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トゥモロー・ネットのAI自動化システム「CAT.AI CX-Bot」をダイキン工業がエアコンの修理受付やトラブル時の問い合わせ対応で採用
株式会社トゥモロー・ネット 人と会話しているようなスムーズなコミュニケーション設計でAI対応完了率96％を達成 株式会社トゥモロー・ネット（本社：東京都品川区、代表取締役社長：李 昌珍 以下、トゥモロー・ネット）は、ダイキン工業株式会社（本社：... -
3社連携で営業活動の高度化・効率化をめざす「生成AIチャットボット」の開発に着手
Snowflake合同会社 2024年10月25日 - 株式会社静岡銀行（頭取 八木 稔）、Snowflake合同会社（社長執行役 東條 英俊）および株式会社ブレインパッド（代表取締役社長CEO 関口 朋宏）の3社では、2024年10月より、静岡銀行における営業活動の高度化・効率化... -
kintone上で使えるAIチャットボット「きんちゃぼ」にRAGオプションが登場。企業データを活用でき、業務効率を飛躍的に向上
NDIソリューションズ株式会社 アップデート情報！「きんちゃぼ」でkintoneをさらに使いやすく。RAGで企業データを最大活用、業務効率が飛躍的に向上。 NDIソリューションズ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岩井 淳文、以下NDIS）は、サイボウ... -
アイスマイリー、11月12日(火)に渋谷ヒカリエにて開催される西武信用金庫主催ビジネスフェアにブース出展
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2024年11月12日(火)に開催する第24回 ビジネスフェアにブースを出展します。 会場では、生成AIサービスを取り上げるAIポータル... -
ユーザーの質問意図に合った最適な回答を提供！法人向けRAG「chai+」がハッシュタグ機能を新たに導入
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）が提供する法人向け生成RAG（検索拡張生成）サービス「chai+」は、アプリケーションとしての精度をさらに高めるため、新たにハッシュタグ機能を導入しました。この機能に... -
株式会社yep、LINEで顧客対応を効率化、自動化する新ツール『Connect Verse』をリリース
株式会社yep 2025年7月末まで初期費用・月額0円のキャンペーンを実施 株式会社yep（東京都文京区、代表：工藤 雅樹）は、LINE連携サービスである「Connect Verse」を2024年10月にリリースしました。「Connect Verse」は、LINEを活用し、顧客対応を効率化す... -
多忙な社長をキャラ化した「社長の分身AIチャットボット」で、社員や顧客とのコミュニケーションロスを解消
株式会社青熊舎 青熊舎、AIVy株式会社と業務提携し、オリジナルキャラクターAIチャットボットを販売開始 AIVy株式会社と株式会社青熊舎 株式会社青熊舎（本社：東京都港区、代表取締役：太田真人、以下「青熊舎」）は、AIチャットボット開発のAIVy株式会社... -
wevnalが「コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京」 にブース出展
株式会社wevnal 24時間365日オンライン上で顧客に寄り添った接客対応を実現可能にする「BOTCHAN AI」 コールセンター/CRM デモ&コンファレンス 2024 in 東京 (第25回) BXプラットフォーム「BOTCHAN」を運営する株式会社wevnal（本社：東京都渋谷区、代... -
ファイルアップロードとURL指定で学習する生成AIチャットボットに個性的なキャラクター設定機能を追加
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）が提供する法人向けRAG（検索拡張生成）ソリューション「chai+」では、新たに「キャラクター設定機能」を２０２４年１０月７日に追加したことを発表いたします。チャットボ... -
生成AIハイブリッド型チャットボット「KARAKURI chatbot by GAI」を、ソニーネットワークコミュニケーションズが導入
