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企業の顧客管理の課題を解決するデジタルマーケティングサービス「QQURU（くくる）」の新プランがリリース。
アルビド・ジャパン株式会社 LINE公式アカウントと連携した顧客データベースや会員制度・CRMを簡単に構築できるSaaSサービスQQURU。新プランリリース記念として、契約期間中の基本料金がずっと無料になるキャンペーンを実施中。 中小企業向けデジタルマー... -
ほぼオンラインで“ホテル接客”に必要な基礎知識や英語、ホスピタリティを学ぶ！【10/22開講・無料】ハロートレーニング「ホテル接客科 B-16」受講生募集をスタート
クリーク･アンド･リバー社 株式会社クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は、厚生労働省の認定を受け、9月2日（月）より、「ホテル接客科 B-16」（10月22日開講・3か月訓練）の受講生を募集します。こちらのコースでは、プロフェッショナル･エージェン... -
【株式会社パーセル】特別賞受賞！【パーセル ジュエリー】
株式会社 PARCELLE 第8回ジュエリーコーディネーター接客コンテスト結果発表 指輪をかたどったトロフィーを手にする齋藤愛子 ジュエリーコーディネーター接客コンテスト 「パーセル ジュエリー（PARCELLE JEWELRY）」を運営する株式会社PARCELLE｜株式会社... -
障がいのあるお子さまとそのご家族を招待 ドリームデイ・アット・ザ・ズー２０２４inアドベンチャーワールド 特別な１日を叶えるためご協力いただける「Smileサポーター（ボランティア）」を募集いたします
アドベンチャーワールド 昨年度のSmileサポーターによる記念撮影の様子 「ドリームデイ・アット・ザ・ズー（主催：和歌山ドリデイ２０２４実行委員会）」を２０２４年１１月６日（水）にアドベンチャーワールド（和歌山県白浜町）で開催いたします。障が... -
AUTOBACS GUYS(オートバックスガイズ) 2024決定
オートバックスセブン ～お客様から支持されているプロフェッショナルでフレンドリーなスタッフを選出～ 株式会社オートバックスセブン（代表取締役 社長：堀井勇吾）は、お客様の安全・安心で豊かなカーライフの実現を目指し、オートバックス店舗で働く... -
AIに仕事を奪われる？コンビニ・スーパー店員に期待するものは【アンケート結果発表】
株式会社ドリームプランニング 株式会社ドリームプランニング（神奈川県横浜市中区／代表取締役：髙橋樹人）が運営する不動産のお悩み解決サイトURUHOME（ウルホーム）では、日本の小売業界に興味関心を持つ方を対象にアンケート調査を実施 【データの引用... -
接客端末の利用状況を見える化「InterPlay Elastic Framework」をアップデート
アルプス システム インテグレーション株式会社 ～ダッシュボード機能を活用した接客効率向上が可能に～ アルプス システム インテグレーション株式会社（本社：東京都大田区、代表取締役社長：永倉 仁哉、以下ALSI〔アルシー〕）は、無人・遠隔・自動案... -
AIアバターで接客業務の負担軽減や対応品質の向上に貢献！NTTコノキューとCTC、AIアバターによる対話型応対ソリューションで協業を開始
株式会社NTTコノキュー 伊藤忠テクノソリューションズ株式会社（代表取締役社長：新宮 達史、本社：東京都港区、略称：CTC）と株式会社NTT QONOQ（代表取締役社長：丸山 誠治、本社：東京都千代田区、以下：コノキュー）は、AIアバターとの対話による接... -
箱根ロープウェイ早雲山駅で自走型ロボットによる外国人案内サービスの実証実験を実施
株式会社小田急箱根 ～訪日外国人旅行者に対する案内業務の効率化、お客様対応強化の可能性を検証～ 株式会社小田急エージェンシー（本社：東京都新宿区 取締役社長：山口淳）と、株式会社小田急箱根（本社：神奈川県小田原市 取締役社長：水上秀博）は、... -
オートバックスセブングループにて人型AIアシスタント「レイチェル」によるお客様ニーズに寄り添った店舗接客を目指し、デジタルラボでのトライアル開始
ABDI 株式会社オートバックスデジタルイニシアチブ（注１以下、ABDI）とクーガー株式会社（注2以下、クーガー）、Ridgelinez株式会社（注3以下、Ridgelinez）は、オートバックスセブングループのデジタルラボ（注4）において、クーガーが提供する人型AIア... -
