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AI（人工知能）技術を活用し”自由な会話”を実現した「BOCCO emo LTEモデル Powered by ネコリコ」の新機能「賢くおしゃべり」を提供開始
合同会社ネコリコ 合同会社ネコリコ（本社：東京都千代田区、代表：山中泰介）は、高齢者見守りサービス付きコミュニケーションロボット「BOCCO emo LTEモデル Powered by ネコリコ」のAI（人工知能）技術を活用し”自由な会話”を実現した新機能「賢くお... -
ジーネクスト、日本工業出版発行の「月刊自動認識」2024年12月号特集記事への寄稿、掲載のお知らせ
株式会社ジーネクスト 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、日本工業出版株式会社発行の「月刊自動認識」に寄稿し、掲載されることをお知らせいたします。 日本工業出版株式会... -
【オフラインAI議事録ツールとして日本初】SecureMemoに生成AIによるオフライン要約機能を搭載。警察・中央省庁様からさらに導入先を拡大へ
Nishika株式会社 オフライン環境で完結する生成AI要約機能を搭載。生成AIにありがちな、大きなコンピュータリソースを必要とする点を解消。精度・速度を維持しつつ、現実に用意可能な処理環境で動作する点が特徴。 AI議事録ツールSecureMemo/SecureMemoClo... -
AI会議アシスタント「Notta」、「ITreview Grid Award 2024 Fall」の3部門で最高位の「Leader」を受賞
Ｎｏｔｔａ株式会社 Nｏｔｔａ株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役：Ryan Zhang、以下「当社」）が提供するAI会議アシスタント「Notta」は、IT製品のレビュープラットフォーム「ITreview（アイティレビュー）」が開催する「ITreview Grid Award 2024... -
コールセンター向け音声認識AIプロダクト「ForeSight Voice Mining」をクラウドサービス化
NTTテクノクロス ～低コストかつ短期間で導入を実現し、中小規模コールセンターでも充実した機能の利用が可能～ NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、コールセンター向け音声認識AIプロダク... -
ベクスト初の多言語対応海外版製品！外国語通話からセールスノウハウを形式知化する「VextGEM powered by Gemini（β版）」誕生
ベクスト株式会社 音声データを投入すれば自動で音声認識＆要約、分類体系生成、トークパターン分析 ベクスト株式会社（代表取締役社長：小橋寿彦、本社：東京都目黒区、以下 ベクスト）は、多言語対応の海外版新製品「VextGEM powered by Gemini（β版）」... -
【VOC分析×営業】競合に差をつける営業力を手に入れる！AIを活用したVOC分析による営業戦略・組織マネジメントを徹底解説
株式会社コラボス 10月8日（火）14時～ コラボス×識学 共催セミナー開催 コールセンターシステムやマーケティングシステムを月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、以下「当社」）は、独... -
ジーネクスト、大手飲料・食品事業ホールディングスカンパニーと、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」の実証実験を開始
株式会社ジーネクスト 生成AI活用による顧客対応の効率化、VoCデータの更なる利活用に向けた検証 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：村田 実、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、2024年6月25日発表の生成AI（人工知能）... -
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」生成AIを活用したカスハラ検知機能（特許出願中）を年明けに製品化
NTTテクノクロス NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining（フォーサイト・ボイス・マイニング 以下、FSVM）」に、生成AIを活用したカス... -
感情分析サービス「emoiwa」を発売
