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生命保険の請求体験を対象にしたNPS®ベンチマーク調査2024の結果を発表。NPS1位はソニー生命
NTTコム オンライン ～Webサイトでの請求手続きの推奨度への影響度が向上し、ロイヤルティ醸成のポイントに～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコムオンライン）は、... -
お問い合わせ対応AI導入支援サービス「GMO即レスAI」、中小企業庁の「IT導入補助金2024」対象ツールに認定【GMOペパボ】
GMOインターネットグループ AIの自動化を活用したお問い合わせ対応による業務効率化を支援 GMOインターネットグループのGMOペパボ株式会社（代表取締役社長：佐藤 健太郎 以下、GMOペパボ）が運営する、中小企業を中心とした社内外の顧客対応の生産性向... -
【2024年6月版】飲食業界向けZ世代の顧客獲得とファン化を効率的に実現するLINE活用戦略レポートを無料公開
owned株式会社 Z世代の集客にお悩みの方にLINEを用いた効果的な顧客獲得戦略をまとめたレポートを配信 株式会社ベクトル（本社：東京都港区、代表取締役会長兼社長：西江 肇司、東証プライム：6058）の子会社であるOwned株式会社（東京都品川区、代表取締... -
2024年 オリコン顧客満足度®調査 転職サイト 女性 ランキングにて、女の転職typeが第1位を獲得！
株式会社キャリアデザインセンター 株式会社キャリアデザインセンター（本社：東京都港区、代表取締役社長兼会長：多田弘實）が運営する女性向け転職サイト『女の転職type』（https://woman-type.jp/）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区、代表取締... -
株式会社登米村田製作所様とのスポンサー契約締結のお知らせ
HMC健康経営研究所 一般社団法人ヘルスマネジメントコネクト（所在地：宮城県仙台市、代表理事：小川順大）は、この度株式会社登米村田製作所様（所在地：宮城県登米市、代表取締役社長：森戸秀明氏）とスポンサー契約を締結しました。 スポンサー契約締結... -
家庭教師マッチングサービス「スマートレーダー」、2024年春の入試合格実績と合格者の声を発表
株式会社prd 中学受験では開成、麻布、渋谷教育学園幕張中学はじめ多数合格。大学受験では東大、京大、早稲田、慶應など、多くの難関校・付属校・国公立上位校への合格者を輩出しました。 株式会社prd（東京都品川区／代表取締役：金子 貴載、市川 靖裕）... -
ヒロクリニックNIPTが2024年3月の出生前診断に関する顧客満足度調査の結果を公表
医療法人社団福美会 顧客から高い評価を受けるヒロクリニックNIPT、信頼と安心を提供するサービスの実力を示す ヒロクリニックNIPTは最新のNIPT技術を駆使し、妊娠初期から高精度な出生前診断サービスを提供しています。最近行われた顧客満足度調査により... -
従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦とは？【セミナー5/16(木)開催】
株式会社エモーションテック eNPS℠調査結果から見えた、若手従業員の課題と解決策 【セミナー5/16(木)開催】従業員を「ファン」にする、バンダイナムコアミューズメントの挑戦とは？ 株式会社エモーションテック（東京都港区：代表取締役 今西良光、以下エ... -
スマホの満足度・失敗談を調査!iPhoneとPixelが安定の高評価
株式会社IoTコンサルティング 株式会社IoTコンサルティング（本社：東京都千代田区、代表取締役：金野 太一）は、格安SIMやスマホの最新情報をお届けするメディア「iPhone大陸」にて、スマホの満足度・スマホ購入時の失敗談に関する調査の結果を発表しま... -
LIFULL HOME’Sが「初めての上京での住まいに関する実態調査」を発表
株式会社LIFULL 初めての上京で住んだ街ランキング、1位は「三鷹」「早稲田」が同率 7割以上が初めての上京での住まいで失敗を経験！ 事業を通して社会課題解決に取り組む、株式会社LIFULL（ライフル）（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東祐司... -
J.D. パワー初、個人株主の満足度調査を実施。コーポレートガバナンス関連の影響度は４割【J.D. パワー 2024年個人株主満足度調査℠】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年個人株主満足度調査℠の結果を発表した。... -
iPaaS「ActRecipe」が「ITreview Grid Award 2024 Spring」において「High Performer」を8期連続受賞
アクトレシピ ～SaaS連携サービスとして高い満足度評価を維持～ SaaSの連携によって業務の自動化を実現するエンタープライズiPaaS「ActRecipe」を提供するアクトレシピ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役CEO：池上大介、以下「アクトレシピ」）は、ア... -
J.D. パワー 2024年生命保険保全手続満足度調査℠にて9年連続の総合満足度第1位
プルデンシャル生命保険株式会社 プルデンシャル生命保険株式会社（代表取締役社長 間原 寛）は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン（本社：東京都港区）が2024年に発表した「生... -