サービス業・旅行業向け英会話コース開講のお知らせ
一般社団法人十和田奥入瀬観光機構 一般社団法人十和田奥入瀬観光機構（TOWADA TRAVEL）では、サービス業、旅行業向けの英会話コースを8月26日（月）、27日（火）に、近隣地域の関係業者の方々を対象に開催することをお知らせいたします。 外国人の入国制... -
アバターによるリモート接客の実験開始【アバターダイニングラボ×ワタミ株式会社】
アバターダイニングラボ 新しい顧客体験を提供するアバターリモート接客 アバターによるリモート接客の実証実験を居酒屋にて開始【アバターダイニングラボ×ワタミ株式会社】 アバターと乾杯も楽しめます アバターダイニングラボ有限責任事業組合（東京都品... -
【9/10開講・無料】ハロートレーニング「ホテル接客科 B-18」受講生募集をスタート
クリーク･アンド･リバー社 株式会社クリーク･アンド･リバー社（C&R社）は、厚生労働省の認定を受け、7月24日より、「ホテル接客科 B-18」（9月10日開講・3か月訓練）の受講生を募集いたします。このコースでは、プロフェッショナル・エージェンシー事... -
ちょっと座れるイスがあるだけで、ちょっと余裕が生まれるかも…
アオキスーパー 『レジ接客中に座れるイス』順次導入へ 2024年７月23日 ... -
【オンライン商談システムROOMS】特許取得のお知らせ
株式会社Bloom Act ― お客様からのワンクリックで即時オンライン商談の接続が行うことが可能に― 株式会社Bloom Act（代表取締役社長：髙野 峻、本社：茨城県つくば市）は、自社開発したオンライン商談システム「ROOMS」の「ダイレクトコール（即時接続）機... -
『イラストで見る 接客の基本とコツ カフェ・レストラン…テーブルサービスの教科書 増補改訂版』が発売！
株式会社 学研ホールディングス 伝説のホテルマンによる、レストラン・カフェなど飲食業界の接客術のバイブル的一冊が、コロナ禍、インバウンド需要をふまえた内容にパワーアップ！ 接客に使える「英会話」「中韓国語会話」の音声動画サービスも！ 株式... -
心に残った接客とは？ 遠隔接客「RURA」が全国500名にホテルの接客にまつわるアンケート調査を実施
タイムリープ株式会社 遠隔接客サービス「RURA（ルーラ）」を開発・提供するタイムリープ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：望月亮輔、以下「タイムリープ」）は、半年以内にビジネスホテルに宿泊した20～69歳の男女500名にアンケートを実施し... -
Gatebox、飲食店向けAI接客サービス「AI幹事」を開発、「GPT-4o」でビールの残量を認識してAIが次の一杯を提案
Gatebox Gatebox株式会社（東京都千代田区、代表取締役 武地 実）は、飲食店向けAI接客サービス「AI幹事」を開発しました。最新の生成AI「GPT-4o」の画像認識技術を活用し、テーブルに設置したデバイスのカメラでグラスの空き具合を見ながらおすすめのドリ... -
不動産業務における「カスハラ（カスタマーハラスメント）」の実態をLIFULL HOME’Sが調査
株式会社LIFULL 3人に1人がカスハラを経験。「既に十分な対策が講じられている」会社は約1割に留まる 事業を通して社会課題解決に取り組む株式会社LIFULL（ライフル）（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東祐司、東証プライム：2120）が運営する不... -
カスタマーハラスメントに関する調査 ラジオ番組「馬渕・渡辺の#ビジトピ」と共同調査／カスハラを受けた経験のある人は約4割。一方、約2割が「自分の言動がカスハラかも」と自覚した経験あり
株式会社ロイヤリティ マーケティング ～ カスハラ防止条例化に、7割以上が抑止効果を期待 ～ 共通ポイントサービス「Ponta（ポンタ）」を運営する株式会社ロイヤリティ マーケティング（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：長谷川 剛、以下「LM」）... -
洋服レンタルBristaがAIスタッフ葉月さんを採用
