害時モード」提供開始。宿泊施設の災害対応力を強化！ 観光分野のDXを推進する株式会社アクティバリューズ（東京都渋谷区）は、ホテル・旅館... -
町の水道屋さん「イースマイル」、LINEを使ったチャット問い合わせ対応を開始
町の水道屋さん イースマイル LINEからオペレーターによる相談・訪問可能時間の確認が出来ます 町の水道屋さん「イースマイル」LINEを使った問い合わせ対応を開始 北海道から鹿児島まで全国に支店・営業所がある水道メンテナンス・リフォーム・住宅事業を... -
日本初 積水ハウスで建てた顧客のAIクローンが住宅購入のお悩みを解決 チャットで気軽に相談できる「AIクローンオーナー」サービスを開始
AIQ 積水ハウス株式会社とAIQ(アイキュー)株式会社は、自ら情報を収集して疑問を解決したい住宅検 討層に向け、実際に積水ハウスで住宅を建てた顧客(以下、オーナー)のInstagram投稿の情報をもと に、AIQの特許であるAIクローン技術を活用し、いつでも... -
[MOICA AIBOT]生成AIチャットボットに問合せ機能とAIによる要約・アドバイス機能を追加！！
MOICA株式会社 MOICA株式会社が運営するMOICA AIBOTは、Web埋め込み型のAI対話型のチャットボットに、問合せフォーム送信機能を追加し、リード顧客獲得向上というあらたな価値を提供 お問い合わせフォーム アップデート機能概要 MOICA AIBOTは、生成AI対話... -
テック情報、地方の課題をDXで解決する「地域ｘTech 関西」に出展
テック情報 地方自治体の業務DXを推進する AIチャットボット、グループウェア、CMSを展示 テック情報株式会社（本社：徳島県、代表取締役会長：板東浩二、以下 テック情報）は、11月12、13日に京都市勧業館みやこめっせ（京都府）にて開催されます「第3... -
Zendesk、「Zendesk User Champion 2024」を発表
株式会社Zendesk 株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永 健、以下「Zendesk」）は、「Zendesk User Champion 2024」として8名のお客様を選出しました。「Zendesk User Champion」は、Zendesk製品やカスタマーサービス領域における深い知識と経... -
Zendesk、「Zendesk User Champion 2024」を発表
株式会社Zendesk 株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永 健、以下「Zendesk」）は、「Zendesk User Champion 2024」として8名のお客様を選出しました。「Zendesk User Champion」は、Zendesk製品やカスタマーサービス領域における深い知識と経... -
【11/19(火)開催】無料ウェビナー「生成AI活用の最前線！生成AIで業務効率化を実現するための最新ノウハウ公開！」
株式会社クウゼン 〜自社に最適な生成AI活用法をお探しの方、必見！生成AIを活用して業務効率化を実現する方法とは？〜 この度、業務効率化にお悩みの皆様に向けた無料ウェビナー「生成AI活用の最前線！生成AIで業務効率化を実現するための最新ノウハウ公... -
【JetB株式会社】「第5回 AI・人工知能EXPO【秋】」出展のお知らせ
JetB株式会社 ChatGPTを搭載したアバター対話形式のAIチャットボット「うちのAI Avatar」を出展。 JetB株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：竹内勇人、以下「JetB」）は、このたび「第5回 AI・人工知能EXPO【秋】」にて、「うちのAI Avatar」を出展... -
株式会社ディグラ、先進の対話型AIチャットボットサービス「AI Talker」を提供開始
株式会社ディグラ 検索やカスタマーサポート形態の多様化など新しい体験を企業や社会に提供 AI Talker サイトトップ画面 2024年11月7日、株式会社ディグラ（所在地：東京都港区）は、対話型AIチャットボットサービス「AI Talker」の提供を開始することを発... -
生成AI対応の「ChatPlus（チャットプラス）」、Anthropic社の最新AIモデル「Claude 3.5 Sonnet」との連携機能をリリース
チャットプラス株式会社 「Claude 3.5 Sonnet」と「GPT-4o」のマルチモデルにより画像の意図理解力を飛躍的に向上 チャットプラス株式会社の提供する「ChatPlus（チャットプラス）」は、⽇本のチャット、チャットボ ット、AIのパイオニアとして、⽇々新し... -
トゥモロー・ネット、AIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」のブランドロゴおよびコンセプトムービーを一新