2024年冬アニメ満足度ランキングTOP10を発表！満足度No.1は『ハズビン・ホテルへようこそ』《Filmarks調べ》
株式会社つみき 国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フィルマークス）」が調査・発表 株式会社つみき（代表取締役社長：鈴木貴幸、本社：東京都目黒区）が運営する国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filma... -
J.D. パワー初の個人株主満足度調査を実施
J.D. パワー 自動車、銀行、証券、保険の４業種を対象に、収益性やコーポレートガバナンスなど企業に対する評価を聴取、今月19日に発表 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東... -
2024年冬ドラマ満足度ランキング発表！満足度No.1は『不適切にもほどがある！』と『SHOGUN 将軍』《Filmarks調べ》
株式会社つみき 国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フィルマークス）」発表 株式会社つみき（代表取締役社長：鈴木貴幸、本社：東京都目黒区）が運営する国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フ... -
2024年 満足度の高い『中古車販売店』ランキング ｜【オートバックス・カーズ】が3年連続の総合1位（オリコン顧客満足度®調査）
オリコン株式会社 「店の利用のしやすさ」「中古車の品質」「担当者の接客力」など全8項目もすべて3年連続1位に 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称... -
2024年 満足度の高い『暗号資産取引所』ランキング｜現物取引は【bitbank】が初の総合1位、証拠金取引は【SBI FXトレード】が初の総合1位（オリコン顧客満足度調査）
オリコン株式会社 「口座開設」「手数料」「キャンペーン」など全8つの評価項目別ランキングや「初心者」ランキングも発表 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池... -
ライドシェアの利用意向、カーシェア利用者の約半数が好意的【J.D. パワー 2024年カーシェアリングサービス顧客満足度調査℠】
J.D. パワー TOYOTA SHAREが３年連続で総合満足度第１位 CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 202... -
はじめてのマイカーに関する調査2024 ～はじめてのマイカーの満足度は平均73.7点。「燃費の悪さ」「維持費の高さ」が不満のトップに ほか（第3弾）
ソニー損害保険株式会社 ソニー損害保険株式会社（代表取締役社長：坪田 博行、本社：東京都大田区、以下「ソニー損保」）は、2024年1月30日～2月1日の3日間、はじめてのマイカーを3年以内に購入した18歳～39歳の男女に対し、「はじめてのマイカーに関する... -
2023年度 お客様満足度調査 結果のご報告 – Google アナリティクス 360等データ活用支援サービス| イー・エージェンシー
株式会社イー・エージェンシー イー・エージェンシーは2023年度 お客様満足度調査 結果のご報告を公開いたしました。 “おもてなしを科学する”株式会社イー・エージェンシー（東京都千代田区、代表取締役：甲斐真樹、以下イー・エージェンシー）は、Google ... -
SB C&S、2023年度 新入社員へのアンケート調査結果を発表
SB C&S株式会社 ～仕事仲間との良好な関係が高いモチベーションにつながる～ SB C&S株式会社（以下「SB C&S」）は、新入社員の入社後１年間の意識の変化と傾向を調査するために、2023年度の新入社員を対象にアンケート調査を実施しました。 【... -
eNPSとテレワークに関する分析レポート
NTTコム オンライン ～適切な頻度でのテレワークがワークライフバランスや生産性の向上につながり、従業員エンゲージメントを高める～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以... -
クラウド型請求管理サービスMakeLeaps BOXIL SaaS AWARD Spring 2024 請求書発行システム部門で「Good Service」を7期連続受賞
メイクリープス株式会社 リコーグループのメイクリープス株式会社（本社：東京都目黒区、代表取締役社長：児玉哲、以下メイクリープス）が提供するクラウド型請求管理サービス「MakeLeaps（メイクリープス）」は、スマートキャンプ株式会社（以下「スマー... -
【社内SE意識調査】続く賃上げ、実態は？大企業20〜30代社内SE、仕事の満足理由 第3位「給与水準」、第2位「技術スキルの向上」を抑え、第1位は・・・？
アイムファクトリー株式会社 〜約8割が社内SEを今後も続けたい意向！仕事内容・年収・残業時間・やりがいのポイントまで徹底調査〜 アイムファクトリー株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：久利 可奈恵）は、大企業（従業員数1,000名以上）の20〜30... -
OBC、「日経コンピュータ パートナー満足度調査 2024」の「基幹系ソフト／サービス部門」で4年連続第1位