MDIS コンタクトセンターの録音データを独自技術とAI（人工知能）で分析／オペレーター離職の予兆を早期に検知／採用・教育コストの削減に貢献 応対スキルと離職確率の組み合わせ表示イメージ 三菱電機インフォメーションシステムズ株式会社（本社：東京都... -
DigestCall、問い合わせデータからQ&Aを自動作成、FAQ作成工数を大幅に削減
株式会社アイビーデータ 問い合わせ音声データに含まれるオペレーターの回答内容から自動でFAQを作成 株式会社アイビーデータ（本社：東京都渋谷区、代表取締役 鈴木 航介、以下当社）は、生成AIを用いたVOC分析サービス「DigestCall」において、コールロ... -
第152回 日本音響学会にて論文を発表しました
株式会社Poetics Poetics社 R&Dチーム 山岡・Teo（インターン） 2024年9月4日（水）〜6日（金）に開催された日本音響学会で、株式会社Poetics R&Dチームの山岡が、擬似ラベルを用いて出現頻度の低い固有表現の音声認識の向上に関する論文を発表し... -
錦糸町駅南口広場にて9/23~29期間限定ポップアップショップを開催〜「BOCCO emo LTEモデル Powered by ネコリコ」「まもりこ」を特別価格で販売〜
合同会社ネコリコ 合同会社ネコリコ（本社：東京都千代田区、代表：山中泰介、以下、「ネコリコ」）は、2024年9月23日（月） ～ 9月29日（日）期間限定のポップアップショップを錦糸町駅南口広場のセブンデイズ店舗をお借りしてポップアップショップを開... -
LINE WORKS、AI議事録自動作成ツール「LINE WORKS AiNote」を11月下旬より提供開始
LINE WORKS 利用ユーザー90万人を突破した技術が正式リリース。高い音声認識精度と世界トップクラスの話者分離を実現 ビジネス現場のコミュニケーションツール「LINE WORKS」や各種AI製品を提供するLINE WORKS株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社... -
AIマーケティングシステム「UZ」をバージョンアップ！コールセンターのVOC（顧客の声）活動を促進
株式会社コラボス トークスクリプト等の精度が向上、営業やマーケティング施策に貢献 コールセンターシステムやマーケティングシステムを開発し、月額制のクラウド型で提供している株式会社コラボス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：茂木 貴雄、... -
スズキが初期品質総合第1位【J.D. パワー 2024年日本自動車初期品質調査℠（IQS）】
J.D. パワー CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関である株式会社J.D. パワー ジャパン（本社：東京都港区、代表取締役社長：山本浩二、略称：J.D. パワー）は、J.D. パワー 2024年日本自動車初期品質調査℠（Initial Quali... -
国際医療福祉大学と広島市立大学が音声解析技術による心臓病早期診断に関する基本特許を共同申請。AMED採択によりカルディオインテリジェンスとの連携で心血管疾患診療支援における医療機器の実用化フェーズへ
株式会社カルディオインテリジェンス 音声による画期的な心血管疾患診断・治療支援技術が実用化に向けて前進、医療現場への早期導入を目指す 国際医療福祉大学（以下、IUHW）と広島市立大学は、共同研究において心血管疾患の診断および治療支援に関連する... -
DXアプリ「ailia DX Insight」の提供を開始
株式会社 アスク AIを駆使して企業のDXを推進するためのセキュアなDXアプリの取扱い開始 株式会社アスク（本社：東京都千代田区）は、弊社が正規代理店を務めますax株式会社（本社：東京都渋谷区、代表：寺田健彦）と株式会社アクセル（本社：東京都千代田... -
AI駆動型マルチメディアプラットフォーム「RecCloud」、高精度「AI文字起こし」機能をリリース
株式会社Apowersoft 多言語対応・話者識別・AI要約で、会議や講義からインタビューまで幅広い用途に対応 RecCloud無料オンラインAI文字起こし AI駆動型マルチメディアサービスプラットフォームを展開するRecCloudは、AIによる高精度な音声認識技術を活用し... -
かんたん操作で網羅的なFAQ生成＆メンテナンス作業を自動化「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」の提供開始