株式会社brista 洋服レンタルBristaがAIチャットボットを導入し、お客様の質問に24時間対応 洋服レンタルBristaのトップページ 株式会社brista（本社：滋賀県草津市 代表取締役：高橋瑞季）は、自社が運営するECサイトである洋服レンタルBrista（以下... -
OTC販売支援ツールに新機能「乱用防止のためのゲートキーパー機能」を実装！
ウィルベース株式会社 ～深刻化するオーバードーズ問題に対応する薬剤師・登録販売者を支援し、適正販売を担保～ ウィルベース株式会社（本社：東京都中央区、代表者：田中 裕樹）は、ドラッグストア等医薬品販売事業者向けOTC販売支援ツール「Dカウンセラ... -
「燦鳥ノム」とリアルでお茶会！7/8～15まで期間限定でコラボカフェ営業を開催！
アバターダイニングラボ アバターが接客するアバターパブリックスナックと燦鳥ノムがコラボ営業を実施 アバターダイニングラボ有限事業責任組合(以下ADL)が運営する「アバターパブリックスナック」とサントリー公式VTuber燦鳥ノムが7月8日～7月15日の8日間... -
リモートで飲食店をサポート！飲食店向けのアバターワーカー募集開始 – 新しい働き方を提供するアバターダイニングラボ
アバターダイニングラボ 「飲食店での接客なのにリモートワーク」という、飲食業界に革新をもたらす新しい働き方の拡大への挑戦に伴い、アバターワーカーの募集を開始いたします。 アバターダイニングラボ有限責任事業組合（以下ADL）では4月に飲食店向け... -
話しかけるだけで何でも解決！接客AIアバター『マキさん』こと【接客オンデマンドAI】がイノベーションフェア2024へ出展
ビーモーション株式会社 NHKで放送された最新の対話AI技術「接客オンデマンドAI」を体験できます イノベーションフェア2024とは イノベーションフェアは、「食、物産品、新サービス、新技術に出会う！」をテーマに、「事業再構築補助金」を活用して新しい... -
アバターが接客する「アバターパブリックスナック」、7/8（月）渋谷にオープン！
アバターダイニングラボ アバターとのコミュニケーションを通して接客・注文取得という新たな飲食体験を提供 アバターダイニングラボ有限事業責任組合（以下ADL）は、TECHMAGIC株式会社が運営する「oh my DOT シブヤ」とアバター接客の導入において提携し... -
【あなたの笑顔はお金になる！】箱根一の湯がお客様からの接客評価を獲得した従業員に支払う「接客評価手当制度」を開始
株式会社一の湯 人手不足解消や従業員の待遇改善、モチベーションの維持など、サービス業全体が抱える課題を改善します 箱根で温泉旅館を展開している「株式会社一の湯」(本社：神奈川県足柄下郡箱根町、代表取締役：小川 尊也 創業1630年)は、従業員満足... -
キャロリーヌ・シーズナルレター第24号／2024.5.31発行
株式会社イノス・ジャポン Caroline seasonal letter Vol.24 キャロリーヌ・シーズナルレター第24号は、キャロリーヌの教育、こだわりの接客についてお届けします。 ◆良いサービスの提供はカウンセリングから コミュニケーション力を強化して、顧客満足度... -
＜SEEP 全国調査 2024年上期顧客満足度分析 調査レポート＞インバウンド需要は増加、店舗パフォーマンスは下落傾向
WORLD MODE HOLDINGS ワールド・モード・ホールディングス株式会社(本社: 東京都渋谷区、代表取締役: 加福真介、以下 WMH)は、今年2月に実施したCS改善クラウドSEEP（シープ）によるファッション業界におけるリアル店舗での顧客満足度調査結果を2024年度上... -
インバウンド業界職業別！1,000人の働く声を活かした実践的な英会話テキスト「職業別英会話」シリーズがさらに充実！
ヒューマン 「ホテル」「和食料理店」に続き、5月30日に4業種が新登場し、全11業種に 産経ヒューマンラーニング株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：中谷友紀、以下「当社」）は、日本国内でサービス業に従事し、英語を使って働く方々1,000人の声... -
Gatebox、AI接客サービス「AIバイト」に最新の生成AI「GPT-4o」を採用！さらなる進化で未来のおもてなしを実現
Gatebox Gatebox株式会社（東京都千代田区、代表取締役 武地 実）は、法人向けにChatGPT連携のAI接客サービス「AIバイト」をバージョンアップ、最新の生成AI「GPT-4o」に対応しました。お客様からのご質問を受け付けてからAIキャラクターが返答するまでの... -