カラクリ株式会社 カスタマーサポート向けチャットボットの運用負荷を削減 カスタマーサポートをエンパワーメントするカラクリ株式会社（東京都中央区：代表取締役CEO 小田志門、以下カラクリ）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社（本社... -
新時代の転職支援 AI人事機能搭載のチャットボットが登場！
SBヒューマンキャピタル株式会社 『ジョブチャ』が業務効率化と求職者満足度向上を実現する革新的な機能を提供 SBヒューマンキャピタル株式会社は、GPTsを活用しAI人事機能を搭載した新たなチャットボット機能を、転職マッチングサービス「ジョブチャ」に... -
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、株式会社ヤクルト本社が提供する「ラクティフルモイストアップローション」オンラインストア にて採用
株式会社ハックルベリー 〜 導入後CVR140%改善！広告費用と比較しても納得のいく料金体系 〜 株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が... -
法人向け生成AIサービス「chai+」がMicrosoft Teams＆LINEとの連携機能を提供開始
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）が提供する法人向け生成AIソリューション「chai+」が、新たにMicrosoft TeamsおよびLINEとの連携機能をリリースしました。このアップデートにより、企業の従業員は日常的... -
金融機関にて社内の問い合わせ業務に対する専門性AI FAQ（SAF: Specialized AI FAQ）導入決定
株式会社ココペリ 株式会社ココペリ（東京都千代田区、代表取締役CEO：近藤繁）は、中小企業DX支援プラットフォーム「Big Advance」導入金融機関において、規定などの社内文書に対する社内からの問い合わせ業務に生成AIを活用する専門性AI FAQ（SAF: Speci... -
退職代行サービス「退職代行ローキ」、LINEで24時間対応のAIチャットボット「ローキくん」を導入
労働基準調査組合 「退職代行ローキ」のAIチャットボット「ローキくん」は、退職を考える人々からの相談に迅速かつ的確に回答し、労働問題に関する質問にも24時間365日対応可能です。 退職代行ローキAIチャットボット「ローキくん」 労働基準調査組合が運... -
生成AI対応のチャットサポートシステム「ChatPlus（チャットプラス）」、ITreview Grid Award 2024 Fallの4部門で21期連続Leaderに選出
チャットプラス株式会社 「Webチャットツール」、「Web接客ツール」、「チャットボットツール」、「ヘルプデスクツール」で21期連続のLeaderを受賞 「ChatPlus（チャットプラス）」は、IT 製品のレビュープラットフォーム「ITreview 」において、ITreview ... -
Web接客ツール「TETORI」が「ITreview Grid Award 2024 Fall」3部門にて、高いユーザー満足度が評価され「Leader」「High Performer」を受賞
グルービーモバイル株式会社 グルービーモバイル株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長：福田 政行）が提供するWeb接客ツール『TETORI（テトリ）』（ https://www.tetori.link/ ）は、アイティクラウド株式会社（本社：東京都港区 代表取締役社長... -
【iステップ】Instagram運用者必須ツールである分析機能を追加リリース
株式会社ネルプ 追加費用なしでInstagramアカウント分析からDM自動返信まで可能になります Instagramチャットボットツール「iステップ」開発元である株式会社ネルプ（代表取締役社長 稲葉信）は、2024年10月15日、Instagramアカウントを分析できる新機能を... -
CEATEC 2024公式サイト、『SELFBOT』を採用。
SELF株式会社 来場者の質問に即時対応、特別企画やイベント情報をサポート SELF株式会社（東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）の提供する生成AI連携チャットボット『SELFBOT』が、一般社団法人電子情報技術産業協会（JEITA）が主催するデジ... -
デジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI』アバター機能を提供開始