株式会社オービックビジネスコンサルタント 勘定奉行・奉行クラウドをはじめとする基幹業務システムを開発・販売する株式会社オービックビジネスコンサルタント（代表取締役社長：和田 成史／本社：東京、以下OBC）は、株式会社日経BP（社長：吉田 直人／... -
NPS銀行部門トップを獲得した住信SBIネット銀行株式会社様のインタビュー記事を公開
NTTコム オンライン ～アプリファーストで「お財布としての銀行」の使いやすさを追求。徹底したデジタル化とNPSでお客さまの声と向き合う～ 住信SBIネット銀行株式会社 執行役員 直海 知之様 住信SBIネット銀行株式会社 デジタル事業本部 デジタル事業... -
「ユーザーが選ぶ本当に良い住宅ローンランキング2023下期」にてSBI新生銀行が諸費用満足度No.1を獲得！
株式会社SBI新生銀行 SBI新生銀行は、住宅ローン比較サービス「モゲチェック」を運営する株式会社MFSが実施した「ユーザーが選ぶ本当に良い住宅ローンランキング2023下期」（※1）において、諸費用満足度No.1を獲得いたしました。 SBI新生銀行の住宅ローン... -
NTT コムオンライン、従業員の会社への愛着度を測る指標である、「eNPS」を用いた従業員エンゲージメント調査結果を発表。
NTTコム オンライン ～顧客ロイヤルティが高い企業はeNPSが高く、業績とeNPSは連動している～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は10業界を対象に... -
総合型旅行会社を対象としたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はジャルパック
NTTコム オンライン ～旅の質の高さや旅行プランの提案の適切さがロイヤルティ向上の鍵に～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、NPSベンチマー... -
2024年 満足度の高い『建売住宅 ビルダー』ランキング┃「首都圏」は【ポラス】が6年連続総合1位／「北関東」は【グランディハウス】が5年連続総合1位（オリコン顧客満足度）
オリコン株式会社 -「東北」「北関東」「首都圏」「東海」「近畿」「九州」の全6地域別の満足度を発表- 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコ... -
満足度の高い『子ども見守りGPS』ランキング｜KDDIが提供する【あんしんウォッチャー】が初の総合1位獲得（オリコン顧客満足度調査）
オリコン株式会社 【あんしんウォッチャー】は、7つの評価項目のうち「アプリの使いやすさ」など5つで1位獲得。「初期設定のしやすさ」「GPS端末の使いやすさ」の評価は【みてねみまもりGPS】が2年連続1位。 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧... -
トライト、『看護師ワーカー』で「2024年 オリコン顧客満足度®調査 看護師転職ランキング」の「紹介求人の豊富さ」第1位を獲得
トライトグループ（株式会社トライト、株式会社トライトキャリア、株式会社トライトエンジニアリング、株式会社HAB＆Co.、株式会社bright vie） 医療・介護・保育分野を中心とする人材サービスとデジタルソリューション等の事業を提供する株式会社トライト... -
株式会社21のオンライン型学習サービス「LIFE THEATER(ライフシアター)」、第三者機関による調査の結果3部門で高評価を獲得
株式会社21 「自分にあった学習ができると思う」「スキルアップが期待できる」「フリーランスとして活躍できると思う」3部門で90％以上を獲得 株式会社21（代表：金澤裕路 本社：東京都渋谷区）が提供するオンライン型学習サービス「LIFE THEATER（ライフ... -
暮らしの情報メディア「イーデス」が「住宅ローンの借り入れ状況・利用満足度調査（2023年下半期）」を実施
エイチーム 3社以上の金融機関に審査申込した人は満足度が高い傾向に 株式会社エイチームのグループ会社である株式会社エイチームライフデザイン（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：間瀬文雄）は、暮らしの「まよい」を解決する情報メディア「イーデ... -
航空業界を対象としたNPS®ベンチマーク調査2023の結果を発表。NPSおすすめランキング1位はANA
NTTコム オンライン ～公式アプリの利用が手続きのスムーズさにつながり、ロイヤルティを高める～ NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、NPSベン... -
引越しの見積もりタイミングは「2週間前から1か月前」が約4割で最多！ミツモア利用者の引越し事情を調査
株式会社ミツモア オンラインでの見積もり比較・受発注サービス「ミツモア」を運営する株式会社ミツモア（以下、ミツモア 本社：東京都中央区、代表取締役：石川彩子）は、「ミツモア」を通して引越しの見積もりを依頼した方を対象にアンケート調査を行い... -
ヒロクリニックでNIPT(出生前診断)を受けた方に満足度を調査しました！
医療法人社団福美会 全国11ヶ所でNIPT(新型出生前診断)検査の専門クリニックを開院している医療法人社団福美会ヒロクリニックは、NIPT検査の他に札幌駅前院と岡山駅前院に小児科、新宿駅前院に美容皮膚科、博多駅前院に美容点滴科、埼玉県川口市に総合医療... -
J.D. パワー 2023年自動車保険の満足度調査 「事故対応満足度」3年連続9度目の第1位受賞 「契約者満足度」（ダイレクト系部門）7年連続第1位受賞