ヤマダホールディングス × avatarin家電流通業界に特化したAIロボティクスサービス創出に向けた業務提携に合意
avatarin株式会社 -接客の接点増加と品質向上を目指して- 株式会社ヤマダホールディングス（代表取締役会長 兼 社長 CEO：山田 昇、以下、ヤマダホールディングス）とANAホールディングス発のスタートアップであるavatarin株式会社（代表取締役CEO：深堀 ... -
5/22(水)開催！今、求められる「合理的配慮」とは？多様な人と接客・店舗を共創するインクルーシブデザインワークショップ
STYZ あらゆる人々が喜ぶインクルーシブなサービス・店舗づくりを支援するために、このたび共創型デザインを体験できるイベントを開催いたします。 5/22(水)開催！今、求められる合理的配慮とは？多様な人と接客・店舗を共創するインクルーシブデザインワ... -
無人決済のコンビニはアリか？Surfvoteの意見投票では54％が「一部コンビニだけに導入してほしい」と回答。地域や時間などに応じて柔軟に有人店舗、無人店舗を設置してほしいという回答が目立った。
ポリミル コンビニ業界に精通し、店長も経験したライター松本果歩氏がSurfvoteで提起。「レジが早くなって便利」だけではない、「社会とコンビニ」にまつわるさまざまなコメントが集まりました。 SNSとテクノロジーで社会課題の発見・解決をサポートするPo... -
GreenSnap、生成AIフラワーアレンジメント「AI:zen（アイゼン）～Flower Arrangement Assistant～」の提供を開始
GreenSnap株式会社 ～生成AIで作ったアレンジメント画像を接客に活用、イメージ相違による機会損失やサンプル制作によるロスを削減～ 植物コミュニティアプリ「GreenSnap」を運営するGreenSnap株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：西田貴一）は、生... -
飲食店向け「アバター接客サービス」の提供に伴い、協業パートナーを募集！
アバターダイニングラボ サントリーホールディングスとAVITAの共同出資により有限責任事業組合を設立、 飲食業界のDXを推進 アバターダイニングラボ有限責任事業組合（※）は、アバターやAI技術を活用した飲食業界のDX推進をめざし、飲食店に向けた「... -
Gatebox、SHIBUYA TSUTAYAにGatebox特設コーナーが登場！ChatGPT連携AIキャラクターが渋谷でバイトします
Gatebox Gatebox株式会社（東京都千代田区、代表取締役 武地 実）は、「好きなもので、世界をつくれ。」をテーマとして2024年4月25日（木）にリニューアルオープンする「SHIBUYA TSUTAYA」（東京都渋谷区）6階IP書店にて、Gateboxのサービスやプロダクトを... -
ワールド・モード・ホールディングス協賛の“THAT’S FASHION WEEKEND”で、iDAの販売スタッフが活躍
WORLD MODE HOLDINGS WMHグループならではのイベントサポートを提供 ワールド・モード・ホールディングス株式会社（以下WMH / 本社: 東京都渋谷区、代表取締役: 加福真介）は、2024年3月22日（金）～24日（日）に開催されたサステナブルファッションイベン... -
「やりたいバイトが分からない」のお悩み解決！トライアル勤務のメンバー募集を開始 ～家電業界のニッチな求人サイト「家電のお仕事」～
ビーモーション株式会社 企業の販売・営業部門のアウトソーシング事業を展開するビーモーション株式会社（本社：東京都豊島区 代表取締役：江口寿毅 以下ビーモーション）は、家電の販売接客や営業職に特化した求人検索サイト「家電のお仕事」（https://... -
推しの店員さんに “ありがとう” が気軽におくれる！スマホで繋がる新しい感謝のカタチ『Chipe(チッピー)』β版を4月2日リリース
株式会社チッピー 20代の約9割が「もっと感謝を気軽に伝えられるサービスがあったらいいと思う」と回答 『ありがとうを増やし世界を思いやりで満たす』をミッションに掲げる株式会社チッピー（代表取締役：山崎令二郎）は、スマートフォンを使って自分の推... -