Kotozna株式会社 音声入出力が可能な多言語デジタルコンシェルジュ Kotozna株式会社は、2024年9月24日(火)より多言語対応の生成AIデジタルコンシェルジュ『Kotozna ConcierGAI（コトツナコンシェルジーエーアイ）』および、アバター機能の提供を開始します... -
新執行役員就任のお知らせ
モビルス株式会社 企業と顧客の新しいコミュニケーションを生み出す「CX-Branding Tech.」としてコンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、2024年10月11日付で、新たに... -
新執行役員就任のお知らせ
モビルス株式会社 企業と顧客の新しいコミュニケーションを生み出す「CX-Branding Tech.」としてコンタクトセンター向けCXソリューションを開発・提供するモビルス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：石井智宏）は、2024年10月11日付で、新たに... -
10月15日～18日に幕張メッセにて開催される「CEATEC 2024」にアイスマイリーがブース出展
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2024年10月15日(火)~10月18日(金)に開催する「CEATEC 2024（シーテック 2024）」にブースを出展します。 会場では、生成AIサー... -
Helpfeel、ITトレンドGood ProductバッジをFAQシステム・チャットボット・Web接客ツールのほか5部門で受賞
株式会社Helpfeel 認定された275製品のうち「特に満足度の高かった製品」として選出 株式会社Helpfeel（京都府京都市、代表取締役/CEO：洛西 一周、以下「当社」）の提供するFAQの検索システム「Helpfeel（ヘルプフィール）」が、株式会社Innovation &... -
【無料オンラインセミナー】ベルタから学ぶ！新規顧客を引き寄せるマーケティングと、顧客ロイヤルティを高める統合戦略
株式会社wevnal 2024年11月5日 (火) 15時から開催、新規顧客を引き寄せる効果的なマーケティング手法や、顧客ロイヤルティを高める「CRM戦略」についてお届け！ ベルタから学ぶ！新規顧客を引き寄せるマーケティングと、顧客ロイヤルティを高める統合戦略 ... -
西田葬儀社、最新AIチャットボットを導入、葬儀に関する疑問を24時間サポート
株式会社西田葬儀社 名古屋市昭和区に本社を構える株式会社 西田葬儀社（代表取締役 西田栄一、以下 西田葬儀社）は、葬儀に関するあらゆる質問に対応するAIチャットボットをホームページに導入いたしました。これにより、お客様は24時間365日、葬儀に関す... -
恋愛に特化した「恋AI先生」 チャットサービスを提供開始!!
MOICA株式会社 恋や人生のお悩みは、恋AI先生にお任せください。心理学や恋愛テクニックを学んだ「恋AI先生」が優しくズバッとあなたのお悩みに回答します！ 恋AI先生 恋AI先生って？ 恋AI先生は、心理学や恋愛テクニック、たくさんのお悩み相談を学習した... -
【フィンテック企業向けのセミナー開催】フィンテックにおけるチャットボットの活用事例講座
株式会社パスピア フィンテック企業にこそ知って欲しいチャットボットの活用方法を徹底解説します ■実施の背景 パスピアは「エンジニアリングの力で、関係する人の幸福を実現する」ことを日々実践しています 直近、フィンテックの企業さまでの導入事例が増... -
注目を集める横須賀市のAIチャットボット活用事例、miibo公式サイトで詳細インタビューを公開
miibo 市民参加型AI「ニャンぺい」や他自治体向け問い合わせ応対ボットなど、横須賀市が実践するAIチャットボットによる行政サービス改革に関するインタビューを公開 株式会社miibo（本社：東京都港区、代表取締役：功刀雅士）は、多くの自治体から関心が... -
【期間限定】CS業務を自動化するAIエージェント「AIto」初期・月額費用50%OFF キャンペーン開始！
メディアリンク株式会社 「AIto」のサービスリリース6ヶ月を記念し、初期費用および月額費用の50%OFFキャンペーン実施！24年11月末までのご利用開始で大幅コスト削減。 カスタマーサポートを自動化するAIエージェント「AIto（アイト）」を提供するメディア... -