ソニー損害保険株式会社 ソニー損害保険株式会社（代表取締役社長：坪田 博行、本社：東京都大田区、以下「ソニー損保」）は、顧客満足度に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（代表取締役社長 山本浩二... -
17センター精鋭が集結 宅配サービスコンテスト2月3日(土)〔東京〕
パルシステム連合会 「パルシステムの顔」利用者への心くばりを審査 パルシステム東京（本部:新宿区大久保、理事長:松野玲子）は2月3日（土）10時から、新宿本部で宅配サービスの利用者満足度向上を目的とする配達時の応対力コンテストを開催します。「パ... -
女性1000名超に2023年の満足度&2024年の抱負を調査！～『ジャケジョ研究所』が仕事やプライベートの満足度が高い『#ジャケジョ』を徹底解剖！～
株式会社AOKI 株式会社AOKI（代表取締役社長：森裕隆）が運営する女性の服装における悩みを解決する「ジャケジョ研究所」では、全国の20代～40代の女性を対象に「今年の振り返りと新年の抱負についての意識調査」を実施しました。今回の調査では、ジャケッ... -
2024年 オリコン顧客満足度®調査「引越し会社」にてコストパフォーマンス部門にて1位
株式会社アップル 引越しサービスを提供するアップル引越センター（株式会社アップル、本社：東京都中央区 代表取締役：文字放想 以下「アップル」）は、2024年1月4日（木）に株式会社oricon MEが発表したオリコン顧客満足度®ランキング『引越し会社』に... -
2023年秋アニメ満足度ランキングTOP10を発表！満足度No.1は『スコット・ピルグリム テイクス・オフ』《Filmarks調べ》
株式会社つみき 国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フィルマークス）」が調査・発表 株式会社つみき（代表取締役社長：鈴木貴幸、本社：東京都目黒区）が運営する国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filma... -
LIFULL HOME’S「家賃相場別“住民満足度”が高い駅ランキング」【東京・二人暮らし / ファミリー編】
株式会社LIFULL 街の情報メディア『LIFE LIST』が、二人暮らし・ファミリー向けに“住民満足度”が高い東京の駅ランキングを家賃相場別に発表 事業を通して社会課題解決に取り組む、株式会社LIFULL（ライフル）（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東... -
LIFULL HOME’S「家賃相場別“住民満足度”が高い駅ランキング」【東京・一人暮らし編】
株式会社LIFULL 街の情報メディア『LIFE LIST』が、一人暮らし向けに“住民満足度”が高い東京の駅ランキングを家賃帯相場別に発表 事業を通して社会課題解決に取り組む、株式会社LIFULL（ライフル）（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：伊東祐司、東証... -
2023年秋ドラマ満足度ランキング発表！満足度No.1は『きのう何食べた？ season2』と『セックス・エデュケーション シーズン4』《Filmarks調べ》
株式会社つみき 国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フィルマークス）」発表 株式会社つみき（代表取締役社長：鈴木貴幸、本社：東京都目黒区）が運営する国内最大級の映画やドラマ、アニメのレビューサービス「Filmarks（フ... -
NTTコム オンラインの「空電プッシュ」「ビデオトーク」が「BOXIL SaaS AWARD Winter 2023」 にてそれぞれの部門で『Good Service』『機能満足度No.1』などを受賞
NTTコム オンライン NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：塚本 良江、以下NTTコム オンライン）は、スマートキャンプ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：林詩音、以下「スマー... -
【調査報告】「2023年 日本医療の満足度、および生成AIの医療応用に関する世論調査」
HGPI 日本医療政策機構（事務局：東京都千代田区、代表理事：黒川清）は、全国の男女1,000名を対象に「2023年 日本の医療の満足度、および生成AIの医療応用に関する世論調査」を実施いたしました。 【調査項目概要】 人口統計学的項目：年齢、性別、居住地... -
「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024」を発表
株式会社カカクコム 「価格.com 自動車保険 満足度ランキング2024」を発表 今年もダイレクト系損保が上位を占める「顧客対応」「事故対応」では代理店型損保も高評価に 株式会社カカクコム（本社：東京都渋谷区 代表取締役社長：畑 彰之介）が運営する... -
最新 12,274名が回答した満足度の高い『引越し会社』ランキング┃【ハトのマークの引越センター】と【引越しは日通】が同点総合1位（オリコン顧客満足度）
オリコン株式会社 【ハトのマークの引越センター】は8年ぶり2度目、【引越しは日通】は3年連続での獲得 実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で顧客満足度調査を実施する株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒 略称：オリコ...