株式会社トゥモロー・ネット 株式会社トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、代表取締役社長：李 昌珍 以下、トゥモロー・ネット）は、自社開発のAIコミュニケーションプラットフォーム「CAT.AI」のブランドロゴおよびコンセプトムービーを一新したこ... -
展示会・イベントサイト向けの、お問合せ対応”生成AIチャットボット”をリリース。SELFBOT（生成AI連携）
SELF株式会社 SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司）は、生成AI「SELFBOT」において展示会、イベントの情報サイトに最適な、お問い合わせ対応自動化ソリューションをリリースいたしました。 SELFでは、展示会、各種イベント、コンサ... -
APTO、ストックフォト大手アフロと提携しAIデータプラットフォームを拡充
APTO Inc. 国内外の6000を超えるクリエイターネットワークと、1億点を超えるストックフォトが「AI開発」に活かせる。アフロ×harBest により、高画質データと高品質なアノテーションがセットでお届け可能に。 株式会社APTO（本社：東京都渋谷区、代表取締... -
【専門知識不要のAI】業務に合わせて成長する「育ちAI」をリリース
日本アルゴリズム株式会社 日本アルゴリズム株式会社（本社：東京都世田谷区、代表取締役社長：岩﨑 幸正）は【専門知識不要のAI】業務に合わせて成長する「育ちAI」を10/11にリリースしました。 【育ちAI】https://www.nalgo.co.jp/product/sodachi-ai/ ... -
Atlas株式会社、トヨタ・コニック・プロ株式会社との協業プロジェクトにおいて位置情報トリガー型音声AIを開発
Atlas株式会社 多様な情報をトリガーとしたAI向け検索エンジンの開発に加え、今回は位置情報を活用した高度な観光案内機能を提供。今後他エリアでの展開を予定。 Atlas株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：宮﨑悠生、以下「Atlas」）は、トヨタ... -
住信SBIネット銀行、お客さま向け生成AIチャットボット『ヘルピッピ』をリリース
住信SBIネット銀行株式会社 住信SBIネット銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長(CEO)：円山 法昭、以下「住信SBIネット銀行」）は、お客さま向け生成AIチャットボット『ヘルピッピ™』を内製開発し、2024年11月１日（金）よりサービスを... -
住信SBIネット銀行、お客さま向け生成AIチャットボット『ヘルピッピ』をリリース
住信SBIネット銀行株式会社 住信SBIネット銀行株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長(CEO)：円山 法昭、以下「住信SBIネット銀行」）は、お客さま向け生成AIチャットボット『ヘルピッピ™』を内製開発し、2024年11月１日（金）よりサービスを... -
東芝テック、全社タスクフォース「TEC AI Innovation Hub」を結成 生成AIの活用を促進
東芝テック株式会社 東芝テック株式会社（以下「東芝テック」）は、生成AIの活用を促進するため、全社タスクフォース「TEC AI Innovation Hub」を結成し、2024年11月1日より活動を開始します。 TEC AI Innovation Hub 東芝テックは「グローバルトップのソ... -
NDIソリューションズ、サイボウズのクラウドサービス総合イベント「Cybozu Days 2024」に出展
NDIソリューションズ株式会社 NDIソリューションズ株式会社(本社：東京都港区、代表取締役社長：岩井 淳文、以下NDIS）はサイボウズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役社長：青野 慶久）が主催するクラウドサービス総合イベント『Cybozu Days 2024... -
Zendesk、人とAIのパートナーシップを強化する包括的なカスタマーサービスソリューションの提供を開始
株式会社Zendesk 強力な音声通話AI、オムニチャネルAIエージェント、次世代型のエージェントCopilotが、ワークフロー全体で人間とAIのコラボレーションを実現 株式会社Zendesk（本社：東京都中央区、社長：冨永 健、以下「Zendesk」）は、本日、オムニチャ... -
問い合わせ対応を自動化し業務負担を削減するAIチャットボット「FireChatBot」をリリース
株式会社Firestone 株式会社Firestone（本社：東京都千代田区）は、業務の問い合わせ対応を自動化するAIチャットボット「FireChatBot」をリリースしました。FireChatBotは、ChatGPT、Gemini、Claudeなど最先端の生成AI技術に対応しており、お客様のドキュ...