テック情報、病院EXPO東京に「医師の働き方改革」対応就業管理システム「STORK.NaVi」を展示
テック情報 同日開催の地方自治情報化推進フェア2024にもAI QAサービス「temana」を展示 テック情報株式会社（本社：徳島県、代表取締役会長：板東浩二、以下 テック情報）は、10月9日より幕張メッセ（千葉県）にて開催されます「第7回 病院EXPO 医師の”... -
10月10日～11日に東京国際フォーラムにて開催される「日経クロステックNEXT 東京 2024」にアイスマイリーがブース出展
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2024年10月10日(木)~10月11日(金)に開催する「日経クロステックNEXT 東京 2024」にブースを出展します。 会場では、生成AIサー... -
Axcxept株式会社、次世代AIコールセンターソリューション「AIコールプロ」を提供開始：gpt-4o-realtimeを高速導入
Axcxept株式会社 ～OpenAIの最新技術を活用し、企業のカスタマーサポートを革新～ Axcxept株式会社(本社:北海道札幌市、代表取締役:Kazuya Hodatsu、以下「当社」)は、OpenAIの最新技術GPT-4oを活用した、次世代AIコールセンターソリューション「AIコール... -
埼玉県の自動車税コールセンターへAIチャットボットを導入、 24時間365日問合せ可能な窓口で、自己解決率70％を実現
アルティウスリンク アルティウスリンク株式会社（所在地︓東京都渋谷区、代表取締役社長︓網野 孝、以下 アルティウスリンク）は、埼玉県が運営する自動車税コールセンターにAIチャットボットを導入しました。これにより24時間365日問合せが可能となり、A... -
独自開発観察駆動型AIエージェントが生成AIのRAGにナレッジグラフを参照して回答する新技術を開発
パナソニックグループ パナソニック コネクト株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役 執行役員 プレジデント・CEO：樋口 泰行、以下、パナソニック コネクト）は、世界的に利活用の進む生成AIの利便性を高めるため、独自開発観察駆動型AIエージェントが... -
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、「蔵直CLUB」にて採用
株式会社ハックルベリー 〜 購入まで1ステップで完結、購入フローがぐっとわかりやすく 〜 株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が、... -
生成AI連携の「SELFBOT」導入で、近畿大学のAIチャットボットが進化！
SELF株式会社 学生・教職員のニーズに応える新しいサポート体制を構築 近畿大学（大阪府東大阪市）は、令和６年（2024年）10月1日（火）から、生成AIなどの開発を手掛けるSELF株式会社（東京都新宿区）提供の生成AI連携チャットボット「SELFBOT」を導入し... -
ミツイワ、組織内に蓄積された情報から適切な回答を安全に提供する生成AIを搭載したセキュアチャットサービス「MAKOTO™」の提供を開始
ミツイワ株式会社 ～ 情報漏えいのリスクを大幅に低減する仕組みの導入で、企業・組織の安全な生成AIの活用を支援 ～ ミツイワ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：高橋 洋喜、以下ミツイワ）は、企業が生成AIを使い内部データを安心、安全に... -
株式会社miiboがISMS認証「ISO 27001」を取得しました
miibo 情報セキュリティマネジメントシステム（Information Security Management System）の国際標準規格「ISO 27001」の認証を2024年9月4日付で取得いたしました。 IS 812042 / ISO 27001 取得の背景 当社は「AI JoyBoost!〜AIで、人を社会を幸せにする〜... -
JTBにて販売店での接客高度化に向け「PKSHA Chatbot」を導入
パークシャテクノロジー 生成AIを活用したドキュメント検索・回答生成機能についても検討開始。販売店舗におけるお問合せに対する回答精度と速度向上を図りお客様満足度向上を目指す 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：... -