ベクスト株式会社 応対履歴・対話ログを投入するだけでFAQ管理の工数を大幅削減 ベクスト株式会社（代表取締役社長：小橋寿彦、本社：東京都目黒区、以下 ベクスト）は、FAQ生成ソリューション「VextChecker FAQ Edition powered by ChatGPT（β版）」（以... -
LivAiA「停電しても使える」防災LED電球シリーズ、音声操作防災電球及びリモコン操作防災電球２製品の取り扱いを開始
ビザイア 株式会社ビザイア（本社：東京都台東区、代表取締役：趙 舒林）の生活家電ブランド「LivAiA（リバイア）」より、『いつもの便利、もしもの備え』という日常と災害時の両方のシーンで、フェーズフリーに利用できる「停電しても使える防災LED電球」... -
【23業界に対応】AI議事録ツールSecureMemoCloudが、業界特化型のAI文字起こし機能を提供開始
Nishika株式会社 建築、医療をはじめとした23業界の用語に幅広く対応し、さらに高精度な文字起こしが実現 AI議事録ツールSecureMemo/SecureMemoCloudを提供するNishika株式会社（東京都港区、代表取締役山下達朗・松田裕之、以下Nishika）は、23業界の用語... -
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」次世代メディア処理AIとの連携により、音声認識精度のさらなる向上を実現
NTTテクノクロス NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining（フォーサイト・ボイス・マイニング、以下「FSVM」）」に人間に近い情報処理機... -
コールセンターAIプロダクト「ForeSight Voice Mining」がCisco統合コミュニケーションマネージャーに対応
NTTテクノクロス ～米国BPO事業者へ導入、リアルタイム支援機能によりCX・EXを向上～ NTTテクノクロス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：岡敦子、以下「NTTテクノクロス」）は、株式会社ネクストジェン（本社：東京都港区、代表取締役社長 執行... -
ライトに呼びかけて点灯！声だけで簡単に操作可能な「声でライト」を新発売
ナカバヤシ株式会社 ナカバヤシ株式会社（本社：大阪市中央区、社長：湯本 秀昭）は、音声認識で操作し、インターネット接続不要で利用できる「声でライト」を2024年9月下旬に全国で発売します。 ■暗闇でも音声だけで簡単操作！無機ELライト 「声でライト... -
音声認識AIの教師データ「audioコーパス データセット」にて、新しい会話区分『職業面談』のデータセットの先行販売を開始
audioコーパス株式会社 音声認識AIの教師データを販売するaudioコーパス株式会社（本社：東京都豊島区、代表取締役：森井 直哉）は、8月22日（木）より新たなデータセットをリリースします。 これにより、データセットの提供時間数は150時間を超えますので... -
オフライン音声認識ソフト「楽々ぎじろー君Pro＋AI清書」新発売
Tokyo Properties 株式会社 独自開発AIが音声認識結果を話し言葉から書き言葉に変換し、議事録の下書きまで自動作成。オフライン対応でセキュリティリスクゼロ。 Tokyo Properties株式会社（本社：東京都港区）は、発売以来大変ご好評をいただいている音声... -
データ・アプリケーションとアドバンスト・メディア、音声注文AI解析ソリューションのPoCを実施
データ・アプリケーション ～人間の対話を音声認識技術と生成AIでデータ化、音声会話での受注業務を自動化～ 株式会社データ・アプリケーション(本社：東京都中央区、代表取締役社長：安原 武志、略称：DAL、スタンダード市場：3848）と株式会社アドバンス... -
【OPeDrive】AIにより文字認識精度を強化
OPExPARK ～手術記録システム「OPeDrive」に新機能搭載～ 株式会社OPExPARK（東京都品川区、代表取締役社長兼 CEO 本田泰教）は、手術記録システム「OPeDrive」にAIによる高精度音声認識機能を新しく搭載したことをお知らせいたします。OPeDriveは、術野と... -
【OPeDrive】AIにより文字認識精度を強化
OPExPARK ～手術記録システム「OPeDrive」に新機能搭載～ 株式会社OPExPARK（東京都品川区、代表取締役社長兼 CEO 本田泰教）は、手術記録システム「OPeDrive」にAIによる高精度音声認識機能を新しく搭載したことをお知らせいたします。OPeDriveは、術野と... -