『マイナビバイト』による新プロジェクト「座ってイイッス PROJECT」始動！スタッフ専用イスを開発し、実店舗で試験導入。プロジェクト動画も公開
マイナビ 立ち仕事が変わる!?パート・アルバイト中の“立ちっぱなし”問題解決へ／座って接客できるバイトは23%。雇用主やお客さん目線では「座ってよい」が多数／パート・アルバイトの接客中の立ち仕事に関する調査公開 株式会社マイナビ（本社：東京都千代... -
＜美容サロンの口コミに関する意識調査＞ネガティブな内容の口コミも「あったほうがいい」！リアルな情報を重要視
株式会社リクルート 口コミ投稿は「サロンへの感謝」と「スタッフへの応援」を伝えたいから 株式会社リクルート（本社：東京都千代田区 代表取締役社長：北村 吉弘）の美容に関する調査研究機関『ホットペッパービューティーアカデミー』（https://hba.bea... -
【セミナーレポート】ECマーケターに店舗経験は必要か？オンライン座談会
株式会社Sprocket 東急百貨店の福田氏を招いて実店舗とオンラインの接客を深掘り CX改善プラットフォームを提供する株式会社Sprocket（本社：東京都品川区、代表取締役：深田 浩嗣）は、東急百貨店の福田氏をお招きして、オンライン座談会「ECマーケターに... -
AI接客サービス「AIバイト」が全国の百貨店で勤務！バレンタイン商戦のチョコレート販売をAIキャラクターが支援
Gatebox Gatebox株式会社（東京都千代田区、代表取締役 武地 実）が提供する、「ChatGPT」と連携したAIキャラクターが企業の接客業務を行うサービス「AIバイト」が、催事場での接客業務を担当するため全国の百貨店に登場しました。バレンタイン商戦で各社... -
ヨーロッパ最大級の総合産業展示会の日本版SMART MANUFACTURING SUMMIT BY GLOBAL INDUSTRIEにて5G等を活用して20体のアバターロボットnewmeが稼働します
avatarin株式会社 ANAホールディングス発のスタートアップであるavatarin株式会社（代表取締役CEO：深堀 昂、以下：avatarin(株)）は、愛知県から受託した2023年度あいちデジタルアイランドプロジェクト※1※2※3のもとで、2024年３月13日(水)から15日(金)に... -
接遇のプロが教える、我慢せずに、角を立てずに、上手に思いを伝える技術。『すてきな大人の言い換え手帳』発売（3/9）。
株式会社 大和書房 株式会社大和書房（本社：東京都文京区、代表取締役：佐藤 靖）は『すてきな大人の言い換え手帖 自分の「気持ち」を上手に伝える』（鹿島 しのぶ ：著）を2024年3月9日に発売いたします。 もう我慢はNG！ でも嫌われたくないあなた... -
礼儀を失わない民族は亡びない。日本の女子礼法教育の集大成『女子礼法要項』復刊。解説は動物行動学研究家の竹内久美子氏。
株式会社ハート出版 大好評ベストセラー『国民礼法』の女学生版登場 終戦直後、廃墟の日本を訪れたフランス『パリプレス』紙極東特派員は、一カ月半の視察の後、次のように語った。 「日本人はいまだに高貴な宝を持ち続けている。礼儀である。身にボロを纏... -
第12回プレミアム・アウトレット接客ロールプレイングコンテスト グランプリ決定
三菱地所・サイモン株式会社 プレミアム・アウトレットゆかりの地、米ニューヨークへの報償旅行など贈呈 三菱地所・サイモン株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：山岸正紀）では、2024年2月27日(火)に「第12回 プレミアム・アウトレット 接... -
株式会社タッグ、『ミライのワクワクする接客体験』をテーマに「JAPAN SHOP 2024」に出店！
株式会社タッグ 接客に関する課題に、ミライのお店・施設づくりに！ 株式会社タッグ（代表取締役:湯本 健司）は、3月12日（火）から15日（金）までの4日間、東京ビッグサイトで行われる店舗総合見本市「JAPAN SHOP 2024」に、『ミライのワクワクする接客体... -
『エンバイト』ユーザー1500人に聞いた「働く期間」調査ー『エンバイト』ユーザーアンケートー
エン・ジャパン 希望の期間、最多は「1日のみなど単発」。2割は「長く働きたい」と回答。 1つの仕事を長く続ける理由は「職場の人間関係の良さ」。 エン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する”派遣型のアルバイト...