月額1万円のTayori AIチャットボット、LINE公式アカウントと連携開始
株式会社PR TIMES TayoriのAIチャットボット機能がLINE公式アカウントで使用可能になります 株式会社PR TIMES（東京都港区、代表取締役：山口拓己、東証プライム：3922、以下：PR TIMES）が運営するカスタマーサポートツール「Tayori」（読み：タヨリ）は... -
AskDona、法人向けChatGPT等活用プラットフォームへ大幅リニューアル！OpenAI社の最新モデル o1-previewにも対応
株式会社GFLOPS 企業データを生成AIの学習に使われる心配なく活用できる、高性能なRAGも定額で活用可能。社員単位でも組織単位でも利用しやすい機能とパッケージをご用意しました。 株式会社GFLOPS（ジーフロップス、東京都渋谷区、代表取締役CEO：盛本マ... -
大量文書の解析に生成AIを活用したRAG（検索拡張生成）で専門知識なしに業務効率化と生産性向上のDXを実現
DEFiDE inc. デフィデ株式会社（所在地：東京都千代田区、代表取締役：山本 哲也）は、法人向けRAG（検索拡張生成）ソリューション「chai+」をリリースしました。chai+は、社内に蓄積された多種・大量のドキュメントから必要な情報を効率的に検索し、問... -
MOICA AIBOTを使ってHPに生成AIチャットボットを爆速で導入する！
MOICA株式会社 MOICA AIBOTは生成AIを活用し企業オリジナルなデータを簡単に学習でき、ノウハウ共有やWebページのチャットボットを構築できるサービスです。 MOICA AIBOTはMOICA株式会社が運営する生成AIチャットサービスです。 生成AIにFAQやホームページ... -
プロンプト不要で生成AIと対話可能な機能を「Tachyon 生成AI」に搭載
エムシーデジタル 企業固有のユースケースに対応する「テンプレート型チャットボット」を構築可能 テクノロジーをもって企業の課題解決を支援するエムシーデジタル株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：河内 伸学）は、同社が開発を進めるGPT/... -
SELFBOT（生成AI）のRAGがアップデート。画像の多いカタログやマニュアルも高精度で読み取り。
SELF株式会社 SELF株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：生見 臣司、以下：SELF）は、自社開発のコミュニケーションAIとOpenAI社が展開するChatGPTとの相互連携システム「SELFBOT」を開発・運用しています。このたび、生成AIの実用性を高めるRAG（検... -
Ncc AI Chatbotで業務効率化！リーズナブルなAIソリューション登場
日本クラウド株式会社 業務効率化と生産性向上を実現する、簡単で柔軟なチャットボットソリューション 日本クラウド株式会社（東京都台東区、代表取締役：原京介）は、企業の業務効率化と生産性向上を実現するための自社開発ソリューション「Ncc AI Chatbo... -
HEP FIVE、多言語対応のWEBチャット案内「RatelAI」を導入！オンラインとオフラインを融合したご案内サービスを更に拡充！
株式会社kiwami 「遊び心をわすれない」をモットーにソリューションを展開する株式会社kiwami（本社：東京都千代田区、代表取締役：三鴨千早、以下 kiwami）は、大阪市梅田の商業施設「HEP FIVE」（運営管理：阪急阪神不動産/阪急阪神ビルマネジメント）に... -
ホテルのAIチャットボットは直販強化にも貢献！talkappi CHATBOTが主な予約エンジン７つと連携開始
株式会社アクティバリューズ talkappi CHATBOTが主な予約エンジン７つと連携開始 観光分野のDXを推進する株式会社アクティバリューズ（東京都渋谷区）は、ホテル・旅館向けの多言語AIチャットボット「talkappi CHATBOT」が、主要な宿泊予約エンジンと連携... -
10月8, 9, 10日に行われるオンラインカンファレンス「現場で本当に必要なDXとは!?～コールセンターDXの事例とその先について～」に出展
モビルス株式会社 「次世代の顧客コミュニケーションを実現する 自動化・ノンボイス化×生成AI戦略」にてボイスボットやチャットボット、生成AIの実践的な取り組みをご紹介 企業と顧客の新しいコミュニケーションを生み出す「CX-Branding Tech.」としてコン...