トランスコスモス、「CXスクエア」において生成AIによるコンタクトセンター運用支援機能を強化
トランスコスモス 「分析・管理者支援AI」による効率化や「応対アシストAI」による自動化で運用を幅広くサポート トランスコスモスは、コンタクトセンター運用プラットフォームに生成AIを活用し、コンタクトセンター管理者とオペレーターの運用支援や品質... -
藤沢駅北口商店街で聴覚障害の住みやすい環境を提供。音声認識機器の商店街広域実証実験を実施します。
一般社団法人4Hearts 【かながわボランタリー活動推進基金21 令和6年度実施事業】 一般社団法人４Heartsは、神奈川県と藤沢市の協力のもと、かながわボランタリー活動推進基金21を活用し、令和6年8月1日から9月30日まで、藤沢駅北口の商店街で音声認識機器... -
ペット保険シェアNo.1(※)のアニコム損害保険コンタクトセンター 業務高度化AI「PKSHA Speech Insight」を導入
パークシャテクノロジー 受電後の「アフターコールワーク」や顧客応対業務の効率化で工数を37%削減および応答率の向上を実現 株式会社PKSHA Technology（読み：パークシャ・テクノロジー、本社：東京都文京区、代表取締役：上野山 勝也、以下PKSHA）は、グ... -
【業界初・特許出願中】AI議事録ツールSecureMemoCloudが、End-to-End音声認識AIと生成AIを組み合わせた情報処理手段により新たな文字起こし体験を提供
Nishika株式会社 End-to-End型の音声認識AIと大規模言語モデルを組み合わせた専門用語・社内用語の認識機能を提供 AI議事録ツールSecureMemo/SecureMemoCloudを提供するNishika株式会社（東京都港区、代表取締役山下達朗・松田裕之、以下Nishika）は、End-... -
武蔵小山商店街パルムにて7/25,26,27の3日間限定ポップアップショップを開催〜「BOCCO emo LTEモデル Powered by ネコリコ」「まもりこ」を特別価格で販売〜
合同会社ネコリコ 合同会社ネコリコ（本社：東京都千代田区、代表：山中泰介、以下、「ネコリコ」）は、2024年7月25日（木） ～ 7月27日（土）の3日間限定のポップアップショップを武蔵小山商店街パルムにて開催します。当該店舗では「BOCCO emo LTEモデ... -
クラウドCTI「CT-e1/SaaS」でOpenAI社音声認識モデル利用サービスの提供を開始
株式会社コムデザイン ～日本マイクロソフトと連携し、リアルタイム性の高いレスポンスを実現～ コールセンター向けクラウド型CTI「CT-e1/SaaS」を月額サービスで提供する株式会社コムデザイン（東京都千代田区平河町、代表取締役社長：寺尾憲二）は、日本... -
鈴与商事と喋ラボにおける「いきなり議事録」の販売代理店契約の締結について
株式会社喋ラボ 鈴与商事株式会社（本社：静岡市､代表取締役社長：伊藤 正彦、以下､鈴与商事）とオンライン会議の議事録とナレッジベースを自動生成する「いきなり議事録」を開発、販売する株式会社喋ラボ（本社：東京都品川区、代表取締役社長：大橋 功、... -
【音声認識AI×生成AIによる次世代カルテ】音声による接客記録を実現する「AIカルテ」機能をリリース
株式会社Sapeet ～ AI技術の活用により接客プロセスを最適化 ～ 株式会社Sapeet（本社：東京都港区、代表：築山 英治）は、接客内容の音声記録、文字起こし、要約、箇条書き変換を自動で行う「AIカルテ」機能をリリースしました。本機能は、接客支援カルテ... -
コンタクトセンター業務効率化に向けた新たな取り組み
エーアイスクエア 生成要約サービス「QuickSummary2.0」とクラウドCTI「CT-e1/SaaS」の連携開始 株式会社エーアイスクエア（本社：東京都港区、代表取締役：荻野明仁、以下「エーアイスクエア」）は、株式会社コムデザイン（本社：東京都千代田区、代表... -
可愛い笑顔に大変身！クスッと笑える会話が楽しめる音声認識人形「スマイルけんちゃん」新発売
株式会社パートナーズ 今年で20周年を迎える「おしゃべりパートナーシリーズ」。累計21万体販売の人気シリーズから新商品が登場。 株式会社パートナーズ（代表:盛田 哲平、所在地:東京都新宿区）は累計21万体販売の音声認識人形シリーズ「おしゃべりパート... -
ジーネクスト、「ContactCenter MashUp BOX 2024」に出展
株式会社ジーネクスト 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：三ヶ尻 秀樹、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、2024年7月24日（水）に開催される表題のイベントに出展いたします。 「ContactCenter MashUp BOX 2024」は、コ... -
【7/25開催】AI開発特集ウェビナー！ ～学習の肝となるアノテーション、AI開発・導入におけるキーポイントを一挙紹介～
株式会社アイスマイリー AIポータルメディア「AIsmiley」を運営するアイスマイリー（東京都渋谷区、代表取締役：板羽晃司）は、2024年7月25日（木）12時から特別企画としてAI開発特集ウェビナーを開催します。 今回のウェビナーでは、学習の肝となるアノテ... -
ジーネクスト、生成AI活用支援、「Discoveriez AI」などを「SRM Design Lab」にラインナップ追加
株式会社ジーネクスト 生成AI活用を含めた課題解決支援プログラムを拡張し、クライアントへ展開中 株式会社ジーネクスト（本社：東京都千代田区、代表取締役：三ヶ尻 秀樹、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、「SRM Design Lab」の課題解決支援... -
ジーネクスト、生成AIを活用した顧客業務効率化支援する「Discoveriez AI」を発表
株式会社ジーネクスト クライアントとの実証実験を経て、今後半年間で新機能を段階的にリリース予定 株式会社ジーネクスト本社：東京都千代田区、代表取締役：三ヶ尻 秀樹、証券コード：4179、以下「ジーネクスト」）は、生成AI（人工知能）を活用し顧客対... -
電話応対の自動化を促進する新音声認識エンジン、デモ体験を公開 AIボイスボット「commubo」に6月30日より搭載開始、電話体験と業務効率向上を両立
株式会社ソフトフロントホールディングス 株式会社ソフトフロントホールディングス（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：二通宏久）の子会社である株式会社ソフトフロントジャパン（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：髙須英司、以下 ソフトフロ... -
kintoneでの業務をサポートするAIアシスタント「Associate AI Hub for kintone」β版をリリースしました！
株式会社ショーケース kintoneでの業務をサポートするAIアシスタント「Associate AI Hub for kintone」β版をリリースしました！ 企業と顧客をつなぐDXクラウドサービスを展開する株式会社ショーケース（東京都港区、代表取締役社長：平野井順一、証券コー... -
オルツ、フランス拠点の生成AIベンチャーGladiaとの連携を発表
株式会社オルツ ～音声認識及び読み上げ分野での技術連携と両社のグローバルマーケティング強化へ～ P.A.I.®️（パーソナル人工知能）をはじめ、AIクローン技術でつくり出すパーソナルAIの開発および実用化を行う株式会社オルツ（本社：東京都港区... -
音声認識とAIを活用した「VUEVO（ビューボ）」が23ヵ国語対応のリアルタイム翻訳機能（β版）を提供開始
ピクシーダストテクノロジーズ株式会社 ピクシーダストテクノロジーズ株式会社（本社：東京都中央区、代表取締役：落合 陽一、村上 泰一郎）は、音声認識とAIを活用し、リアルタイムに会話を視覚化するサービス「VUEVO（ビューボ）」の新機能として、リア... -
AI議事録サービス「スマート書記」最新モデル「GPT-4o」を搭載したAIアシスト(テストモデル)の提供を開始
エピックベース株式会社 要点抽出の実行から結果表示までの時間を短縮！2024年5月22日より順次提供開始 議事録などのあらゆるドキュメント作成に関する作業を自動化・効率化するAI議事録サービス「スマート書記」を運営するエピックベース株式会社（本社：... -
住宅ローン【フラット３５】を提供するSBIアルヒ様がクラウドPBX・コールセンターシステム「Omnia LINK」を導入 ～通話内容の自動テキスト化とリアルタイム状況把握が幅広い業務を効率化～
ビーウィズ株式会社 ビーウィズ株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役：森本 宏一）は、個人向け住宅ローンを提供するSBIアルヒ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役：勝屋 敏彦、以下「SBIアルヒ」）様において、当社が提供するクラウドPBX※1・...
